Robotic Process Automation (Automação robótica de processos, RPA)

Os bots de RPA, ou apenas "bots", são programas de software que você configura para fazer trabalho digital. Eles não são apenas simples chatbots - eles são uma Força de trabalho digital. Os bots de RPA podem interagir com qualquer sistema ou aplicativo da mesma maneira que uma pessoa o faria. É tão simples quanto mostrar aos seus bots o que fazer e, em seguida, deixá-los fazer o trabalho.

A RPA é uma grande parte da automação inteligente. Conectar tecnologias de inteligência artificial (AI) com o software de RPA (como machine learning e processamento de linguagem natural) o que o torna “inteligente”. A Automação Inteligente funciona para muitos, e mais complexos, cenários de automação de processos de negócios do que apenas RPA.

A maioria das informações não está em um formato definido (frequentemente referido como “dados não estruturados”). Processamento Inteligente de Documentos (IDP) é capaz de capturar dados de qualquer documento, extrair informações relevantes e organizar os dados. Por que isso importa? Ter os dados corretos e utilizáveis é o que permite que as ferramentas de RPA façam a sua mágica. Ou seja, executar processos.

Sim e não. Acreditamos que todos devem ter acesso às ferramentas de automação e, portanto, a Automation Anywhere disponibiliza nossa plataforma de RPA líder do setor gratuitamente para indivíduos como estudantes, pequenas empresas, desenvolvedores e pesquisadores. A essência do nosso negócio é apoiar a automação e a transformação digital das empresas com nossa plataforma e nossos serviços. Para começar, toda organização pode acessar um teste gratuito para testar a eficácia da RPA.

Você já se sentiu como um robô? Os exemplos clássicos de processos prontos para serem automatizados são chamados de trabalho de “cadeira giratória”, isto é, tarefas manuais, repetitivas, enfadonhas, que não requerem criatividade, nem valor agregado, quando feitos por uma pessoa. A RPA assume esse trabalho “robótico” e o executa melhor e mais rápido, sem parar nem cometer erros.

A melhor parte? Esse é apenas o começo dos benefícios da RPA.

Quando a RPA é combinada com tecnologias de AI (também conhecidas como automação inteligente), ele nos permite reimaginar como as empresas operam, integrando perfeitamente tecnologia, processos de trabalho e pessoas.

Aqui estão alguns dos principais benefícios de usar RPA+AI

• Automatizar qualquer processo de negócios do início ao fim
• Conectar os processos de front-office e back-office
• Organizar e processar dados complexos
• Eliminar erros e exceções
• Reforçar a segurança operacional
• Garantir conformidade
• Melhorar a experiência do cliente
• Liberar os funcionários
• Veja um grande retorno sobre o investimento

Em todos os setores e tamanhos de empresas, a RPA pode assumir qualquer processo repetitivo, manual, e estar pronta e funcionando em questão de minutos. As maneiras de aplicar a automação inteligente são limitadas apenas pela sua imaginação. E com os bots pré-construídos prontos para baixar, você pode encontrar os bots de RPA pré-treinados para assumir funções como contratação e integração ou processamento de sinistros de seguro. Adote bots, em qualquer lugar.

Nenhuma codificação é necessária para usar RPA. Com uma interface de usuário simples, a Automation Anywhere oferece ferramentas de RPA+AI (inteligência artificial) que qualquer pessoa pode usar. A RPA é fácil de aprender? Sim. Você não precisa ser um CIO para ter sucesso aqui. Os melhores resultados para a adoção corporativa da RPA são construídos com base em uma equipe central que inclui pessoas com conjuntos de habilidades de desenvolvimento e TI, trabalhando em conjunto com os usuários empresariais para organizar e otimizar as automações.

Você pode começar a usar a RPA sem nenhum treinamento e aprender à medida que avança. No entanto, ajuda a construir uma base com treinamento e certificação de RPA em ferramentas e tecnologias de RPA e inteligência artificial. Dependendo do caminho que você deseja seguir, como desenvolvedor de RPA ou administrador de RPA, os programas de certificação incluem cerca de 10 horas em sala de aula.

Começar a usar a RPA é fácil, mas é verdade que apenas RPA não garante o sucesso a longo prazo, especialmente em grande escala. Antes de começar, olhe atentamente para a jornada de RPA e alguns exemplos de casos de uso. A implantação do RPA em seu fluxo de trabalho é, na verdade, uma jornada de longo prazo de criação de mudanças nos negócios, tanto em termos operacionais, quanto culturais. Você precisará de uma grande equipe e das ferramentas certas. Receber ajuda de parceiros especialistas em RPA também deve ser considerado.

Raramente há um único ponto de falha em projetos de RPA. Mas alguns dos pontos problemáticos comuns que você certamente pode superar incluem: falta de habilidade ou conhecimento de RPA, comunicação e gestão da mudança insuficientes, falta de envolvimento da TI desde o início, critérios de sucesso mal definidos. Não tenha vergonha de pedir ajuda em qualquer estágio de sua jornada de RPA. Quer falar com um especialista de RPA? Fale conosco

Se você está aqui, deve ser uma pessoa que pensa em um cenário mais amplo. O último termo em voga para onde a tecnologia RPA evolui é a hiperautomação. A ideia é automatizar processos de negócios, mesmo automaticamente, de complexidade crescente, que hoje dependem de informações de conhecimento de pessoas. A automação começa a mudar a própria natureza do trabalho, não apenas ao fornecer uma maneira acessível para os processos de negócios se tornarem mais “digitais”, mas mudando a experiência de trabalho humana e preparando o terreno para um aumento e transformação mais complexos e inteligentes dos negócios. Em suma, a RPA definiu o início de uma nova era de trabalho. O restante ainda está por vir.