Führender Anbieter für Datenspeicherung RPA-Fallstudie

75 % Durchlaufverarbeitung in weniger als fünf Wochen

Die Automatisierung des Order-to-Cash-Prozesses des Unternehmens, der mit unstrukturierten Daten überlastet war, war perfekt für den Einsatz von Document Automation von Automation Anywhere. Mit Document Automation hat das Unternehmen 20 % seiner Order-to-Cash-Prozesse mit 75 % direkter Verarbeitung (Straight Through Processing, STP) in nur fünf Wochen automatisiert. Außerdem ging die Einrichtung viermal schneller, als bei der bestehenden OCR-Anwendung. Das Unternehmen hat sein ehrgeiziges Ziel, vom Konzept bis zur Produktion in weniger als 5 Wochen, erreicht. Die beispiellose Transparenz von Document Automation ermöglichte eine schnelle Fehlerbehebung und sorgte für zufriedene interne und externe Kunden.

Fallstudie herunterladen

Kundenzitat

Mein Team konnte neue Formate ganz einfach in Document Automation konfigurieren und aktivieren. Es ist eine Generation weiter als die bisher von uns verwendete Technologie, deutlich schneller in der Konfiguration und wesentlich schneller in der Verarbeitung.

Director, RPA CoE

Erfolge des Kunden

75 %

Straight Through Processing

FTEs sind für höherwertige Arbeit frei

350.000USD

Einsparungen in 3 Monaten

Elastische Kapazität: Automatisierung gewährleistet reibungslosen Ablauf bei Auftragsspitzen

Das Unternehmen musste mit einem sehr variablen Auftragsvolumen umgehen – mit einem erheblichen Anstieg zum Quartalsende. Die Personalbeschaffung wurde für das Unternehmen zu einer ständigen Herausforderung. Zum Ende jedes Quartals wurden Zeitarbeiter eingestellt und eingearbeitet. Dies geschah, um die pünktliche Abarbeitung der Aufträge sicherzustellen. Die Situation wiederholte sich zum Ende jedes Quartals. Die Digitalisierung der Aufträge brachte kaum Verbesserungen – verursachte jedoch hohe Einrichtungskosten und eine mühsame Fehlersuche. Der effiziente Umgang mit Spitzen im Auftragsvolumen blieb somit ungelöst. Mit den Automation Anywhere Enterprise RPA- und Document Automation-Lösungen sind heute 20 % des Auftragsvolumens von Anfang bis Ende automatisiert. Abhängig vom Auftragsvolumen skaliert das Unternehmen die Anzahl der Bots nahtlos. So ist sichergestellt, dass die Aufträge das ganze Jahr über effizient und pünktlich bearbeitet werden.

Automatisierte Prozesse

Order-to-Cash

Unterstützung weiterer Kernprozesse des Unternehmens durch Intelligente Automatisierung

Das Unternehmen plant, in den nächsten vier Monaten 50 % der Order-to-Cash-Prozesse zu automatisieren. Da die Document Automation-Infrastruktur nun vorhanden ist, wünscht sich das Führungsteam weitere Automatisierungen in den Bereichen Unternehmenssteuern, Procurement-to-Pay, Buchhaltung und Reporting. Es wurden bereits passende Prozesse identifiziert. Die Automatisierungspipeline wächst. Das Automatisierungskompetenzzentrum des Unternehmens konzentriert sich nun vor allem auf die Vergrößerung seines Teams, die drastische Steigerung der Tiefe und Breite der per Document Automation automatisierten Prozesse und den weiteren Ausbau des bestehenden Erfolgs.

Kundenzitat

Die Ergebnisse sind umwerfend. Innerhalb von zwei Quartalen haben die mit Document Automation automatisierten Prozesse erhebliche Einsparungen ermöglicht. Sie haben zur Skalierung der Ressourcen für den variablen Bedarf beigetragen.

Übersicht über den Kunden

Ein im Fortune-500-Index notierter, führender Storage-Anbieter für hybride Cloud-Rechenzentren. Das Unternehmen stellt Hard- und Softwarelösungen für die größten Unternehmen der Welt bereit.