Automatisation des processus par la robotique (RPA)

Quelle est votre vision de la transformation numérique ?

L'évaluation de votre niveau de préparation quant à la RPA (l'étape suivante dans la transition RPA) est étroitement liée à l'approche de votre entreprise vis-à-vis de la transformation numérique.

Si vous commencez tout juste le processus, posez de nombreuses questions en interne mais aussi à des acteurs externes. Contactez des partenaires, fournisseurs et autres organisations de confiance qui ont déjà entamé leur transition vers la RPA afin d'apporter un éclairage sur les tenants et les aboutissants de cette démarche.

Conseil : gardez l'humain au centre de vos projets. Entretenez-vous avec un large panel d'intervenants et consultez rapidement les responsables des ressources humaines. À terme, ce sont les salariés à tous les niveaux de l'entreprise qui deviendront les acteurs du changement et les promoteurs de la RPA.

Qui seront les leaders de la RPA dans votre entreprise ? Et quel sera votre premier projet d'automatisation ?

Deux rôles clés sont à pourvoir : votre sponsor de RPA et votre ambassadeur de RPA. le sponsor de la RPA, autrement dit un expert de l'automatisation au sein de votre société, Il s'agit de la personne ayant de l'influence sur l'établissement du budget. et l'ambassadeur de la RPA, qui est lui en charge du projet. Ce dernier travaillera en collaboration avec les responsables des différents services de votre entreprise pour identifier les processus propices à l'automatisation.

Effectuez une démonstration de faisabilité et/ou lancez un projet pilote en ciblant des processus automatisables à forte valeur ajoutée et en définissant des critères de réussite en amont.

Sélectionnez la solution et le modèle de support les mieux adaptés à vos besoins.

La règle d'or ? Pensez votre stratégie sur le long terme. La RPA et l'automatisation intelligente représentent un marché en constante évolution. Un fournisseur de confiance saura démontrer son expérience ainsi que la stabilité de son entreprise, et s'inscrira dans une démarche d'adaptation et d'innovation.

Dans une perspective d'expansion et de transition numérique, la RPA ne peut réussir que si l'utilisateur est capable d'automatiser les processus par lui-même. Par conséquent, vous devez choisir un logiciel techniquement performant, mais aussi extrêmement intuitif.

Testez votre analyse de rentabilité, votre modèle d'implémentation et vos suppositions au regard de la situation de votre entreprise.

Votre démonstration de faisabilité a pour but de tester la validité des hypothèses que vous avez formulées et d'évaluer votre plan de déploiement.

N'oubliez pas : il est important de choisir un processus susceptible de générer des gains considérables grâce à l'automatisation, et non un processus qui présente peu de risques. L'exercice sera d'autant plus porteur si le processus sélectionné implique un grand nombre d'applications et de systèmes informatiques.

Testez la RPA en conditions réelles.

La phase suivante consiste à déployer un processus automatisé dans les opérations quotidiennes de votre entreprise.

Votre programme pilote de RPA doit suivre le plan d'implémentation défini dans la démonstration de faisabilité. Il s'agit de comparer la performance du pilote par rapport aux critères de réussite et aux objectifs préalablement fixés. Veillez à impliquer toutes les personnes concernées par le projet. Recueillez et utilisez leurs observations dans l'optique de préparer le déploiement de la RPA dans le reste de l'entreprise et de faciliter son adoption.

Centralisez vos activités de suivi et vos normes en matière de RPA.

Anticipez le déploiement à grande échelle de la RPA en créant un centre d'excellence (CdE) axé sur l'efficacité et le suivi.

Sa mission : définir des normes et transmettre des bonnes pratiques, des modèles et des outils destinés aux professionnels qui créent des robots. Le centre d'excellence rassemble toutes les connaissances en RPA pour aider les différents services et équipes de l'entreprise à élaborer et à optimiser leurs propres automatisations.

Instaurez une dynamique durable en démocratisant l'utilisation de la RPA.

C'est à ce stade de la transition numérique que la simplicité d'utilisation d'un logiciel prend toute son importance. L'expansion de la RPA en tant que solution de bout en bout repose en effet sur la capacité du personnel à l'utiliser seul.

Grâce aux conseils de votre centre d'excellence, toutes vos équipes pourront concevoir des fonctions de création de robots qui deviendront les moteurs de l'automatisation. Le CdE se concentrera sur le suivi des progrès, la publication de meilleures pratiques, la mise en avant des réussites et l'amélioration continue des ressources et connaissances.

Découvrez les résultats générés par une implication totale de l'entreprise dans la RPA.

La RPA est un moteur de la transformation numérique. Non seulement offre-t-elle un moyen accessible de numériser les processus métier, mais elle transforme également le quotidien des salariés. Elle prépare ainsi le terrain pour une optimisation encore plus complexe et plus intelligente, et pour une transformation du monde du travail.

Lorsqu'elle fait partie intégrante de l'entreprise, l'automatisation abolit les silos numériques et simplifie des processus toujours plus complexes. L'être humain peut alors mettre à profit sa créativité et son inventivité pour résoudre de nouveaux problèmes.