GAIL (India) Limited génère 100 % de ses factures de gaz naturel sans aucune intervention humaine

GAIL modernise ses opérations financières stratégiques à l’échelle de l’entreprise

GAIL (India) Limited gère la facturation du gaz naturel à grand volume dans ses activités de commerce et de transmission en traitant des milliers de factures chaque mois via son service central de facturation. À mesure que les volumes augmentaient, les activités de facturation manuelles complexifiaient les opérations et limitaient l’évolutivité. Pour moderniser le processus, GAIL a déployé une automatisation agentique basée sur Automation Anywhere. L'objectif n'était pas de remplacer les systèmes d’entreprise existants comme SAP et Microsoft Power Automate, mais plutôt de les orchestrer.

Automation Anywhere a servi de couche d’automatisation intelligente : elle a unifié ces systèmes disparates en une seule opération de facturation sans intervention humaine. Elle a également coordonné les flux de travail complexes et à volume élevé de bout en bout, ce qu’aucune application d’entreprise ne pouvait offrir à elle seule. Le résultat : des cycles de facturation plus rapides, une exactitude des factures de 100 % et un modèle d’opérations financières évolutif, adapté à la croissance de l’entreprise. Aujourd’hui, GAIL traite plus de 7 500 factures par mois : la précision de préparation des factures est de 100 % ; le cycle de facturation de bout en bout est de 65 minutes et la facturation de transmission s'effectue sans aucune intervention manuelle. Le modèle obtenu est plus évolutif et plus réactif pour les opérations financières de l’entreprise.