データストレージ大手企業の RPA 導入事例

5 週間で 75% のストレートスループロセッシングを実現

非構造化データで溢れた同社の受注から回収までのプロセスを自動化するには、Automation Anywhere のドキュメントオートメーションが最適でした。同社はドキュメントオートメーションを使用してわずか 5 週間で受注から回収までのプロセスの 20% を自動化し、75% のストレートスループロセスを実現しました。また、既存の OCR アプリケーションよりセットアップ時間が 4 分の 1 に短縮されまた。同社は 5 週間以内に概念を運用環境に移すという大胆な目標を達成しました。ドキュメントオートメーションの類を見ない透明性は速やかなトラブルシューティングを可能にし、社内外の顧客を満足させることができました。

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お客様の声

私のチームはドキュメントオートメーションで新しいフォーマットを設定して有効化する作業にすっかり慣れました。これまで使用していたテクノロジの一世代先を行っており、構成も処理もはるかに速いです。

— RPA CoE、ディレクター

お客様の成果

75%

ストレートスループロセッシング

従業員がより価値の高い作業に注力することができる

350,000 ドル

3 か月で節約

弾力的容量：自動化は、注文量が急増しても円滑な処理を可能にします。

この企業では、顧客の発注量の変動が大きく、期末時はいつも需要が急増します。この企業にとってスタッフの配置は継続的な課題であり、期末のたびに臨時職員を募集し、採用していました。臨時職員は注文をスケジュールどおりに確実に処理し、次の四半期にはまたこのサイクルを繰り替えしていました。顧客の注文をデジタル化しても、セットアップコストが高く、トラブルシューティングが困難であるため、ほとんど向上がみられませんでした。そのため、発注量の急増に効率的に処理する方法は見出されないままでした。現在では、Automation Anywhere Enterprise RPA およびドキュメントオートメーションソリューションを導入しており、注文から回収までの業務の 20% が完全に自動化されています。発注量に応じて、ボットの数をオンデマンドでシームレスに拡張できるため、顧客の注文が一年を通して効率的かつ適時に処理できるようになりました。

自動化されたプロセス

インテリジェントオートメーションでより多くの主要業務プロセスを推進する。

この企業は、今後 4 か月間に受注から回収までのプロセスの 50% を自動化する予定です。ドキュメントオートメーションインフラストラクチャが完成した今、経営陣は法人税、調達から支払い、収益会計、企業報告の自動化を望んでいます。特定のプロセスがすでに識別されており、自動化パイプラインが拡大しつつあります。現在、同社の自動化のセンター・オブ・エクセレンスはチームを拡張すること、ドキュメントオートメーションで自動化されるプロセスの範囲を大幅に広げること、既存の成功を続けることに取り組んでいます。

お客様の声

驚くべきすばらしい結果が得られました。ドキュメントオートメーションで自動化されたプロセスにより、2 四半期の間、大幅な削減が達成され、変動する需要に対応するためのリソースの拡大につながっています。