L'AUTOMATISATION AU SERVICE D'UNE MEILLEURE CONNECTIVITÉ MONDIALE
La 5G est à l'origine de changements monumentaux dans l'industrie des télécommunications. Pour atteindre le prochain niveau de connectivité, les prestataires de services de communication (CSP) doivent automatiser des processus afin d'améliorer l'efficacité opérationnelle, les activités sur le terrain et l'expérience client, et ce à l'échelle de multiples offres, dont la voix et le haut débit. Alors que la concurrence prend de l'ampleur chez les principaux acteurs et fabricants d'appareils de ce secteur, les entreprises de télécommunication doivent opter pour des approches moins traditionnelles pour réaliser des économies, générer des recettes et améliorer les solutions de données et de transmission.
Utilisez la RPA pour accéder aux habitudes et préférences des utilisateurs et leur proposer des produits et services plus personnalisés.
et de l'efficacité opérationnelles
Implémentez la RPA pour réduire les coûts opérationnels et les erreurs dans les rapports dans les systèmes hérités et rationalisez la migration vers de nouvelles plateformes technologiques.
rapide
Déployez votre force de travail numérique pour soutenir les homologues humains et évoluez pour satisfaire les exigences de vos clients réseau.
L'IMPÉRATIF NUMÉRIQUE POUR LES TÉLÉCOMMUNICATIONS
La numérisation propose aux entreprises de télécommunication une occasion de reconstruire et d'étendre leur position sur le marché, de réinventer les systèmes métier et d'inventer des offres innovantes pour les clients. Entrez dans une nouvelle ère de réseau en modernisant vos opérations. La RPA peut aider les entreprises de télécommunication à devenir des fournisseurs multiservices prospères.
Envisagez la RPA pour :
des centres d'appels
Mettez à profit votre force de travail numérique pour diminuer le temps de résolution des appels. Tandis que les agents sont au téléphone, les robots peuvent rechercher des informations précises sur l'interlocuteur, leur permettant d'améliorer les résultats de résolution au premier appel et de renforcer la satisfaction des clients.
des clients
Automatisez le processus d'ordre à activation (O2A) manuel pour conclure rapidement et efficacement les transactions clients. L'activation rapide augmente la satisfaction des clients et améliore la gestion des cycles de recettes.
des réseaux
Utilisez la RPA pour contribuer à la planification de l'entreprise en matière d'amélioration des réseaux, notamment les modifications en termes de gestion des performances, de conception et de numérisation.
VOTRE ROBOT VOUS ATTEND
Découvrez la plate-forme de force de travail numérique la plus déployée dans le monde.
Ajoutez des capacités intégrées d'apprentissage machine grâce à l'automatisation cognitive avancée.
