Principaux cas d’utilisation de l’IA générative dans l’informatique et ailleurs

L’IA rationalise les tâches informatiques et commerciales, automatisant les examens de contrats, les alertes de sécurité, l’assistance client, le nettoyage des données et la personnalisation des ventes.

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Dans quels domaines le service informatique peut-il utiliser l’automatisation agentique ?

Sortez du cercle vicieux des opérations informatiques. Libérez le service informatique pour prendre les devants grâce à l’automatisation agentique des processus.

L’automatisation agentique offre au service informatique la pause qu’il mérite, en démantelant les silos des systèmes hérités et les problèmes de cybersécurité. Mais ne vous cantonnez pas au service informatique. Le service informatique est à la tête de l’entreprise autonome ; le siège des Agents IA et de tout ce qu’ils entreprennent.

Opérations et maintenance informatiques

Opérations et maintenance informatiques

  • Suivi des opérations
  • Installation, test et vérification des applications et des systèmes
  • Applications initiées par l’utilisateur et mise en service dans le cloud
  • Tâches du service d’assistance informatique
  • Gestion des tickets
  • Tests des systèmes, préproduction et suivi des bogues
  • Mise à jour du fichier principal des fournisseurs
  • Correction automatique
Assistance à l’utilisateur final

Assistance à l’utilisateur final

  • Configuration des comptes informatiques et utilisateurs
  • Création et correction automatisées de tickets
  • Fermeture de ticket obsolète
  • Traitement des demandes d’actif
  • Capture et saisie des données personnelles des employés
  • Surveillance de la conformité des accords de niveau de service
  • Mesure de la productivité de l’équipe
  • Test des applications
Suivi et gestion des actifs

Suivi et gestion des actifs

  • Gestion des licences
  • Suivi des stocks
  • Audits logiciels
  • Comparaison des licences achetées à celles sous contrat
  • Intégration et gestion des départs des fournisseurs
  • Suivi et reporting de l’utilisation des actifs
  • Création de rapports
  • Vieillissement et mise hors service des actifs
Migration et suivi des données

Migration et suivi des données

  • Ingestion et extraction des données
  • Migration et validation des données
  • Création et distribution de rapports
  • Déduplication des données
  • Mise en forme des données
  • Agrégation de données pour créer un ensemble de données plus riche
  • Extraction de données structurées et semi-structurées à partir de documents
  • Collecte de données sur le web
Cybersécurité

Cybersécurité

  • Journalisation des événements et des menaces et notification de l’administrateur
  • Diagnostics
  • Correction des défauts
  • Rapport d’état
  • Prévention des accès non autorisés
  • Identification et prévention des attaques zero-day
  • Filtrage des menaces faussement positives
  • Sécurité et audit des données
  • Détection des anomalies
Conformité et reporting

Conformité et reporting

  • Agrégation des données à partir de diverses sources
  • Nettoyage et synthèse des données
  • Évaluation des risques et gestion des plaintes
  • Rapport de conformité
  • Journal d’audit
  • SOX, RGPD, CCPA, FISMA, HIPAA, PCI DSS, Bâle III et bien d’autres

JBS économise 1 M de dollars et 125 000 heures grâce à l’automatisation agentique

Dirigé par le service informatique, le CdE de JBS s’est concentré sur la mise à l’échelle des projets d’automatisation, déployant finalement plus de 210 automatisations agentiques à travers toute l’entreprise.

1 M de $

d’économies d’une année sur l’autre

125 000

heures économisées

30

développeurs citoyens

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Abordez l’impératif de l’IA de front

De l’expérience des employés à la cybersécurité, la productivité de la main-d’œuvre et l’efficacité opérationnelle reposent sur les épaules du service informatique. Faites du service informatique le moteur de votre transformation grâce à l’automatisation agentique des processus, et réduisez les coûts d’exploitation de 30 % rien que dans celui-ci.

La révolution de l’automatisation agentique commence ici

Oubliez les silos d’applications et de données. Coordonnez les processus à travers des centaines de systèmes et d’équipes. Créez avec l’IA des automatisations dans n’importe quel contexte, quelle que soit sa complexité, avec des contrôles complets en matière de sécurité et de gouvernance.

Plus de sécurité. Plus d’efficacité. Voyez à quel point le service informatique peut s’améliorer.

Simplifiez la gestion du changement

Simplifiez la gestion du changement

Connectez l’automatisation et l’IA aux processus au niveau desquels les employés interagissent déjà et évitez un temps de familiarisation trop long.

Automatisez à une vitesse fulgurante

Automatisez à une vitesse fulgurante

Décrivez vos objectifs en langage naturel et transformez vos idées en automatisations grâce à l’IA.

Organisez toutes vos données

Organisez toutes vos données

Collectez et traitez des données tout en maintenant la qualité, la sécurité et la conformité.

Éliminez les inefficacités

Éliminez les inefficacités

Associez l’IA à la vision par ordinateur dans l’ensemble de votre parc informatique pour découvrir les meilleures opportunités de retour sur investissement.

Mettez l’IA à l’œuvre

Mettez l’IA à l’œuvre

Donnez aux employés accès à des automatisations agentiques dans n’importe quelle application ou flux de travail.

Protégez et gouvernez

Protégez et gouvernez

Garantissez la sécurité de l’automatisation en mettant en place des contrôles d’accès pour les utilisateurs et des vérifications de conformité personnalisables.

