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保險公司經常需要處理大量的資料，並將之轉化為可行的洞見，以提升承保、理賠與投保人服務。現今的保險業者懂得利用新興的技術來改造其商業模式並替換舊式平台，以符合客戶的各種期待。組織可透過機器人流程自動化 (RPA) 來存取散佈在各個系統上的資料，同時將重複性的人工作業予以自動化。隨著人工作業流程自動化，員工就能將心力投注在開發各種創新的保險商品上，加速理賠處理並提升保險詐欺的偵測能力。
將資料收集與報表產生相關的重複性交易工作自動化。
快速存取分散各處的資料，以強化承保及詐欺偵測能力。
將保單管理與代理人管理流程自動化，以提升服務交付速度。
超過 40% 的產物保險 (P&C) 業者已經開始運用 RPA 來提升產能與保險作業品質。RPA 協助保險業者減輕人工作業的負擔，讓企業組織得以更有效地評估、訂價與管理承保風險。
運用 RPA 達到以下目標：
自動化第一時間損失通知 (FNOL) 與裁定程序，以加速投保人的理賠申請處理手續。
使用 RPA 以取得投保人偏好的洞見，同時針對各項解決方案進行個人化設定，以符合客戶需求。
自動化舊式系統內的資料存取作業，以讓承保人依據即時資訊快速做出產品與訂價策略。
體驗全球部署最多的數位勞動力平台。
透過進階認知自動化加入機器學習能力。
全球首創隨插即用機器人市集。