Celui qui a dit qu’il n’y avait pas de raccourcis vers le succès n’a pas connu l’automatisation agentique des processus.
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Automatiser depuis n’importe quelle application19 M de $ économisés en coûts d’approvisionnement.
Lire le témoignage client19 M de $ économisés au cours des cinq années de transition vers l’automatisation.
Lire le témoignage client120 millions de dollarséconomisés grâce à l’automatisation des opérations et plus d’un milliard de dollars d’économies prévues d’ici la fin de l’année.
Lire le témoignage client500 jours et 100 000 euros économisés par mois grâce à l’automatisation.
Lire le témoignage client150 000 heures économisées par an grâce à un meilleur suivi, des réponses plus rapides et une élimination quasi systématique des erreurs.
Lire le témoignage client1 500 heures de capacité réaffectées à des activités à valeur ajoutée.
Lire le témoignage clientDes économies de 1 million de dollars et de 125 000 heures dans la gouvernance, la conformité, la fourniture de sécurité, et plus encore.
Une réduction de 15 000 heures/mois et une économie de plus de 600 000 dollars dans les tâches financières, de la gestion des factures aux recouvrements en passant par l’établissement de devis.
Une augmentation de 50 % de l’efficacité du service client et la réalisation d’un retour sur investissement de 1 300 % grâce à l’automatisation agentique.
Une réduction du temps opérationnel de 500 jours par mois grâce à l’automatisation agentique accélérée.
Une réduction de 85 % des heures de recrutement et l’obtention de 52 000 suggestions d’employés pour appliquer l’IA et l’automatisation.
Plus d’automatisations agentiques dans le monde que n’importe quelle autre plateforme.
Tout mettre en relation. Oui, vraiment.
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Obtenir de l’aideQu’est-ce que le système d’automatisation agentique des processus ?
Les systèmes d’automatisation agentique des processus combinent l’automatisation et l’intelligence artificielle (IA) pour créer des systèmes automatisés qui peuvent presque penser et agir comme des humains, gérant des tâches complexes nécessitant un travail intellectuel. Ces flux de travail autonomes ne se contentent pas de suivre des instructions ; ils s’adaptent, apprennent et deviennent plus intelligents au fur et à mesure de leur apprentissage.
Le système d’automatisation agentique des processus est le cerveau de l’IA et le muscle de l’automatisation. Il intègre des technologies telles que l’IA agentique, l’apprentissage machine et le traitement du langage naturel avec des outils d’automatisation avancés et des niveaux élevés de sécurité, de confidentialité et de gouvernance.
Automation Anywhere est un leader reconnu dans le domaine de l’IA et de l’automatisation avec son système d’automatisation agentique des processus. Il fonctionne de manière sûre et responsable avec tout type d’application, d’équipe, d’environnement et de donnée. Grâce à notre système, les barrières entre les personnes, les applications et les processus disparaissent : le travail est plus rapide, plus facile et vous gagnez immédiatement en productivité.
Comment fonctionne un système d’automatisation agentique des processus ?
Un système d’automatisation agentique des processus associe des Agents IA et des outils d’automatisation, sans oublier la sécurité, les garde-fous, la supervision et la mesure des performances, pour automatiser toutes sortes de tâches et de processus.
Voici un aperçu simple de son fonctionnement :
Comment un système d’automatisation agentique des processus peut-il aider les équipes à être plus productives et à gagner du temps ?
Un système d’automatisation agentique des processus aide les équipes à améliorer leur productivité et à gagner du temps de différentes manières :
Quelles équipes peuvent utiliser un système d’automatisation agentique des processus ?
Presque toutes les équipes d’une entreprise peuvent tirer parti d’un système d’automatisation agentique des processus pour simplifier et accélérer les flux de travail. L’automatisation agentique est tellement intelligente et adaptative que vous pouvez l’appliquer à presque toutes les tâches ou tous les processus métier. Par exemple :
Les entreprises doivent-elles commencer à adopter l’automatisation agentique des processus dès maintenant ou attendre que la technologie soit plus mature ?
