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Nombrado líder en RPA en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025.Reconocido como líder por séptimo año consecutivo Descargar informe Descargar informe
La automatización en Servicios Compartidos: ¿qué automatizar?
Automatizar tareas repetitivas ayuda a Servicios Compartidos a mejorar la eficiencia, reducir los costos y mejorar el control de los departamentos de Finanzas, RR. HH. y Operaciones.
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Usted ve operaciones. Nosotros vemos oportunidades.
Dé la bienvenida a la velocidad, el escalamiento y la claridad estratégica.
Los líderes de Servicios Compartidos están bajo presión para convertir los centros de costos en centros de valor. Eso significa hacer más con menos en un entorno de mayor complejidad que nunca. ¿Pero qué pasaría si las tareas administrativas pudieran pensar por sí mismas? La automatización con agentes convierte conocimientos en acción, al instante. Esto es más que automatización. Es un nuevo modelo operativo resiliente.
Administración de datos
- monitoreo y reparación de la calidad de los datos;
- automatización de la generación de paneles e informes;
- sincronización y validación de datos principales;
- integración de datos de sistema a sistema;
- cumplimiento de privacidad y señalización de anomalías.
Servicios de asesoría y estratégicos
- simulación de escenarios financieros en tiempo real;
- planificación predictiva de la fuerza de trabajo;
- alertas de cumplimiento proactivo con mapeo regulatorio;
- generación de conocimientos interdisciplinarios;
- minería de procesos continua con acciones de mejora;
- optimización automatizada de SLA y equilibrio de recursos;
- detección de patrones de fraude en flujos de trabajo;
- manejo de excepciones con automatización de causa raíz;
- generación de registros de auditoría y verificación;
- evaluación comparativa de la industria y pronóstico estratégico.
Servicios de adquisiciones
- validación y procesamiento de órdenes de compra;
- análisis de gastos y recomendaciones de optimización;
- alertas de existencias y conciliación de inventario;
- flujos de trabajo de incorporación de proveedores;
- revisión de contratos para la detección de cláusulas clave;
- puntuación de respuesta a solicitudes de propuestas (RFP) y solicitudes de presupuesto (RFQ);
- automatización de la gestión de catálogos;
- monitoreo del rendimiento de los proveedores.
Servicios de asistencia técnica
- clasificación de tickets de asistencia técnica y enrutamiento dinámico;
- restablecimiento de contraseñas y gestión de acceso;
- aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios;
- monitoreo de la solidez del sistema con alertas predictivas;
- implementación de software y automatización de parches;
- actualización automática de la base de conocimientos;
- seguimiento del ciclo de vida de activos de TI;
- uso de licencias y monitoreo de cumplimiento.
Recursos Humanos (RR. HH.)
- documentación de incorporación de empleados y flujo de tareas;
- gestión de permisos y tiempo libre;
- sincronización y validación de datos de los empleados;
- revisión de currículums y asignación de candidatos;
- entrega de contenido de capacitación personalizado;
- detección y resolución de excepciones de nómina;
- administración de beneficios e inscripción;
- análisis de datos de revisión del rendimiento;
- automatización de consultas sobre políticas de RR. HH.
Finanzas y contabilidad
- procesamiento y validación de facturas;
- previsión de flujo de caja;
- auditoría y procesamiento de informes de gastos;
- conciliaciones financieras;
- análisis de varianzas del presupuesto;
- informes de cumplimiento normativo;
- preparación de documentos fiscales;
- orquestación del cierre de fin de mes.
Velocidad de procesamiento 3 veces mayor en 1 millón de transacciones. Historia real.
Gracias a la automatización con agentes, EMAAR acelera más de 100 procesos y ahorra miles de horas al año, lo que le permite lograr excelencia operativa rápidamente y con alta escalabilidad.
40 000
horas ahorradas al año en promedio
Tres veces más
de rapidez en el procesamiento de las transacciones
2X
de la rapidez en la conciliación de cuentas bancarias
Ofrezca más servicios a nivel mundial con la misma cantidad de personal que tiene hoy
La nueva realidad de los responsables de las operaciones es hacer más con menos. Gracias a la automatización con agentes, los directores de comunicaciones obtienen resiliencia operativa y abordan la escasez de talento de un solo golpe. Permita que sus equipos evolucionen, avancen más rápido y se concentren en objetivos estratégicos y la entrega de valor.
Seguridad y cumplimiento en todo su entorno operativo dinámico
El sistema de automatización de procesos con agentes ofrece un nuevo sistema de trabajo. Es seguro, cumple con las normativas y se puede adaptar: prospera en entornos de mucho cambio y en operaciones que incluyen sistemas heredados, proveedores y socios.
Ahorro de costos. Flexibilidad. Economías de escala. Convierta los sueños operativos en realidad.
Reduzca los costos operativos
La automatización con agentes es más eficiente, efectiva y autónoma, por lo que minimiza la intervención manual.
Adáptese al cambio
Ya sean nuevas demandas empresariales o flujos de trabajo de procesos, la IA con agentes ofrece automatización flexible y adaptable.
