Was ist Prozessintelligenz?

Prozessintelligenz ist die automatische, kontinuierliche Erfassung von Geschäftsprozessdaten in allen Unternehmenssystemen, um einen schnellen und genauen Einblick in den aktuellen Stand Ihrer Prozesse zu erhalten.

Prozesse sind die Grundlage Ihres Unternehmens. Die meisten Unternehmen wissen jedoch nicht, wie ihre Prozesse wirklich funktionieren und wo Menschen, Anwendungen und Daten interagieren. Die Realität sieht so aus, dass sich Geschäftsprozesse im Laufe der Zeit verändern: Anpassungen machen den ursprünglichen Arbeitsablauf ungenau und es schleichen sich Ineffizienzen und Redundanzen ein. Im großen Maßstab hat diese fragmentierte Prozesslandschaft erhebliche Auswirkungen auf die Produktivität und die Fähigkeit zur Transformation.

Prozessintelligenz macht den Weg frei für die Automatisierung von Geschäftsprozessen, die Unternehmensoptimierung und die digitale Transformation, indem in Echtzeit ein Fluss genauer, unabhängiger Daten bereitgestellt wird, um kontinuierlich Ineffizienzen zu ermitteln, Prozesse zu rationalisieren und die Automatisierung anzustoßen.

Was sind die Vorteile von Prozessintelligenz?

Mit Prozessintelligenz können Sie erkennen, wie die Arbeit aktuell abläuft, um die Automatisierung zu beschleunigen und im Hinblick auf betriebliche Exzellenz in großem Umfang zu optimieren. Prozessintelligenz macht sichtbar, wo Automatisierung eingesetzt werden kann, um das Kundenerlebnis zu verbessern, hocheffiziente Teams zu identifizieren und Engpässe und Compliance-Abweichungen zu entdecken. Eine transparente, genaue Karte Ihrer Betriebslandschaft ermöglicht die Transformation, und Prozessintelligenz bildet die Datengrundlage für intelligente Automatisierung.

Vorteile von Prozessintelligenz

Beschleunigte Automatisierung

Vorteile von Prozessintelligenz

Höhere betriebliche Effizienz

Vorteile von Prozessintelligenz

Kosten senken

Vorteile von Prozessintelligenz

Ermittlung optimaler Prozesspfade

Vorteile von Prozessintelligenz

Erstellung eines digitalen Zwillings von Vorgängen

Vorteile von Prozessintelligenz

Verbesserte Compliance und Governance

Vorteile von Prozessintelligenz

Sofortiger Mehrwert von KI

Vorteile von Prozessintelligenz

Freisetzung von Mitarbeiterproduktivität

Vorteile von Prozessintelligenz

Kundenerlebnis (CX) verbessern

Vorteile von Prozessintelligenz

Maximierung der Technologieinvestitionen

Wie funktioniert Prozessintelligenz?

Prozessintelligenz nutzt Bilderkennung, künstliche Intelligenz (KI), maschinelles Lernen (ML) und natürliche Sprachverarbeitung, um digitale Aktivitäten in allen Anwendungen und Abteilungen eines Unternehmens kontinuierlich zu beobachten und zu interpretieren. Das Ergebnis ist eine detaillierte Echtzeitkarte aller digitalen Prozesse im gesamten Unternehmen.

Funktion von ProzessintelligenzFunktion von Prozessintelligenz

Wo setzen Unternehmen Prozessintelligenz ein?

Für Unternehmen aller Größenordnungen ist ein komplexer, groß angelegter Wandel ohne detaillierte Kenntnis der aktuellen Aktivitäten unmöglich. Prozessintelligenz hilft Unternehmen aller Branchen, Prozesse sichtbar zu machen, um die Automatisierung von Geschäftsprozessen besser zu planen und durchzuführen und den Weg zur digitalen Transformation zu verkürzen.

