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Aisera의 업계 선도 AI 에이전트 플랫폼
IT, 인사, 조달, 재무 등 다양한 목적으로 구축된 AI 에이전트를 구축, 배포 및 관리함으로써 다음의 목표를 달성합니다.
- $5M 비용 효율성
- 84% 자동 해결률
- 55% 직원 생산성 향상
- 78% 직원 만족도 향상
에이전트 AI 데모 예약
세계에서 가장 많은 상을 받은 에이전트 AI 플랫폼
IT 서비스 관리 분야의 인공 지능 애플리케이션용 Gartner® Magic Quadrant™
Forrester Wave™: 직원 서비스를 위한 대화형 AI 플랫폼
IDC MarketScape: 전 세계 대화형 AI 소프트웨어
글로벌 브랜드가 Aisera를 신뢰하는 이유
전문 서비스
에이전트 생산성 60% 증가
Aisera의 AI 에이전트 플랫폼의 영향은 NJ Transit의 내부 AI 에이전트인 Travis가 도입되면서 곧바로 분명해졌습니다. 직원들은 Microsoft Teams를 포함한 여러 채널에서 IT 문제를 스스로 신속하게 해결할 수 있는 역량을 갖추게 되어, 헬프 데스크 의존을 줄이고 내부 지원을 간소화했습니다.
전문 서비스
70%의 티켓을 자동으로 해결
Aisera는 OmniTRAX가 직원 지원을 간소화된 셀프서비스 경험으로 통합하도록 지원했습니다. IT용 AI 에이전트는 웹챗과 Microsoft Teams를 통해 맞춤형 지원을 직접 제공하여 생산성과 해결 속도를 높입니다.
전문 서비스
연간 24,000명의 사용자 시간 절감
Big 5 Sporting Goods는 Aisera AI 에이전트로 직원 생산성을 대폭 향상했으며, 맞춤화된 IT 지원을 즉시 제공하고, 문제를 자동으로 해결하며, 정말로 중요한 사항만을 에스컬레이션함으로써 IT 전략을 혁신했습니다.
전문 서비스
생산성 72% 증가
BDO Canada는 EVA라는 선제적 셀프서비스 AI 에이전트를 도입하여 소프트웨어 제공, 하드웨어 조달, 계정 문제 해결과 같은 IT 지원 업무를 자동화했습니다.
전문 서비스
지원 비용 220만 달러 절감
Aisera의 AI 에이전트 플랫폼을 통해, Lifescan은 들어오는 지원 요청의 65%를 자동으로 해결하여 중복 문의를 제거하고 에이전트 피로도를 크게 줄였습니다
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