A Automation Success Platform automatizou o processo de avaliação de hipotecas do banco, incluindo atualizações da planilha GAAR, pedidos de avaliação, aquisição e notificações por e-mail. Isso resultou em 100% de redução de erros, ciclo de hipoteca 2,6 dias mais rápido e avaliações 6,3 dias mais rápidas.
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Ficamos impressionados com a rapidez no acúmulo dos benefícios. Nossos bots reduziram a quantidade de dias para o pedido e superaram o processo manual em 32% depois de apenas quatro dias em operação.
Conquistas do cliente
100%
Redução nos erros
2.6
dias a menos no tempo de ciclo das hipotecas
6.3
dias a menos para realizar avaliações
O processamento de hipotecas do banco envolvia várias equipes em diferentes locais, resultando em ineficiências e atrasos devido a tarefas manuais. Sem experiência prévia na implantação de bots, o banco recorreu à Automation Anywhere para treinamento e suporte em automação inteligente. Os esforços de treinamento e educação valeram a pena, pois as equipes do banco se tornaram mais colaborativas e produtivas, rompendo com seus silos. A iniciativa de automação resultou em um processamento de hipotecas mais rápido, agendamento de avaliações mais ágil e taxas de erro zero. A Automation Success Platform automatizou vários aspectos do processo de avaliação de hipotecas, levando a melhorias significativas no tempo de ciclo e na redução de erros.
Processos automatizados.
O banco alcançou uma melhoria contínua de qualidade com seus bots por meio de implantação iterativa, ciclos de feedback e metodologia de desenvolvimento Agile. Testar bots em paralelo com processos manuais minimizou o risco e permitiu melhorias baseadas em dados.
Citação do cliente
Apesar de grande parte da narrativa sobre automação inteligente abordar a diminuição de empregos e a desintegração de organizações, nossa experiência foi o contrário. A robótica da Automation Anywhere empolgou nossas equipes e atendeu aos nossos clientes.
Um dos 25 maiores bancos comerciais dos Estados Unidos com base na participação no mercado de depósitos.
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