FinanzdiensteFinanzdienste

  • Risikomanagement informieren
  • Unterlagen rechtzeitig bei den Behörden einreichen
  • Prozesskontrollen, z. B. BSA AML/KYC, stärken

GesundheitswesenGesundheitswesen

  • Patientenfluss optimieren und Pflegequalität verbessern
  • Schnellere Schadenbearbeitung
  • Ausstellung von Policen und Risikoprüfung optimieren

Komplexe Daten organisieren und verarbeitenBiowissenschaften

  • Klinische Studien beschleunigen
  • GCP/GMP-Compliance verbessern
  • Pharmakovigilanz (PV) und Meldung von unerwünschten Ereignissen (UE) optimieren

PersonalwesenPersonalwesen

  • Onboarding von Mitarbeitern optimieren
  • Einarbeitung und Entwicklung beschleunigen
  • Personalbesetzung und Schichtleitung verbessern

FinanzenFinanzen

  • Finanzabschluss und Konsolidierung beschleunigen
  • Berichterstellung automatisieren
  • Compliance verbessern

KundendienstKundendienst

  • Lösungszeit verkürzen
  • Retourenbearbeitung optimieren
  • Reaktionsfähigkeit auf Kundenanfragen erhöhen

BetriebBetrieb

  • Lebenszyklen von Transaktionen, Sicherheiten und Fondsmanagement ankurbeln
  • Berichterstattung effizienter gestalten
  • Geeignete operative Kontrollen einrichten

TransformationTransformation

  • Projektausführung und -erfolg verbessern
  • Automatisierungsmöglichkeiten im großen Maßstab erkennen
  • Innovative Technologien zum Leben erwecken

EinzelhandelEinzelhandel

  • Über Omnichannel-Strategien informieren
  • Effektivität bei der Einstellung erhöhen und Kundenerfahrung verbessern
  • Logistik und Lieferungen optimieren

ITIT

  • Maximierung der Technologieinvestitionen
  • Technologien an den Bedarf anpassen
  • Vor Cyber-Bedrohungen schützen

Risiko und ComplianceRisiko und Compliance

  • Risikobereiche identifizieren und melden
  • Einhaltung von Richtlinien und Verfahren sicherstellen
  • Interne Kontrollen stärken

Logistik und LieferketteLogistik und Lieferkette

  • Lagerbestandsprozesse optimieren
  • Auftragsverwaltung optimieren

Erste Schritte mit Prozessintelligenz

Da für Prozessintelligenz keine Einrichtung oder Integration erforderlich ist, müssen Sie nur die Lösung finden, die es Ihnen ermöglicht, die kontinuierlichen Prozesseinblicke zu nutzen, um die Produktivität Ihrer Mitarbeiter zu maximieren und die Automatisierung zu beschleunigen.

Automation 360

Die weltweit einzige
Cloud-native, KI-gestützte webbasierte Plattform für End-to-End-Automatisierung

Process Discovery

Erwerben Sie Prozessintelligenz im großen Maßstab über alle Unternehmenssysteme hinweg

Document Automation

Unstrukturierte und versteckte Daten mit lernfähiger KI umwandeln

Automation Workspace

Umfassende RPA- und KI-Plattform zur Automatisierung von Geschäftsprozessen

Bot Insight

RPA-Analysen in Echtzeit – auf Bot‑, Prozess‑ und Unternehmensebene

AARI

Skalierbare Automatisierung in der gesamten Belegschaft für einen einfachen Zugang zu RPA

Bot Store

Bewährte Bots und Digital Worker sofort einsetzen

Inwiefern ist Prozessintelligenz besser als Process Mining oder Prozesserkennung?

Prozessvisualisierung, Process Mining und Prozesserkennung sind aktuelle, begrenzte Methoden zum Aufdecken und Verstehen von Unternehmensabläufen. Im Gegensatz zu ihren Vorgängern erstellt Prozessintelligenz eine kontinuierliche, genaue Abbildung der Unternehmensprozesse in großem Maßstab.

GESCHWINDIGKEIT

Automatisierung und KI verkürzen die Zeit bis zur Intelligenz um 90 %

SKALIERUNG

Kontinuierliche, detaillierte, unternehmensweite Datenerfassung und Prozessanalyse

GENAUIGKEIT

Komplettes Prozessverständnis ohne Verzerrungen oder Fehler

EFFIZIENZ

Reibungslose Bereitstellung ohne Unterbrechung des Arbeitsablaufs

Prozessvisualisierung

ist eine manuelle Methode, Prozesse durch Befragungen und physische Überwachung der Arbeit zu dokumentieren. In der Ausführungsgeschwindigkeit, den Kosten, der Arbeitsunterbrechung und der Abhängigkeit von Daten aus einer kleinen Stichprobe sind dieser Methode allerdings Grenzen gesetzt.

