Caso práctico de RPA de un proveedor líder de almacenamiento de datos

Logro de un procesamiento directo del 75 % en menos de cinco semanas.

La automatización del proceso del pedido al cobro, un proceso repleto de datos no estructurados, era una tarea perfecta para Document Automation de Automation Anywhere. Con Document Automation, la empresa automatizó el 20 % de sus procesos del pedido al cobro, con un 75 % de procesamiento directo (STP) en solo cinco semanas. Ahora también tienen un tiempo de configuración 4 veces más rápido que la aplicación existente de OCR. La empresa cumplió su ambicioso objetivo de pasar del concepto a la producción en menos de 5 semanas. La transparencia inigualable de Document Automation permite una resolución rápida de problemas, lo cual garantiza la satisfacción de los clientes internos y externos.

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Comentarios del cliente

Mi equipo se siente cómodo al configurar y habilitar los nuevos formatos en Document Automation. Se encuentra una generación adelante de la tecnología anterior que utilizábamos; se puede configurar con mucha mayor velocidad y el procesamiento es mucho más rápido.

Director de RPA CoE

Logros del cliente.

Logros del cliente

75%

Procesamiento directo

Los empleados de tiempo completo se enfocan en el trabajo que genera mayor valor

USD $350mil

de ahorros en 3 meses

Capacidad flexible: la automatización garantiza un procesamiento fluido durante picos de volumen de pedidos.

La empresa enfrenta una gran variación en los volúmenes de pedidos de clientes, con aumentos importantes en la demanda al final de cada trimestre. La dotación de personal se convirtió en un desafío constante para la empresa, pues era necesario reclutar e incorporar trabajadores temporales al final de cada trimestre. La empresa hacía esto para asegurarse de que los pedidos se procesaran a tiempo, y este ciclo se repetía cada trimestre. La digitalización de los pedidos de clientes no mejoraba mucho la situación, pues tenía costos altos de configuración y la solución de problemas era muy complicada. Por lo tanto, seguía existiendo la cuestión de cómo atender de manera eficaz los aumentos en el volumen de pedidos. Hoy, con las soluciones de Automation Anywhere Enterprise RPA y Document Automation, el 20 % del volumen del proceso del pedido al cobro de la empresa está automatizado de principio a fin. Según los volúmenes de pedidos, la empresa puede escalar fácilmente el número de bots bajo demanda para garantizar que los pedidos de clientes se procesen de forma eficaz y puntual durante todo el año.

Procesos automatizados.

Órdenes de cobranza

Potenciamos más procesos empresariales centrales gracias a la automatización inteligente.

La empresa planea automatizar el 50 % de sus procesos de órdenes de cobranza durante los próximos cuatro meses. Ahora que ya se creó la infraestructura de Document Automation, el equipo directivo solicitó automatizaciones en las áreas de impuestos corporativos, proceso del aprovisionamiento al pago, contabilidad de ingresos e informes empresariales. Ya se identificaron varios procesos específicos, y la lista de tareas por automatizar sigue creciendo. Ahora, el centro de excelencia de automatización de la empresa está enfocado en escalar su equipo, lo que aumentará drásticamente el alcance y la profundidad de los procesos automatizados con Document Automation y les permitirá seguir desarrollando su éxito actual.

Comentarios del cliente

Los resultados son impresionantes. En el transcurso de dos trimestres, los procesos automatizados de Document Automation han generado ahorros importantes y ayudado a escalar los recursos para responder a la demanda variable.

Descripción general del cliente.

Una empresa Fortune 500 que es uno de los principales proveedores de almacenamiento para centros de datos de nube híbrida. La empresa ofrece soluciones de hardware y software para las corporaciones más grandes del mundo.