AUTOMATIZE PARA MELHORAR A CONECTIVIDADE GLOBAL

A tecnologia 5G está causando uma enorme mudança no setor de telecomunicações. Para alcançar o próximo nível de conectividade, os CSPs (communication service providers, provedores de serviços de comunicações) precisam automatizar processos para aprimorar a eficiência operacional, otimizar as operações em campo e melhorar a experiência do cliente em uma infinidade de ofertas, inclusive voz e banda larga. A concorrência não é mais composta apenas por OTTs (over-the-top, empresas de TV via internet) e fabricantes de dispositivos. Portanto, as organizações de telecomunicações precisam buscar abordagens não tradicionais para reduzir custos, aumentar a receita e melhorar as soluções de dados e transmissão.

Dê suporte ao consumidor conectado
Automação Robótica de Processos

Use a RPA para ter acesso a hábitos e preferências dos usuários e oferecer serviços e produtos de dados mais personalizados.

Aumente a agilidade
& a eficiência operacional
Automação Robótica de Processos

Implemente a RPA para reduzir os custos operacionais e denunciar erros em sistemas herdados, além de otimizar a migração para novas plataformas de tecnologia.

Possibilite um crescimento
rápido
Automação Robótica de Processos

Implante sua força de trabalho digital para dar suporte ao capital humano e aumente a escala para atender às demandas dos seus clientes de rede.

A EXIGÊNCIA DIGITAL PARA AS TELECOMUNICAÇÕES

A digitalização oferece às empresas de telecomunicações a oportunidade de recriar e expandir posições no mercado, reinventar sistemas de negócios e criar ofertas inovadoras para os clientes. Modernize suas operações para entrar na nova era da tecnologia de rede. A RPA pode ajudar as organizações de telecomunicações a se tornar provedores bem-sucedidos de multisserviços.

Considere a RPA para:

Simplicidade
Melhorar o desempenho
do call center

Use sua força de trabalho digital para reduzir o tempo de duração das chamadas. Enquanto os agentes estão no telefone, os bots podem procurar informações críticas sobre os clientes, permitindo que os agentes melhorem as métricas de FCR (First Call Resolution, resolução na primeira chamada) e aumentando a satisfação do cliente.

Hiperflexível
Agilizar a integração
do cliente

Automatize o processo O2A (order to activation, do pedido à ativação) manual para ativar clientes de forma rápida e eficiente. A agilidade na ativação aumenta a satisfação do cliente e melhora o gerenciamento do ciclo de receita.

Hiperflexível
Melhorar o gerenciamento
de rede

Use a RPA para ajudar no planejamento empresarial e melhorar as redes, incluindo alterações no gerenciamento de desempenho, design e digitalização da rede.

SEU BOT O ESPERA

Hiperflexível
ENTERPRISE

Experimente a plataforma de força de trabalho digital mais implantada no mundo.

Hiperflexível
IQ BOTTM

Adicione recursos de aprendizado de máquina por meio da automação cognitiva avançada.

Hiperflexível
BOT STORETM

O primeiro marketplace de bots plug-n-play do mundo.