Automatización con agentes para Servicios Compartidos y Operaciones

Historia de cliente
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Beneficios
Casos de uso
Recursos

Velocidad de procesamiento 3 veces mayor en 1 millón de transacciones. Historia real.

Gracias a la automatización con agentes, EMAAR acelera más de 100 procesos y ahorra miles de horas al año, lo que le permite lograr excelencia operativa rápidamente y con alta escalabilidad.

40 000

horas ahorradas al año en promedio

Tres veces más

de rapidez en el procesamiento de las transacciones

Dos veces más

rapidez en la conciliación de cuentas bancarias

Leer la historia del cliente

Ofrezca más servicios a nivel mundial con la misma cantidad de personal que tiene hoy

La nueva realidad de los responsables de las operaciones es hacer más con menos. Gracias a la automatización con agentes, los directores de comunicaciones obtienen resiliencia operativa y abordan la escasez de talento de un solo golpe. Permita que sus equipos evolucionen, avancen más rápido y se concentren en objetivos estratégicos y la entrega de valor.

Ahorro de costos. Flexibilidad. Economías de escala. Convierta los sueños operativos en realidad.

Reduzca los costos operativos

La automatización con agentes es más eficiente, efectiva y autónoma, por lo que minimiza la intervención manual.

Adáptese al cambio

Ya sean nuevas demandas empresariales o flujos de trabajo de procesos, la IA con agentes ofrece automatización flexible y adaptable.

Aumente la eficiencia

Los agentes de IA maximizan el uso de recursos, lo que impulsa economías de escala incluso para procesos de alta complejidad.

Impulse la productividad

Una prestación de servicios más efectiva significa que los equipos pueden lograr más resultados y enfocarse en tareas de mayor valor.

Escale fácilmente

La automatización con agentes maneja cargas de trabajo crecientes sin comprometer el rendimiento.

Mejore la calidad y el cumplimiento

El monitoreo continuo y la ejecución más consistente ofrecen mayor calidad y cumplimiento en todas las operaciones.

Usted ve operaciones. Nosotros vemos oportunidades.

Dé la bienvenida a la velocidad, el escalamiento y la claridad estratégica.

Los líderes de Servicios Compartidos están bajo presión para convertir los centros de costos en centros de valor. Eso significa hacer más con menos en un entorno de mayor complejidad que nunca. ¿Pero qué pasaría si las tareas administrativas pudieran pensar por sí mismas? La automatización con agentes convierte conocimientos en acción, al instante. Esto es más que automatización. Es un nuevo modelo operativo resiliente.

Administración de datos

monitoreo y reparación de la calidad de los datos;
automatización de la generación de paneles e informes;
sincronización y validación de datos principales;
integración de datos de sistema a sistema;
cumplimiento de privacidad y señalización de anomalías.

Servicios de asesoría y estratégicos

simulación de escenarios financieros en tiempo real;
planificación predictiva de la fuerza de trabajo;
alertas de cumplimiento proactivo con mapeo regulatorio;
generación de conocimientos interdisciplinarios;
minería de procesos continua con acciones de mejora;
optimización automatizada de SLA y equilibrio de recursos;
detección de patrones de fraude en flujos de trabajo;
manejo de excepciones con automatización de causa raíz;
generación de registros de auditoría y verificación;
evaluación comparativa de la industria y pronóstico estratégico.

Servicios de adquisiciones

validación y procesamiento de órdenes de compra;
análisis de gastos y recomendaciones de optimización;
alertas de existencias y conciliación de inventario;
flujos de trabajo de incorporación de proveedores;
revisión de contratos para la detección de cláusulas clave;
puntuación de respuesta a solicitudes de propuestas (RFP) y solicitudes de presupuesto (RFQ);
automatización de la gestión de catálogos;
monitoreo del rendimiento de los proveedores.

Servicios de asistencia técnica

clasificación de tickets de asistencia técnica y enrutamiento dinámico;
restablecimiento de contraseñas y gestión de acceso;
aprovisionamiento y desaprovisionamiento de usuarios;
monitoreo de la solidez del sistema con alertas predictivas;
implementación de software y automatización de parches;
actualización automática de la base de conocimientos;
seguimiento del ciclo de vida de activos de TI;
uso de licencias y monitoreo de cumplimiento.

Recursos Humanos (RR. HH.)

documentación de incorporación de empleados y flujo de tareas;
gestión de permisos y tiempo libre;
sincronización y validación de datos de los empleados;
revisión de currículums y asignación de candidatos;
entrega de contenido de capacitación personalizado;
detección y resolución de excepciones de nómina;
administración de beneficios e inscripción;
análisis de datos de revisión del rendimiento;
automatización de consultas sobre políticas de RR. HH.

Finanzas y contabilidad

procesamiento y validación de facturas;
previsión de flujo de efectivo;
auditoría y procesamiento de informes de gastos;
conciliaciones financieras;
análisis de varianzas del presupuesto;
informes de cumplimiento normativo;
preparación de documentos fiscales;
orquestación del cierre de fin de mes.

Explore qué significa la automatización con agentes para los servicios compartidos

Introducción a los agentes de IA

Aprenda cómo los agentes de IA gestionan tareas complejas y escalan operaciones, todo mientras mantienen la seguridad y el cumplimiento de primer nivel.

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Guía del director financiero para la automatización

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