VERBESSERTE KONNEKTIVITÄT WELTWEIT – DURCH AUTOMATISIERUNG

Durch 5G erfährt die Telekommunikationsbranche eine monumentale Veränderung. Um die nächste Stufe der Konnektivität zu erreichen, müssen die Anbieter von Telekommunikationsdiensten ihre Prozesse automatisieren, betriebliche Effizienz sichern, Einsätze vor Ort optimieren und ihre Angebote, wie Sprach- und Internetdienste so anpassen, dass die Kundenzufriedenheit gesichert ist. Durch die Konkurrenz der OTT-Player (Over The Top) und Gerätehersteller müssen die Telekommunikationsunternehmen sich auf innovative Ansätze einlassen, um Kosten einzusparen, den Umsatz zu steigern und Daten- und Übertragungslösungen zu verbessern.

Support für Telekommunikationskunden
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung

Dank RPA können Sie Nutzerverhalten und -vorlieben einsehen und personalisierte Datendienste und Produkte anbieten.

Höhere betriebliche Agilität
und Effizienz
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung

Durch die Implementierung von RPA verringern Sie die Betriebskosten und Fehler bei der Berichterstellung in den bereits vorhandenen Systemen. Die Migration zu neuen Technologieplattformen wird erleichtert.

Aktivierung schnellen
Wachstums
Robotergesteuerte Prozessautomatisierung

Unterstützen Sie Ihre Mitarbeiter mit Ihrer Digital Workforce, um die Anforderungen Ihrer Netzwerkkunden noch besser erfüllen zu können.

DAS DIGITALE UPDATE FÜR TELEKOMMUNIKATIONSUNTERNEHMEN

Mithilfe der Digitalisierung können Telekommunikationsunternehmen ihre Marktposition wiederaufbauen oder erweitern, Unternehmenssysteme neu erfinden und Ihren Kunden innovative Angebote unterbreiten. Indem Sie Ihren Betrieb modernisieren, läuten Sie eine völlig neue Ära im Netzwerkesegment ein. RPA unterstützt Telekommunikationsunternehmen dabei, sich zu erfolgreichen Multiservice-Anbietern zu entwickeln.

Vorteile von RPA:

Einfachheit
Steigerung der Leistung
von Callcentern

Mit RPA können Sie Ihre Digital Workforce nutzen, um die Zeit für die Abwicklung von Anrufen zu reduzieren. Während die Mitarbeiter am Telefon sprechen, können die Bots wichtige Kundeninformationen suchen. So können Ihre Mitarbeiter ihre First Call Resolution-Rate verbessern und besseren Dienst am Kunden leisten.

Super-flexibel
Beschleunigtes
Customer Onboarding

Automatisieren Sie manuelle Prozesse von der Bestellung zur Aktivierung schnell und effizient. Schnelle Aktivierungen bedeuten eine Verbesserung von Kundendienst und Umsatzzyklusmanagement.

Super-flexibel
Verbesserung des
Netzwerkmanagements

Sie können RPA nutzen, um Ihre Unternehmensplanung und Ihre Netzwerke zu verbessern. Dazu gehören Performance Management, Netzwerkdesign und Netzwerkdigitalisierung.

IHR BOT WARTET AUF SIE

Super-flexibel
ENTERPRISE

Erleben Sie die am weitesten verbreitete Digital Workforce-Plattform der Welt.

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Fügen Sie mithilfe fortgeschrittener kognitiver Automatisierung Funktionen für maschinelles Lernen hinzu.

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