Service d’assistance. Menaces de sécurité. Ensembles de données difficiles à gérer. C’est fait ! Et après ?

Il suffit de demander ! Y a-t-il quelque chose que l’automatisation agentique des processus ne peut pas traiter ? Abordez n’importe quelle tâche ou n’importe quel processus informatique grâce à des Agents IA faciles à configurer et fiables, qui fonctionnent de concert avec des outils d’automatisation avancés.

  • Expérience employé
  • Cybersécurité et conformité
  • Gestion des données
  • Suivi et gestion des actifs
Expérience employé
Expérience employé

De la configuration d’un compte utilisateur à la résolution des problèmes informatiques en passant par la gestion automatisée des tickets, l’automatisation agentique rationalise le parcours des employés.

  • Automatisez le traitement des demandes d’actif
  • Capturez en toute sécurité les données personnelles des employés
  • Automatisez les réponses du service d’assistance informatique pour fournir une assistance plus rapide
Cybersécurité et conformité
Cybersécurité et conformité

Simplifiez la maintenance et la conformité. Augmentez la précision de l’évaluation des risques. Garantissez une puissante sécurité des données.

  • Activez la détection et l’enregistrement des menaces en temps réel
  • Automatisez les rapports de conformité
  • Accélérez la prévention des accès non autorisés
  • Assurez des audits de sécurité efficaces et une journalisation des données
Gestion des données
Gestion des données

Connectez, gérez et analysez facilement toutes les données d’entreprise. Stimulez les décisions basées sur les données.

  • Ingérez et extrayez des données
  • Automatisez le processus de collecte de données web
  • Créez et distribuez des rapports
  • Agrégez des données
Suivi et gestion des actifs
Suivi et gestion des actifs

Faites de l’efficacité et des économies la norme dans toute l’organisation en appliquant l’automatisation agentique pour suivre et gérer les actifs informatiques.

  • Assurez une gestion des licences sans erreur et conforme
  • Simplifiez les audits de logiciels
  • Surveillez les actifs logiciels et leur utilisation
  • Automatisez la mise au rebut des actifs informatiques
Tous les défis des opérations informatiques ? Obsolète.

Tous les défis des opérations informatiques ? Obsolète.

L’impératif de l’IA est là pour durer, et le secteur informatique se doit d’ouvrir la voie. Découvrez à quoi ressemble l’entreprise autonome avec l’automatisation agentique, le secret pour accroître les efficacités et l’innovation.

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Découvrez pourquoi nos clients reviennent.

Ce que disent les utilisateurs réels lorsqu’ils comparent Automation Anywhere à UiPath.

J’ai utilisé UiPath en tant que développeur. Maintenant, j’utilise également Automation Anywhere. Lorsque je compare les deux, le point le plus important concerne les capacités cognitives. Document Automation est le meilleur outil de sa catégorie. Un tel outil n’est disponible nulle part, même pas dans UiPath.

citation Auteur

Gagnish R,
Analyste ETL chez un fournisseur de technologie avec plus de 10 001 employés

Automation Anywhere PeerSpot

Ce que disent les utilisateurs réels lorsqu’ils comparent Automation Anywhere à Microsoft Power Automate.

Nous avons également exploré Power Automate de Microsoft. Cependant, à l’époque, cet outil n’était pas assez mature ou n’atteignait pas un niveau d’entreprise. Automation Anywhere s’appuyait sur de bonnes normes et proposait une excellente assistance, tant en matière d’architecture que de conception et d’interface utilisateur. Nous avons donc opté pour Automation Anywhere. Il bénéficie également d’un bon soutien de la part de la communauté.

citation Auteur

Venkata K.,
Architecte de solutions chez CMG Mortgage, Inc.

Automation Anywhere PeerSpot

Ce que disent les utilisateurs réels lorsqu’ils comparent Automation Anywhere à Blue Prism.

Nous avons dû passer à Automation Anywhere en raison du coût élevé de la licence initiale associée à Blue Prism. Automation Anywhere est plus rentable.

citation Auteur

Somasundaram N.,
Directeur général chez Finixel Technologies Private Limited.

Automation Anywhere PeerSpot

Ce que disent les utilisateurs réels lorsqu’ils comparent Automation Anywhere aux solutions alternatives.

Avant d’utiliser Automation Anywhere, j’ai essayé Blue Prism et UiPath, mais j’ai préféré Automation Anywhere, car c’est le meilleur en matière de qualité. Il propose également Document Automation pour la conversion de données non structurées en structure.

citation Auteur

Gajanan S.,
Ingénieur logiciel chez OMFYS Technologies India Pvt.Ltd.

Automation Anywhere PeerSpot

Découvrez ce que l’automatisation agentique représente pour le secteur informatique

Guide du DSI : les 5 principaux facteurs à prendre en compte pour l’IA dans le secteur informatique

Obtenez des enseignements concrets de la part des leaders du secteur informatique déployant l’IA dans l’entreprise.

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Récoltez l’abondance de l’automatisation agentique

Grâce à l’efficacité de son automatisation, Cargill réalise 19 millions de dollars d’économies sur 5 ans.

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Automatisation agentique au service de l’expérience des employés

Dell augmente la productivité des RH de 85 % grâce à l’automatisation agentique dans Workday

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