Automatisation agentique des processus pour le secteur de l’hôtellerie

Fonctionnalités
Fonctionnalités
Témoignage client
Cas d’utilisation

Gérez chaque séjour avec des Agents IA qui accélèrent le service et réduisent le coût par client

Boostez votre productivité

Réduisez les temps de traitement moyens et les contacts répétés. Guidez les agents humains dans les systèmes de gestion hôtelière, de gestion de la relation client, de fidélisation et de paiements en leur indiquant les meilleures actions suivantes et en leur fournissant des mises à jour en un clic.

Optimisez les réservations et la distribution

Surveillez les indemnités des agents de voyage en ligne, synchronisez le stock, effacez les listes d’attente et résolvez les exceptions avant qu’elles affectent les clients ou les revenus.

Bénéficiez d’un entretien ménager et d’une maintenance plus intelligents

Classez les nettoyages par ordre de priorité en fonction de l’heure d’arrivée estimée et du statut. Envoyez des informations automatiquement vers des appareils mobiles. Réduisez le temps d’indisponibilité des chambres et accélérez les rotations.

Augmentez les ventes incitatives et la fidélisation

Ciblez les surclassements, les départs tardifs et les suppléments. Validez l’éligibilité, appliquez des prestations et enregistrez le consentement dans les systèmes centraux.

Protégez-vous de la fraude

Détectez les schémas d’abus de remboursement. Constituez des dossiers de preuves et soumettez-les à temps à votre organisme de paiement afin de réduire les radiations.

Automatisez les processus nécessitant de nombreux documents

Extrayez des bons de commande, des factures et des bons de livraison, même manuscrits. Faites correspondre des documents, codez et publiez des données dans le système de gestion intégrée pour accélérer la clôture et améliorer la précision.

Le groupe WAM vise des économies de 1 million de dollars grâce à l’automatisation

Le leader de l’hôtellerie en propriété fractionnée a mis en œuvre sa première automatisation en une semaine. Il prévoit d’économiser plus de 1 000 heures par an et vise 1 million de dollars d’économies sur deux ans.

Plus de 1 000

heures économisées prévues chaque année

Plus de 40 000

heures économisées en 2022

1 M de $

d’économies annuelles au cours des 2 prochaines années

Lire le témoignage client

Novatio Solutions résout plus de 2 300 tickets par mois avec des Agents IA

L’agent de gestion des incidents par l’IA lit les e-mails, définit les priorités, crée des tickets ServiceNow et alerte les équipes. 100 % des tickets d’assistance sont traités par l’IA ; productivité des e-mails multipliée par 10.

Plus de 2 300

tickets d’assistance résolus tous les mois

100 %

des tickets d’assistance traités par l’IA

Multiplication par 10

de la productivité des e-mails

Lire le témoignage client

L’automatisation au service de l’hôtellerie

Solutions agentiques pour les services aux clients, les opérations, les revenus et la conformité

Connectez les outils de gestion hôtelière, de relation client, de points de vente et de maintenance avec des Agents IA conçus pour identifier les problèmes, effectuer les actions nécessaires et tenir les clients informés. Réduisez les temps de traitement, accélérez la rotation des chambres, protégez les revenus et maintenez un service cohérent dans tous les établissements.