Commencer à utiliser l’automatisation agentique des processus représente une opportunité majeure pour prendre de l’avance par rapport à la concurrence, dans un marché qui évolue rapidement et qui n’attendra pas que vous rattrapiez votre retard. En adoptant l’automatisation agentique dès maintenant, vous avez l’occasion de façonner votre stratégie, d’innover et de mettre en œuvre la technologie de manière à l’intégrer au mieux dans les opérations.
En s’appuyant sur les outils puissants d’automatisation et d’IA existants, l’automatisation agentique fait déjà des vagues en aidant les entreprises à travailler plus efficacement et à prendre en temps réel des décisions plus intelligentes. Il est important de garder à l’esprit que les plateformes de premier plan sont dotées de solides options de sécurité et de gouvernance. Ainsi, bien que l’automatisation agentique évolue rapidement, les entreprises peuvent adopter la technologie en toute sécurité et confidentialité dès aujourd’hui.
Comment l’automatisation agentique fonctionne-t-elle avec nos investissements existants en RPA/BPM ?
L’automatisation agentique est plus flexible et adaptable que toute autre approche de l’automatisation. Cela signifie qu’elle fonctionne exceptionnellement bien, non seulement en parallèle, mais également avec les systèmes existants, en s’y connectant facilement et en exécutant des tâches dans toute l’entreprise.
En s’appuyant sur les outils et investissements existants, l’automatisation agentique permet de gérer des flux de travail complexes qui étaient auparavant difficiles ou impossibles à gérer, sans parler de les automatiser. Les efforts d’automatisation, que ce soit avec la RPA, la BPM ou toute autre méthode, vont bien plus loin qu’auparavant.
Voici comment cela fonctionne : l’automatisation agentique combine la puissance des outils d’automatisation avec une IA avancée. Elle supprime les barrières entre la prise de décision et l’exécution du travail ; elle peut analyser des données, interpréter le contexte, prendre des décisions, puis agir sur n’importe quel système. Cette combinaison de raisonnement, de prise de décision et d’action permet aux flux de travail automatisés de réagir à des situations inattendues et de prendre des décisions éclairées en temps réel.
Les modèles d’IA utilisés dans ce système sont-ils exclusifs, ou s’appuient-ils sur des modèles d’IA tiers (par exemple, OpenAI, Google, Anthropic) ?
Le système d’automatisation agentique des processus d’Automation Anywhere utilise une combinaison de modèles d’IA exclusifs et tiers. Cela signifie que, bien qu’Automation Anywhere ait développé ses propres modèles d’automatisation spécialisés en IA générative, son système s’intègre également à des technologies d’IA tierces afin que vous puissiez vous connecter aux modèles d’IA qui fonctionnent le mieux selon les cas d’utilisation particuliers, de fournisseurs comme OpenAI, Google et Anthropic.
En tirant parti à la fois des modèles internes et de ceux de tiers, le système peut offrir une plus large gamme de fonctionnalités et de solutions tout en évoluant continuellement avec les avancées de la technologie IA.
Par exemple, Automation Anywhere utilise les grands modèles de langage et les capacités d’IA générative de Google Cloud pour permettre aux utilisateurs de créer des automatisations en utilisant le langage naturel. Cette combinaison signifie que les entreprises peuvent tirer parti des forces de plusieurs technologies d’IA, garantissant l’accès aux meilleurs outils disponibles pour chaque scénario d’automatisation.
Comment les agents IA gèrent-ils les exceptions, les remontées d’informations et les exigences de supervision humaine dans les flux de travail stratégiques pour la mission ?
Les Agents IA dans le système d’automatisation agentique des processus sont conçus pour gérer les exceptions, les remontées d’informations et la supervision humaine, en particulier pour les flux de travail importants.
Lorsqu’il s’agit de gérer des exceptions, les Agents IA peuvent rapidement repérer si quelque chose ne se passe pas comme prévu. Par exemple, si un Agent IA rencontre des données inattendues ou un problème dans le processus, il peut automatiquement suivre des étapes définies pour résoudre le problème. Cela pourrait signifier changer la tâche, essayer de résoudre le problème par soi-même, ou demander de l’aide à un humain.
