Agentenbasierte Prozessautomatisierung für das Gastgewerbe

Funktionen
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Erfahrungsbericht
Anwendungsfälle

Führen Sie jeden Aufenthalt mit KI-Agenten durch, die den Service beschleunigen und die Kosten pro Gast senken.

Produktivität freisetzen

AHT reduzieren und Kontakte wiederholen. Führen Sie menschliche Agenten über PMS, CRM, Loyalität und Zahlungen mit Empfohlene nächste Aktionen und Ein-Klick-Aktualisierungen.

Reservierungen und Verteilung optimieren

Überwachen Sie die OTA-Parität, synchronisieren Sie den Bestand, löschen Sie Wartelisten und beheben Sie Ausnahmen, bevor sie Gäste oder Einnahmen beeinträchtigen.

Intelligenteres Housekeeping und Wartung

Priorisieren Sie Reinigungen nach ETA und Status. Weisen Sie Aufgaben automatisch an Mobilgeräte zu. Reduzieren Sie die Ausfallzeit des Schnittraums und beschleunigen Sie die Umstellungen.

Steigern Sie Zusatzverkäufe und Loyalität

Kümmern Sie sich um Upgrades, späte Check-outs und Zusatzleistungen. Überprüfen Sie die Berechtigung, wenden Sie Vorteile an und erfassen Sie die Zustimmung in den Kernsystemen.

Gegen Betrug verteidigen

Erkennen Sie Muster des Missbrauchs von Rückerstattungen. Stellen Sie Beweispakete zusammen und reichen Sie diese rechtzeitig bei Ihrem Zahlungsabwickler ein, um Abschreibungen zu reduzieren.

Dokumentenintensive Prozesse automatisieren

Extrahieren Sie Bestellungen, Rechnungen und Lieferscheine, sogar handschriftliche. Gleichen Sie Daten ab, codieren Sie sie und übermitteln Sie sie an das ERP-System, um den Abschluss zu beschleunigen und die Genauigkeit zu verbessern.

WAM Group strebt mit Automatisierung Einsparungen in Höhe von 1 Million USD an

Der führende Anbieter von Teileigentum im Gastgewerbe hat seine erste Automatisierungsmaßnahme innerhalb einer Woche umgesetzt und prognostiziert eine jährliche Zeitersparnis von über 1.000 Stunden sowie Einsparungen in Höhe von 1 Million USD über einen Zeitraum von zwei Jahren.

Mehr als 1.000

prognostizierte jährlich eingesparte Stunden

Mehr als 40.000

Stunden bis 2022 eingespart

1 Mio. USD

jährliche Einsparungen in den nächsten 2 Jahren

Fallstudie lesen

Novatio Solutions löst monatlich über 2.300 Tickets mit KI-Agenten

KI-Vorfallsmanagement-Agent liest E-Mails, legt Prioritäten fest, erstellt ServiceNow-Tickets und benachrichtigt Teams. 100 % der Support-Tickets werden von KI bearbeitet, 10-fache E-Mail-Produktivität.

Mehr als 2.300

monatlich gelöste Support-Tickets

100 %

von KI bearbeitete Support-Tickets

10-fache

Steigerung der E-Mail-Produktivität

Fallstudie lesen

Wo Automatisierung das Gastgewerbe voranbringt.

Agentenbasierte Lösungen für Gästeservice, Betrieb, Umsatz und Compliance.

Verbinden Sie PMS, CRS, POS und Wartungstools mit speziell entwickelten KI-Agenten, um Probleme zu erkennen, Maßnahmen zu ergreifen und Gäste zu informieren. Reduzieren Sie die Bearbeitungszeit, beschleunigen Sie die Raumaufbereitung, schützen Sie die Einnahmen und halten Sie den Service über alle Objekte hinweg konsistent.