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Destacado
Nombrado líder en RPA en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025.Reconocido como líder por séptimo año consecutivo Descargar informe Descargar informe
Registre cada estadía con agentes de IA que aceleran el servicio y reducen el costo por huésped.
Potencie la productividad
Reduzca el tiempo promedio de atención (AHT) y los contactos repetidos. Guíe a los agentes humanos a través de procesos de PMS, CRM, lealtad y pagos con la siguiente acción recomendada y actualizaciones con un solo clic.
Optimice las reservas y la distribución
Supervise la paridad OTA, sincronice el inventario, elimine las listas de espera y resuelva las excepciones antes de que tengan un impacto en los huéspedes o los ingresos.
Limpieza y mantenimiento más inteligentes
Priorice las limpiezas por tiempo estimado de disponibilidad (ETA) y estado. Despacho automático a móvil. Reduzca el tiempo fuera de servicio de la habitación y acelere las rotaciones.
Impulse más ventas adicionales y lealtad
Apunte a las actualizaciones, las salidas tardías y los complementos. Valide la elegibilidad, aplique beneficios y registre el consentimiento en los sistemas centrales.
Protéjase contra el fraude
Detecte patrones de abuso de reembolsos. Reúna los paquetes de evidencia y envíelos a su procesador de pagos a tiempo para reducir las cancelaciones.
Automatice procesos que incluyen muchos documentos
Extraiga órdenes de compra, facturas y notas de entrega, incluso manuscritas. Concilie, codifique y publique en la plataforma de planificación de recursos empresariales (ERP) para acelerar el cierre y mejorar la precisión.
La hotelería se beneficia de la automatización.
Soluciones con agentes para servicios al huésped, operaciones, ingresos y cumplimiento.
Conecte herramientas de PMS, CRS, POS y mantenimiento con agentes de IA diseñados específicamente para identificar problemas, tomar medidas y actualizar a los huéspedes. Reduzca el tiempo de atención, acelere la rotación de habitaciones, proteja los ingresos y mantenga un servicio consistente en todas las propiedades.
Servicios para huéspedes
- Admisión omnicanal
- Creación de casos
- Verificación de derechos
- Asistencia de conocimiento
- Redacción de respuestas
- Programación de devoluciones de llamadas
- Registro de CSAT
Reservas y distribución
- Monitoreo de la tasa
- Sincronización de inventario
- Eliminación de listas de espera
- Auditoría OTA
- Agrupación de bloques
- Eliminación de sobreventa
Limpieza y mantenimiento
- Limpiezas prioritarias
- Habitaciones rápidas
- Despacho móvil
- Sincronización del estado de la habitación
- Programas de PM
- Órdenes de trabajo
- Objetos perdidos y encontrados
Gestión de ingresos
- Calificación de recomendaciones
- Previsión de la demanda
- Extracción de datos de competidores
- Mezcla de canal
- Alertas de recogida
Operaciones de alimentos y bebidas
- Actualizaciones del menú POS
- Conteos de inventario
- Verificación de precios
- Seguimiento de desperdicios
- Conciliación de proveedores
- Registros de salud y seguridad
Finanzas, riesgos y cumplimiento
- Registro de facturas
- Coincidencia de tres vías
- Paquetes de devolución
- Revisión de reembolsos
- Informes fiscales
- Verificaciones de PCI
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