保險業適用的 RPA | 自動化索賠

從承保到客戶服務，將機器人流程自動化和人工智慧 (RPA+AI) 應用於保險業最單調卻也複雜的活動，包括：

探索智慧自動化對保險業務營運的優勢

減少成本。 透過自動化重複的流程來簡化保險業務營運並提高生產力。

加快索賠處理。 自動化文件處理和索賠工作流程，以提高及時性和準確度。

加強承保。 改善對內部和外部資料來源的存取途徑，以充實風險分析和產品開發。

提升客戶服務。 提供對客戶資料的即時存取途徑，並加速完成客戶要求。

提升投保人的保留率。 識別保留風險並主動提供產品/服務以滿足客戶需求。

為人力資源注滿動力。 讓員工騰出時間精力來從事更有價值的分析活動。

Automation Anywhere 由於使用方便、無與倫比，獲得第一生命公司的青睞，使用者無須具備程式設計背景即可建立機器人

透過實作 RPA，在公司上下執行 460 個任務，我們每年省下了 132,000 小時。

- 第一生命壽險公司業務流程計畫部壽險經理
Kei Maedomari

機器人運用智慧文件處理從損失索賠表、損壞估算和醫生診斷書中擷取資料並自動更新索賠檔案。RPA 有助於保險範圍驗證、索賠分類與分配，以及結帳通知和付款。RPA 平台內建的智慧分析功能可提供即時控制面板，帶來有關索賠數量、頻率、嚴重性、類型、狀態、結案時間以及任何其他使用者定義指標的深入見解。

機器人為承保和精算分析提供、彙總與格式化資料。半自動自動化可使擔保人與銷售商業、專業與人壽保單的代理商和服務代表進行即時協作。

數位勞動力可使客服代表快速彙總客戶與產品資訊、解決服務請求、交叉銷售保險產品，並與擔保人進行即時互動。

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網路研討會

適用於保險業的 RPA 網路研討會。提高保險業效率的趨勢、優勢和使用案例

馬上獲取全世界部署數量最多的 RPA 平台示範，針對您企業的特點個人化設置。請諮詢我們的 RPA 專家團隊，了解您對自動化的特定需求。在現場示範期間，您可以詢問所有關於 RPA 軟體和智慧自動化的問題，我們亦會幫您加速 RPA 之旅。