天然ガスの請求業務全体にエージェント オートメーションを導入することで、従来は手作業が中心だった請求プロセスを、拡張性が高く、人的介入を必要としないモデルへと変革しました。これにより、請求書の正確性が向上し、請求サイクルが短縮され、収益の早期化が実現しました。
ゼネラルマネージャー Rajeev Arora 氏
GAIL (India) Limited
7,500+
毎月処理される請求書数
100%
送ガス請求処理の自動化
100%
請求書の作成精度
企業の請求業務を
拡張性の高いデジタル財務オペレーションへと変革する
GAIL は、エージェント オートメーションを活用して、事業に不可欠な取引および送電の請求業務を近代化し、収益化の迅速化、請求処理速度の向上、請求書の正確性の向上、および業務の拡張性向上を実現しました。
課題
- 大量の請求書処理のニーズ
- 手動請求ワークフローによる処理の遅れ
- 複数システムの請求処理により複雑性が増大
- 取引量の増加が業務を圧迫
ソリューション
- エージェント オートメーションの導入
- 請求書の検証を自動化
- デジタル署名機能が統合済み
- 顧客への発送を自動化
結果
- 100% 自動化された送電請求書発行
- 請求サイクルの短縮を実現
- 運用上の拡張性の向上
- 財務面での対応力の向上
GAIL がエンタープライズ規模でミッション
クリティカルな財務業務を近代化した方法
GAIL (India) Limited は、貿易および送電事業における大量の天然ガス請求業務を管理しており、中央請求部門 (CIC) を通じて毎月数千件の請求書を処理しています。 取扱量が増加するにつれ、手作業による請求業務が業務の複雑化を招き、拡張性を制限する要因となっていました。 プロセスの近代化を図るため、GAIL は Automation Anywhere を基盤としたエージェント オートメーションを導入しました。これは、SAP や Microsoft Power Automate といった既存のエンタープライズ システムに取って代わるためではなく、それらを横断して連携を図ることを目的としたものです。
Automation Anywhere は、インテリジェントな自動化レイヤーとして機能し、これらの異種システムを単一の非接触型請求業務に統合するとともに、個々のエンタープライズ アプリケーションだけでは実現できなかった方法で、複雑かつ大量のワークフローをエンドツーエンドで調整しました。 その結果、請求サイクルの短縮、100% の請求書精度、そして企業成長に対応するために構築されたスケーラブルな財務オペレーションモデルが実現しました。 現在、GAIL では毎月 7,500 件以上の請求書を処理しており、請求書作成の正確性は 100％、エンドツーエンドの請求サイクルは 65 分、さらに完全に自動化された送電請求を実現することで、企業の財務業務において、より拡張性が高く、迅速な対応が可能なモデルを構築しています。
インテリジェントな財務オペレーションを全社規模に拡大
GAIL は、財務およびバックオフィス業務全般においてエージェント オートメーションの導入を拡大し、さらに多くの大量処理プロセスを自動化することで、業務効率の向上とフリーキャッシュフローの増加を図っています。
AI を活用したデジタルワーカーは、エンタープライズ規模で毎月 7,500 件以上の請求書を処理しています。
100% 非接触型の伝送による請求書発行により、請求処理のスピードと業務の一貫性が向上します。
65分 の請求書発行サイクルにより、企業全体の業務における財務対応力が向上します。
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