商談成立を迅速化し、新しい住宅所有者の満足度を向上： 大手銀行が住宅ローンの査定を自動化

自動化がエラーを排除し、処理速度を向上させ、働き方を改革する

同銀行の住宅ローン処理には異なる場所にいる複数のチームが関与しており、手作業の回避策が原因で非効率や遅延が生じていました。 Bot の展開に関する経験がない同銀行は、Automation Anywhere のインテリジェント オートメーションのトレーニングとサポートに着目しました。 トレーニングと教育に取り組んだことが実を結び、チームのコラボレーション能力と生産性が上がり、サイロを打破して連携できるようになりました。 自動化に取り組んだ結果、住宅ローン処理にかかる時間が短縮され、査定スケジュールが速やかに進行され、エラーがまったくなくなりました。 オートメーション サクセス プラットフォームは住宅ローンの査定プロセスのさまざまな側面を自動化し、サイクルタイムを大幅に改善、エラーを削減しました。