Pour les remontées d’informations, les Agents IA peuvent déterminer les tâches qui doivent être traitées en premier en fonction de leur urgence ou de leur complexité. Si un problème nécessite l’attention humaine, l’Agent IA peut le transmettre au bon membre de l’équipe, en lui fournissant toutes les informations nécessaires pour le résoudre rapidement. De cette façon, les problèmes sérieux sont traités immédiatement, sans déranger le personnel lors de chaque petit problème.
Concernant la supervision humaine, le système d’automatisation agentique des processus est construit sur le principe selon lequel la communication claire et le travail d’équipe entre les Agents IA et les travailleurs humains sont non négociables. La plateforme dispose de fonctionnalités telles que des journaux de décision et une surveillance en temps réel, qui permettent aux humains de voir à tout moment ce que fait l’IA et d’intervenir si nécessaire. En d’autres termes, bien que les Agents IA puissent travailler de manière autonome, il y a toujours un moyen pour les humains de s’impliquer dans des situations à enjeux élevés.
Quels mécanismes existent pour auditer les décisions et actions propulsées par l’IA ?
Le système d’automatisation agentique des processus dispose de plusieurs mécanismes spécialement conçus pour l’audit des décisions et actions propulsées par l’IA.
Puis-je adopter l’automatisation agentique des processus si vous utilisez encore une infrastructure héritée ?
Oui, vous pouvez adopter l’automatisation agentique des processus même si vous utilisez encore une infrastructure héritée. D’ailleurs, l’une des grandes caractéristiques du système d’automatisation agentique des processus réside dans sa capacité à fonctionner avec des applications existantes, y compris les plus anciennes.
L’automatisation agentique des processus fonctionne avec n’importe quel logiciel et n’importe quelle application, qu’il s’agisse de solutions modernes basées sur le cloud ou de systèmes hérités. Vous n’avez pas à remplacer votre infrastructure actuelle pour bénéficier de l’automatisation agentique.
L’automatisation agentique utilise des API (interfaces de programmation d’applications) pour connecter les systèmes. Ces API simplifient la communication des Agents IA avec vos systèmes hérités, leur permettant de partager des données et de travailler ensemble de manière fluide. De cette façon, vous pouvez automatiser des processus impliquant à la fois de nouveaux et d’anciens systèmes, sans aucune interruption.
Une autre caractéristique du système d’automatisation agentique des processus est qu’il inclut également des capacités d’automatisation des processus par la robotique (RPA), qui sont parfaites pour interagir avec des applications héritées sans interface moderne. La RPA peut imiter les actions humaines, comme cliquer sur des boutons et saisir des données, pour automatiser des tâches dans ces anciens systèmes.
L’adoption de l’automatisation agentique des processus peut même vous aider à moderniser progressivement votre infrastructure ; dans le cadre du processus d’automatisation, vous identifierez les inefficacités et les goulets d’étranglement, ce qui vous permettra de savoir plus clairement où planifier les futures mises à niveau.
Quelles compétences techniques les employés doivent-ils posséder pour travailler avec des Agents IA ?
Les employés n’ont pas besoin de compétences techniques avancées pour travailler avec des Agents IA dans le système d’automatisation agentique des processus d’Automation Anywhere, car il est conçu pour être convivial et accessible à tous.
Pour créer des Agents IA, AI Agent Studio est l’espace de travail à faible code qui permet aux employés de créer des Agents IA sans avoir besoin de savoir coder. Même quelqu’un sans formation en programmation d’IA peut créer et personnaliser des Agents IA en utilisant des fonctionnalités simples de glisser-déposer. Cela permet à quiconque dans l’organisation de s’impliquer facilement dans l’automatisation.
Pour utiliser des Agents IA, Automation Co-Pilot donne aux employés un accès à des automatisations propulsées par des Agents IA, directement dans les applications de travail quotidiennes qu’ils utilisent déjà, comme la messagerie ou les logiciels de gestion de projet. De cette façon, les employés peuvent interagir avec des Agents IA et bénéficier de l’automatisation sans avoir besoin d’apprendre de nouveaux logiciels ou des processus complexes.
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