Caso práctico de RPA de uno de los 25 principales bancos comerciales de EE. UU.

Automatización de todo el proceso de tasación hipotecaria, de principio a fin.

Automation Success Platform automatizó el proceso de tasación de hipotecas del banco, incluidas las actualizaciones de la hoja de trabajo de reglas de valoraciones generalmente aceptadas (GAAR), las órdenes de tasación, las adquisiciones y las notificaciones por correo electrónico. Esto generó una reducción de errores del 100%, un ciclo de hipoteca 2,6 días más rápido y tasaciones 6,3 días más rápidas.

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Comentarios del cliente

Quedamos sorprendidos por la velocidad con la que se acumularon los beneficios. Nuestros bots redujeron la cantidad de días necesarios para hacer una solicitud y superaron al proceso manual en un 32% después de solo cuatro días de operación.

Director de Riesgo, Tecnología y Ejecución

Logros del cliente.

Logros del cliente

100%

Disminución de errores

2.6

Reducción de días en el tiempo de los ciclos de hipotecas

6.3

Tasaciones con una mayor rapidez de días

Observe cómo la automatización elimina errores, acelera el procesamiento y transforma la cultura laboral.

El procesamiento de hipotecas del banco involucraba a varios equipos en diferentes ubicaciones, lo que generaba ineficiencias y demoras debido a que las soluciones eran manuales. Sin experiencia previa en la implementación de bots, el banco recurrió a Automation Anywhere para obtener capacitación y asistencia en automatización inteligente. Los esfuerzos de capacitación y educación dieron sus frutos, ya que los equipos del banco se volvieron más colaborativos y productivos, y eliminaron los silos. La iniciativa de automatización dio lugar a un procesamiento de hipotecas más rápido, una programación de tasaciones más veloz y la reducción de las tasas de error a cero. Automation Success Platform automatizó varios aspectos del proceso de tasación hipotecaria, lo que generó mejoras significativas en el tiempo de ciclos y la reducción de errores.

Procesos automatizados.

Actualizaciones de hojas de trabajo de GAAR
Solicitudes de tasaciones
Compras

Notificaciones por correo electrónico
Cientos de procesos en varias unidades de negocio

Mejora continua y automatización de procesos esenciales para la empresa.

El banco logró una mejora continua de la calidad con sus bots mediante la implementación iterativa, los ciclos de retroalimentación y la metodología de desarrollo ágil. La prueba de bots en paralelo con procesos manuales minimizó el riesgo y permitió mejoras basadas en datos.

Comentarios del cliente

Mientras gran parte de la narrativa sobre la automatización inteligente está centrada en la eliminación de empleos y la destrucción de las organizaciones, nuestra experiencia contrasta con estas afirmaciones. La robótica de Automation Anywhere entusiasmó a nuestros equipos y generó buenos resultados para nuestros clientes.

Director de Riesgo, Tecnología y Ejecución