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Nombrado líder en RPA en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025.Reconocido como líder por séptimo año consecutivo Descargar informe Descargar informe
La plataforma de agentes de IA líder en el sector de Aisera
Cree, implemente y gestione agentes de IA diseñados específicamente para TI, RR. HH., compras, finanzas y otras áreas, con el fin de lograr lo siguiente:
- Ahorro de USD 5 millones
- Índice de resolución automática del 84%
- Aumento del 55% en la productividad de los empleados
- Mejora del 78% en la satisfacción de los empleados
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The Forrester Wave™: plataformas de IA conversacional para servicios al empleado
IDC MarketScape: software de IA conversacional a nivel mundial
Por qué las marcas internacionales confían en Aisera
Servicios profesionales
Aumento del 60% en la productividad de los agentes
El impacto de la plataforma de agentes de IA de Aisera fue evidente de inmediato tras la implementación del agente de IA interno de NJ Transit, Travis. Los empleados obtuvieron rápidamente la capacidad de resolver problemas de TI de forma autónoma a través de múltiples canales, incluido Microsoft Teams, lo que redujo la dependencia del servicio de asistencia y optimizó el soporte técnico interno.
Servicios profesionales
Se resolvieron automáticamente el 70% de los tickets
Aisera permitió a OmniTRAX unificar la asistencia a los empleados con una experiencia de autoservicio optimizada. Los agentes de IA para TI ofrecen ayuda personalizada directamente a través del chat web y Microsoft Teams, lo que aumenta la productividad y la velocidad de resolución.
Servicios profesionales
Se ahorraron 24 000 horas de trabajo al año
Big 5 Sporting Goods impulsó la productividad de sus empleados con los agentes de IA de Aisera, lo que les permitió ofrecer una asistencia de TI instantánea y personalizada, resolver automáticamente los problemas y transformar su estrategia de TI al derivar solo los casos realmente necesarios.
Servicios profesionales
Aumento de la productividad en un 72%
BDO Canadá presentó un agente de IA proactivo de autoservicio llamado EVA, que automatizó tareas de asistencia de TI, como el aprovisionamiento de software, la adquisición de hardware, la resolución de problemas de cuentas y mucho más.
Servicios profesionales
Ahorro de USD 2,2 millones en gastos de asistencia técnica
Con la plataforma de agentes de IA de Aisera, Lifescan ahora resuelve de manera automática el 65% de las solicitudes de asistencia que recibe, lo que elimina las consultas redundantes y reduce en gran medida la fatiga de los agentes.
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