Aumentar la eficiencia
Los agentes de IA maximizan el uso de recursos, lo que impulsa economías de escala incluso para procesos de alta complejidad.
Impulse la productividad
Una prestación de servicios más efectiva significa que los equipos pueden lograr más resultados y enfocarse en tareas de mayor valor.
Escale fácilmente
La automatización con agentes maneja cargas de trabajo crecientes sin comprometer el rendimiento.
Mejore la calidad y el cumplimiento
El monitoreo continuo y la ejecución más consistente ofrecen mayor calidad y cumplimiento en todas las operaciones.
Elimine los componentes aislados. Agregue valor. Cuente con la automatización con agentes en las operaciones de servicios compartidos.
- Compras
- Operaciones de contratos
- Pedidos
- Incorporación de proveedores
Aumente la eficiencia de las compras y reduzca los errores y los costos gracias a la automatización con agentes. Potencie a los equipos de compras con Automation Co-Pilot para implementar la automatización en los flujos de trabajo existentes. Automatice:
- solicitudes de compra y aprobaciones;
- evaluación de proveedores y búsqueda de proveedores;
- firmas de contratos;
- monitoreo del rendimiento de los proveedores.
Mejore la eficiencia y reduzca el esfuerzo manual mientras también aumenta el cumplimiento, reduce el riesgo y mejora las prácticas de contratación.
- recepción y clasificación de solicitudes de contratos, derivación a recursos legales;
- sugerencia de plantillas y cláusulas basadas en requisitos;
- monitoreo de plazos, fechas de renovación y requisitos de cumplimiento;
- facilitación de terminaciones.
Use la automatización con agentes para impulsar el crecimiento de los ingresos, no solo a través de procesos más rápidos y mejores, sino también a través de la personalización de los materiales de ventas y la entrega de valiosos conocimientos de ventas.
- Mejore la precisión y la eficiencia de los pedidos.
- Automatice la validación cruzada de cotizaciones y la creación de órdenes de venta.
- Realice un seguimiento del estado del pedido y comuníquese con las partes interesadas.
- Optimice la gestión de inventarios.
La IA con agentes y la automatización pueden acelerar y simplificar la incorporación de proveedores a través de procesos y generar relaciones más sólidas con los proveedores.
- simplificación de las verificaciones de cumplimiento, la evaluación de riesgos y la debida diligencia;
- automatización de la recopilación y verificación de documentos;
- mantenimiento de datos consistentes en todos los sistemas.
Entonces, ¿cómo se crea una estructura operativa flexible?
Vea cómo el Sistema de Automatización de Procesos con Agentes conecta fuentes de datos y aplicaciones, antiguas y nuevas. Dé un paso hacia la próxima era de eficiencia operativa.
Obtener una demostraciónDescubra por qué nuestros clientes siempre regresan.
Opiniones de usuarios reales sobre Automation Anywhere en comparación con UiPath.
He usado UiPath como desarrollador. Ahora, también estoy usando Automation Anywhere. Cuando los comparo, el punto más importante son las capacidades cognitivas. Document Automation es la mejor herramienta de su clase. UiPath no cuenta con esa función.
Gagnish R,
Analista de ETL de un proveedor de tecnología con más de 10 001 empleados
Opiniones de usuarios reales sobre Automation Anywhere en comparación con Microsoft Power Automate.
También exploramos Microsoft Power Automate. Sin embargo, en aquel momento no estaba tan desarrollado ni se encontraba al nivel de una empresa. Automation Anywhere tenía buenos estándares y un soporte excelente; en términos de arquitectura, diseño e interfaz de usuario, elegimos Automation Anywhere. También tiene una buena comunidad de apoyo.
Venkata K.,
Arquitecto de soluciones de CMG Mortgage, Inc.
Opiniones de usuarios reales sobre Automation Anywhere en comparación con Blue Prism.
Tuvimos que cambiar a Automation Anywhere debido al elevado costo inicial de la licencia asociada a Blue Prism. Automation Anywhere es más rentable.
Somasundaram N.,
Director general de Finixel Technologies Private Limited.
Opiniones de usuarios reales sobre Automation Anywhere en comparación con soluciones alternativas.
Antes de usar Automation Anywhere probé Blue Prism y Ui Path pero preferí Automation Anywhere porque es la mejor opción en cuanto a la calidad. También dispone de Document Automation para convertir datos no estructurados en estructurados.
Gajanan S.,
Ingeniero de software de OMFYS Technologies India Pvt.Ltd.
Explore qué significa la automatización con agentes para los servicios compartidos
Introducción a los agentes de IA
Aprenda cómo los agentes de IA gestionan tareas complejas y escalan operaciones, todo mientras mantienen la seguridad y el cumplimiento de primer nivel.
Acceder al libro electrónicoGuía del director financiero para la automatización
Escuche al director financiero de Automation Anywhere sobre cómo lograr un crecimiento rentable mediante el ahorro de costos y la eficiencia operativa.
Mirar el seminario webAutomatización de operaciones: la historia de CPFL Energia
Escuche cómo se automatizaron los procesos de TI, la cadena de suministro, RR. HH. y Finanzas, dándole tiempo a los equipos para ser analíticos y estratégicos.
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