Automatisation intelligente pour les opérations | Automatisation pour centre de services partagés

Témoignage client
Témoignage client
Avantages
Cas d’utilisation
Ressources

1 milliard de transactions traitées 3 fois plus vite. Histoire vraie.

Grâce à l’automatisation agentique, EMAAR accélère plus de 100 processus, économise des milliers d’heures par an, et atteint rapidement l’excellence opérationnelle et une forte évolutivité.

40 000

heures économisées/an en moyenne

3 fois

plus rapide dans le traitement des transactions

2 fois

plus rapide dans le rapprochement bancaire

Lire le témoignage client

Offrez plus de services à l’échelle mondiale avec le même effectif que vous avez aujourd’hui

Pour les responsables des opérations, en faire plus avec moins est la nouvelle norme. Grâce à l’automatisation agentique, les chefs d’exploitation gagnent en résilience opérationnelle et répondent aux pénuries de talents en une seule fois. Vos équipes évoluent, sont plus rapides et se concentrent sur des objectifs stratégiques et sur la création de valeur.

Réduction des coûts, flexibilité et économies d’échelle qui transforment vos rêves opérationnels en réalité

Réduire les coûts opérationnels

Plus efficiente, efficace et autonome, l’automatisation agentique minimise les interventions manuelles.

S’adapter au changement

Nouvelles exigences commerciales ou flux de travail de processus, l’IA agentique offre une automatisation flexible et adaptative.

Augmenter l’efficacité

Les Agents IA maximisent l’utilisation des ressources et permettent des économies d’échelle, même pour les processus très complexes.

Alimenter la productivité

Une prestation de service plus efficace permet aux équipes d’en faire plus et de se concentrer sur des tâches à plus forte valeur ajoutée.

Évoluer facilement

L’automatisation agentique gère les charges de travail en augmentation, sans aucun compromis sur la performance.

Améliorer la qualité et la conformité

Grâce à la surveillance continue et à une exécution plus cohérente, la sécurité et la conformité des opérations sont améliorées.

Là où vous voyez des opérations, nous voyons des opportunités

La vitesse, l’évolutivité et la clarté stratégique deviennent réalité.

Les dirigeants des services partagés sont sous pression : ils doivent transformer les centres de coûts en centres de valeur. Ils doivent faire plus avec moins, dans un environnement qui n’a jamais été aussi complexe. Et si le back-office pouvait penser par lui-même ? L’automatisation agentique transforme les informations en actions, instantanément. Bien plus qu’une automatisation, il s’agit d’un nouveau modèle, opérationnel et résilient.

Gestion des données

Surveillance et correction de la qualité des données
Automatisation de la production des tableaux de bord et des rapports
Synchronisation et validation des données de référence
Intégration des données d’un système à l’autre
Respect de la confidentialité et signalement des anomalies

Services de conseil et stratégiques

Simulation en temps réel de scénarios financiers
Planification prédictive de la main-d’œuvre
Alertes proactives de conformité avec cartographie réglementaire
Génération d’informations interfonctionnelles
Process mining continu avec actions d’amélioration
Optimisation automatisée des SLA et équilibrage des ressources
Détection des schémas de fraude dans les flux de travail
Gestion des exceptions avec automatisation de la cause profonde
Génération et vérification des pistes d’audit
Évaluation sectorielle et prévisions stratégiques

Services des achats

Validation et traitement des bons de commande
Analyse des dépenses et recommandations d’optimisation
Rapprochement des stocks et alertes de stock
Flux de travail d’intégration des fournisseurs
Révision des contrats pour la détection des principales clauses
Évaluation des réponses aux demandes de proposition/de qualification
Automatisation de la gestion des catalogues
Suivi des performances des fournisseurs

Services d’assistance informatique

Triage et routage dynamique des tickets du service d’assistance
Réinitialisation des mots de passe et gestion des accès
Provisionnement et déprovisionnement des utilisateurs
Surveillance de l’intégrité du système grâce aux alertes prédictives
Déploiement de logiciels et automatisation des correctifs
Mise à jour autonome de la base de connaissances
Suivi du cycle de vie des actifs informatiques
Utilisation des licences et surveillance de la conformité

Ressources humaines (RH)

Documentation d’intégration des employés et flux de tâches
Gestion des congés et des absences
Synchronisation et validation des données des employés
Sélection de CV et mise en correspondance des candidats
Livraison de contenu de formation personnalisé
Détection et résolution des exceptions des bulletins de salaire
Administration des avantages et inscription
Analyse des données d’évaluation de la performance
Automatisation des demandes de politiques RH

Finance et comptabilité

Traitement et validation des factures
Prévision des flux de trésorerie
Audit et traitement des rapports de dépenses
Rapprochements financiers
Analyse des écarts budgétaires
Reporting de conformité réglementaire
Préparation des documents fiscaux
Orchestration de clôture de fin de mois

Explorez les avantages de l’automatisation agentique pour les services partagés

Faites vos premiers pas avec les Agents IA

Découvrez comment les Agents IA gèrent des tâches complexes et étendent les opérations tout en maintenant une sécurité et une conformité de premier ordre.

Accéder à l’e-book

Guide de l’automatisation à l’usage des directeurs financiers

Le directeur financier d’Automation Anywhere explique comment assurer une croissance rentable en réduisant les coûts et en augmentant l’efficacité opérationnelle.

Regarder le webinaire

Automatisation des opérations : cas de CPFL Energia

Découvrez comment cette entreprise a automatisé l’informatique, la chaîne d’approvisionnement, les RH et les finances, permettant ainsi aux équipes de se consacrer à l’analyse et à la stratégie.

Lire le témoignage client

Automatisation agentique pour les services partagés et les opérations

Excellence ou inadéquation des processus ? Les services partagés évoluent rapidement.

1 milliard de transactions traitées 3 fois plus vite. Histoire vraie.

Offrez plus de services à l’échelle mondiale avec le même effectif que vous avez aujourd’hui