Process Mining

ist Software, die Protokolldateien aus Anwendungen nutzt, um aus Interaktionen von Benutzern mit bestimmten Systemen Schritt-für-Schritt-Workflows zusammenzustellen. Beim Process Mining werden digitale Arbeiten, die keine Protokolldateien erzeugen, wie z. B. E-Mails, nicht berücksichtigt.

Process Discovery

ist eine Weiterentwicklung des Process Mining, die den Arbeitsablauf auf der Ebene der Software-Benutzeroberfläche verfolgt. Die Erkennung von Prozessen wird durch die manuelle Analyse eingeschränkt, was ein großes Hindernis für das Verständnis von Prozessen auf Unternehmensebene darstellt.

Häufig gestellte Fragen zur Prozessintelligenz

Prozessintelligenz unterstützt Unternehmen durch die schnelle, automatische und kontinuierliche Bereitstellung von Prozessdaten in großem Umfang, die den aktuellen Stand der Geschäftsprozesse aufzeigen. Prozessintelligenz bildet den tatsächlichen Prozessablauf ab und zeigt genau, mit welchen digitalen Aufgaben die Mitarbeiter an welcher Stelle Zeit verbringen. Dank dieser Erkenntnisse können Sie sich auf bestimmte Prozessabschnitte konzentrieren, bei denen eine Umgestaltung oder Automatisierung den größten Nutzen, die größte Wirkung oder die größte Zeitersparnis bringt.

Im Unterschied zur Prozessintelligenz ist die intelligente Prozessautomatisierung gleichbedeutend mit intelligenter Automatisierung – einer Kombination aus robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA) und Technologien der künstlichen Intelligenz (KI), die zur Automatisierung von Geschäftsprozessen eingesetzt werden.

Robotergesteuerte Prozessautomatisierung (RPA) ist Software zur Automatisierung der Ausführung von regelbasierten Geschäftsprozessen. RPA arbeitet in Kombination mit Prozessintelligenz. Durch Prozessintelligenz werden zwar keine digitalen Arbeitsaufgaben automatisiert oder ausgeführt, doch sie liefert durch die Aufdeckung der Details bestehender digitaler Prozesse Informationen und beschleunigt die Automatisierung mit Werkzeugen wie RPA.

Die Prozessintelligenz-Analyse ist die Interpretation und Kontextualisierung von aggregierten Unternehmensprozessdaten. Nach der Erfassung und Strukturierung der Prozessdaten durch die Prozessintelligenz-Software werden die Prozessdaten analysiert, um einen vollständigen Plan der digitalen Arbeitsabläufe im Unternehmen zu erstellen und Ineffizienzen und Engpässe für Verbesserungen und Automatisierung zu ermitteln.

Erkunden Sie zusätzliche Ressourcen

Aus Sicht der Analysten

Aus Sicht der Analysten

Prozessintelligenz definiert die Grundlage für Automatisierung und digitale Transformation neu. Erhalten Sie mit diesem Auszug aus dem Bericht auf FortressIQ einen Einblick in den Markt.

Mehr erfahren
Erläuterungen

Erläuterungen

Verschaffen Sie sich Klarheit über Prozesserkennung und Process Mining und deren Zusammenhang mit RPA und Automatisierungsbemühungen.

Mehr erfahren
So funktioniert es

So funktioniert es

Umfassende Einblicke, was Bilderkennung und KI leisten, um transformative Prozesseinblicke zu liefern

Mehr erfahren

Erste Schritte
mit Cloud-RPA

Demo anfordern
Versuchen Automation Anywhere
Close

Für Unternehmen

Melden Sie sich an und erhalten Sie schnell personalisierten Zugriff auf eine vollständige Produkt-Demo

Für Studenten und Entwickler

Beginnen Sie Ihre RPA-Reise direkt mit dem KOSTENLOSEN Zugang zur Community Edition