더 빠른 청구 프로세스.
부정행위 감지 개선.
RPA+AI의 이점을 알아보세요

지능형 로보틱 프로세스 자동화(RPA)를 보험업에 도입함으로써 계약 심사에서 고객 서비스에 이르기까지 다음과 같은 가장 일상적이면서도 복잡한 작업에 활용할 수 있습니다.

  • 다양한 문서에서 데이터 추출
  • 방대한 데이터 세트를 수집하고 구성
  • 고객의 요청에 신속하게 응답
  • 교차 판매 기회를 식별

지능형 자동화가 보험 운영에 가져올 수 있는 효과

비용 절감. 반복적인 프로세스를 자동화하여 보험 운영을 능률화하고 생산성을 향상시킵니다.

청구 처리 가속화. 문서 처리 및 청구 워크플로를 자동화하여 적시성과 정확성을 개선합니다.

계약 심사 강화. 내부 및 외부 데이터 소스에 대한 액세스를 개선하여 리스크 분석과 제품 개발력을 강화합니다.

고객 서비스 개선. 고객 데이터에 대한 실시간 액세스를 제공하고 고객 요청을 완료하는 데 드는 시간을 단축합니다.

보험 유지율 제고. 유지 관련 위험을 식별하여 고객의 요구를 충족하는 제품과 서비스를 한발 먼저 제공합니다.

HR 강화. 직원들이 부가가치가 높은 분석 활동에 집중할 수 있게 합니다.

Dai-ichi 생명보험의 규모에 맞는 디지털 트랜스포메이션을 주도한 RPA

Dai-ichi 생명보험은 사용자가 프로그래밍 선행 지식 없이도 봇을 만들 수 있는 탁월한 사용 편의성을 이유로 Automation Anywhere를 선택했습니다

 

"RPA 구현을 통해 전사적으로 460개 업무를 수행 중이며 연간 132,000시간을 절약하고 있습니다."

Kei Maedomari, 생명보험 매니저,
비즈니스 프로세스 계획 부서,
Dai-ichi 생명보험

데이터 집약적인 보험 프로세스도 문제없습니다

수동 데이터 입력 없는 청구 프로세스

수동 데이터 입력 없는 청구 프로세스

봇이 손실 청구 양식, 손상 견적, 의사 소견서에서 데이터를 추출해 자동으로 청구 파일을 업데이트합니다. RPA를 이용하면 담보 검증, 청구 분류 및 할당, 정산 알림, 지급이 간편해집니다. RPA 플랫폼에 내장된 스마트 분석을 통해 실시간 대시보드에서 청구 규모, 빈도, 심각도, 유형, 상태, 종결 시간, 기타 모든 사용자 정의 척도에 기반한 종합 정보를 확인할 수 있습니다.

데이터를 원활하게 수집, 구성, 집계

데이터를 원활하게 수집, 구성, 집계

봇이 계약 인수와 보험계리적 분석을 위해 데이터를 얻고 집계하며 포매팅합니다. 유인 자동화를 통해 계약 인수 담당자가 실시간으로 상업, 특수, 생명보험을 판매하는 설계사 및 서비스 담당자와 협업할 수 있습니다.

RPA 봇으로 고객 경험을 개선

디지털 워크포스는 고객 서비스 담당자가 고객과 제품에 대한 정보를 신속하게 집계하고, 서비스 요청을 처리하며, 보험 상품을 교차 판매하고, 보험 회사와 실시간으로 상호작용할 수 있도록 돕습니다.

 

RPA가 어떻게 보험 업계를 변화시키고 있는지 알아보세요

블로그 게시물

3가지 방법으로 RPA는 보험 자동화 및 효율성을 즉시 개선합니다

 

전자책

디지털 트랜스포메이션을 가능하게 하고 보험 기능을 자동화하여 경쟁력을 확보하세요

 

블로그 게시물

RPA + 챗봇. 챗봇이 어떤 업무가 필요한지 이해하고, 봇은 그것을 실현합니다

 

웨비나

보험 업계를 위한 RPA 웨비나 트렌드, 이점, 사용 사례를 이해하여 보험 효율성을 높이세요

 
 

라이브 데모를 신청하세요

전 세계에서 가장 많이 배포된 RPA 플랫폼의 맞춤형 데모를 받아 보세요. 산업 분야별로 필요한 특정 자동화 니즈는 당사의 RPA 전문가와 상의할 수 있습니다. 라이브 데모가 진행되는 동안 RPA 소프트웨어와 지능형 자동화에 대한 질문이 있으시면 귀사의 RPA 여정을 가속화할 수 있도록 최선을 다해 도와드리겠습니다.