透過自動化來簡化電信業務並提高利潤
電信公司需要想方設法來融合系統、組織資料，以及將使用者體驗個人化，而這一切都不能對業務造成破壞或花費成本。
有了 RPA，電信公司便能利用數位勞動力連接不同的資料和系統，讓工作團隊得以騰出更多時間來面對客戶，同時降低營運成本。
利用 RPA 實現自動化電信公司前後台營運的優勢
佈建新服務
簡化客戶帳戶管理，包括新產品線和服務的佈建。
升級客服中心的體驗
使支援人員有能力敏捷地處理客戶需求，從而最大程度地減少客戶的等待時間。
增加作業績效
自動化網路管理使電信領導者帶領組織，由被動化為主動。
減少後台作業任務的失誤
自動執行日常資料輸入以獲取零錯誤的資訊，進而做出策略性及敏捷的決策。
