Rationalisez les opérations des télécommunications et augmentez les marges grâce à l'automatisation

Les entreprises de télécommunications doivent trouver des moyens de raccorder les systèmes, d'organiser les données et de personnaliser l'expérience de l'utilisateur, le tout sans perturbation ni coûts importants pour l'entreprise.

La RPA permet aux entreprises de télécommunications d'exploiter une force de travail numérique pour connecter des données et des systèmes disparates, libérant ainsi les équipes pour des opportunités auprès des clients clients tout en réduisant les coûts opérationnels.

Bénéficiez des avantages de l'automatisation des opérations télécoms front-office et back-office avec la RPA

Fourniture de nouveaux services

Fourniture de nouveaux services

Rationalisez la gestion des comptes clients, y compris la fourniture de nouvelles lignes et services.

Amélioration des centres d'appel

Amélioration des centres d'appel

Minimisez les temps d'attente des clients en permettant au personnel d'assistance avec agilité de répondre rapidement aux besoins des clients.

Renforcez les performances opérationnelles

Renforcez les performances opérationnelles

L'automatisation de la gestion du réseau permet aux leaders des télécommunications de faire passer les organisations de réactives à proactives.

Réduisez les erreurs dans les tâches de back-office

Réduisez les erreurs dans les tâches de back-office

Automatisez la saisie de données de routine pour obtenir des informations sans erreur afin de prendre des décisions stratégiques et agiles.

Sprint se lance dans l'automatisation et économise plus de 20 000 heures

Découvrez pourquoi Sprint Telecommunications choisit Automation Anywhere et automatisé 50 processus métier en six mois

Andrew Davies
Sprint

La RPA est l'un des outils clés qui nous permet d'étendre la numérisation de nos processus internes.

Andrew Davies, directeur financier et parrain du programme d'automatisation intelligente, Sprint

20 000

heures économisées

+50

automatisations développées

+50

cas d'utilisation supplémentaires en projet

Découvrez toutes les façons dont les robots RPA peuvent vous aider à transformer les télécommunications

Automatisez les tâches de centre d’exploitation du réseau (NOC)

Automatisez les tâches de centre d’exploitation du réseau (NOC)

Automatisez la gestion des opérations critiques, y compris les tickets, les alertes et les diagnostics à distance. Utilisez l’automatisation intelligente pour agréger et aligner plusieurs ensembles de données dans le NOC.

Assurez la continuité des service

Assurez la continuité des service

Déployez une réponse numérique vigilante avec la RPA pour protéger le réseau et assurer la continuité de service, notamment en cas de crise. Faites confiance à une force de travail numérique pour gérer les potentiels problèmes réseau.

Stimulez croissance et innovation

Stimulez la croissance et
l’innovation avec les données

La RPA crée une vue unifiée de toutes les données et rapports, unissant les données provenant de systèmes disparates et cloisonnés. Bénéficiez d'une visibilité et d'une analyse incomparables pour offrir un service de premier ordre et stimuler la croissance et l'innovation.

 

Découvrez comment nos clients du secteur des télécommunications utilisent la RPA

Étude de cas

Découvrez comment le numéro un du service haut débit par fibre optique en Norvège génère des taux de croissance sans précédent en automatisant les tâches répétitives critiques.

Étude de cas

Étude de cas

La principale plate-forme de distribution de contenu en Inde a découvert que la RPA était la solution idéale pour sa stratégie de transformation commerciale.

Étude de cas

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L’approche agile de Bouygues Telecom en matière d’automatisation des processus par la robotique a permis d’économiser plus de 10 millions d’euros.

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Comment la RPA fait-elle aujourd'hui progresser les télécommunications ?

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