La Plateforme pour réussir l’automatisation a automatisé le processus d’évaluation des prêts hypothécaires de la banque, y compris les mises à jour de la feuille de calcul GAAR, les demandes d’évaluation, l’approvisionnement et les notifications par e-mail. Cela a entraîné une réduction des erreurs de 100 %, une réduction des temps de cycle hypothécaire de 2,6 jours et une réduction des délais d’évaluation de 6,3 jours.
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Nous avons été effarés par la vitesse à laquelle les bénéfices ont augmenté. Nos robots ont réduit le nombre de jours nécessaires à la commande et battu le processus manuel de 32 % après seulement quatre jours de fonctionnement.
Réussites des clients
100 %
de réduction du nombre d’erreurs
2,6
jours gagnés dans les temps de cycle hypothécaire
6,3
jours gagnés dans les évaluations
Le traitement des prêts hypothécaires de la banque impliquait plusieurs équipes réparties sur différents sites, ce qui entraînait des inefficacités et des retards dus à des solutions manuelles. Sans expérience préalable dans le déploiement de robots, la banque s’est tournée vers Automation Anywhere pour une formation et une assistance à l’automatisation intelligente. Les efforts de formation et d’éducation ont porté leurs fruits, car les équipes de la banque sont devenues plus collaboratives et productives, s’affranchissant de leurs silos. L’initiative d’automatisation a permis d’accélérer le traitement des prêts hypothécaires, de programmer plus rapidement les évaluations et de réduire à zéro les taux d’erreur. La Plateforme pour réussir l’automatisation a automatisé divers aspects du processus d’évaluation des prêts hypothécaires, ce qui a permis d’améliorer considérablement le temps de cycle et de réduire le nombre d’erreurs.
Processus automatisés.
La banque a atteint une amélioration continue de la qualité avec ses robots grâce à un déploiement itératif, des boucles de rétroaction et une méthodologie de développement Agile. Le fait de tester les robots parallèlement aux processus manuels a permis de minimiser les risques et de procéder à des améliorations basées sur les données.
Citation client
Compte tenu de tout ce que l’on entend sur l’automatisation intelligente, par rapport à la suppression d’emplois et la dissolution d’organisations, notre expérience est complètement différente. Nos équipes ont été enthousiasmées par la technologie robotique d’Automation Anywhere, qui a constitué un vrai plus pour nos clients.
L’une des 25 plus grandes banques commerciales américaines sur le marché des dépôts.
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