Citação do cliente

Minha equipe se sente à vontade para configurar e habilitar novos formatos na Document Automation. Ela está uma geração à frente da tecnologia anterior que estávamos usando, muito mais rápida para configurar e processar.

Diretor, CoE em RPA

Conquistas do cliente.

Conquistas do cliente

75%

de processamento direto

8

focos de FTE em trabalhos de maior valor

US$ 350 mil

economizados em 3 meses

Capacidade elástica: a automação garante um processamento tranquilo durante picos de volume de pedidos.

A empresa vivencia alta variabilidade em volumes de pedidos de clientes, com picos significativos na demanda em todo final de trimestre. O recrutamento se tornou um desafio contínuo para a empresa, e ao final de todo trimestre ela recrutava e integrava trabalhadores temporários. Ela fez isso para garantir que os pedidos seriam processados no prazo, e depois teve que repetir o ciclo no trimestre seguinte. A digitalização de pedidos de clientes não ajudou muito devido a altos custos de configuração e uma penosa solução de problemas. Portanto, o problema de como lidar de forma eficiente com picos no volume de pedidos permaneceu não resolvido. Hoje, com as soluções Document Automation e RPA da Automation Anywhere Enterprise, 20% do volume do pedido ao pagamento da empresa é automatizado do início ao fim. Dependendo dos volumes de pedidos, a empresa escalona perfeitamente o número de bots sob demanda para garantir que os pedidos de clientes sejam processados de forma eficiente e no prazo ao longo do ano.

Processos automatizados.

  • Do pedido ao pagamento (OTC)

Visão geral do cliente.

Uma empresa da Fortune 500, um dos principais provedores de armazenamento para datacenters de nuvem híbrida. Ela oferece soluções de hardware e software para as maiores corporações do mundo.

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