業界をリードする、Aisera の
AI エージェント プラットフォーム
IT、人事、調達、財務などの用途に合わせた AI エージェントを構築、デプロイ、管理し、以下を実現しましょう。
- 500 万ドル コスト効率
- 84% 自動解決率
- 55% 従業員生産性の向上
- 78% 従業員満足度の向上
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世界最大級の受賞歴を誇るエージェント AI プラットフォーム
Gartner® Magic Quadrant™ for Artificial Intelligence Applications in IT Service Management
Forrester Wave™: Conversational AI Platforms for Employee Services
IDC MarketScape: Worldwide Conversational AI Software
世界的ブランドが Aisera を信頼する理由
専門サービス
エージェントの生産性を 60% 向上
Aisera の AI エージェント プラットフォームの効果は、NJ Transit 社の社内 AI エージェント「Travis」のデプロイ直後に明らかになりました。 従業員はすぐに Microsoft Teams をはじめとする複数のチャネルにわたって IT 問題を自律的に解決できるようになり、ヘルプ デスクへの依存度が低下して、社内サポートが効率化されました。
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チケットの 70% を自動解決
Aisera によって、OmniTRAX 社は従業員サポートを効率的なセルフサービス体験で統一できました。 IT 向け AI エージェントがパーソナライズされた支援を Web チャットや Microsoft Teams で直接提供することで、生産性と解決速度が向上します。
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年間 24,000 時間のユーザー工数を削減
Big 5 Sporting Goods 社は Aisera AI エージェントを活用して従業員の生産性を飛躍的に向上。即時かつパーソナライズされた IT サポートを提供し、問題を自動修正して、本当に重要な内容だけをエスカレーションすることで IT 戦略を変革しました。
専門サービス
生産性を 72% 向上
BDO Canada 社は、プロアクティブなセルフサービス AI エージェント「EVA」を導入し、ソフトウェアのプロビジョニング、ハードウェアの調達、アカウントのトラブルシューティングなどの IT サポート業務を自動化しました。
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サポート コストを 220 万ドル削減
Aisera の AI エージェント プラットフォームにより、LifeScan 社は現在、受信するサポート リクエストの 65% を自動的に解決し、重複した問い合わせを排除してエージェントの負担を大幅に軽減しています。
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