Aplique la RPA para gestionar el riesgo, reducir los costos y mejorar la experiencia del cliente.
Desde suscripciones hasta servicio al cliente, aplique el poder de la automatización robótica de procesos y la inteligencia artificial (RPA + AI) en la industria de seguros para las actividades más rutinarias, pero complejas, tales como:
Extracción de datos de una amplia variedad de documentos
Recopilación y organización de grandes conjuntos de datos
Respuesta rápida a las solicitudes de los clientes
Identificación de oportunidades de venta cruzada
Beneficios clave
Descubrir los beneficios de la automatización inteligente para las operaciones de seguros

Disminuya los costos.
Optimice las operaciones de seguros y mejore la productividad a través de procesos repetitivos automáticos.

Acelere la gestión de reclamos.
Automatice el flujo de trabajo del procesamiento de documentos y reclamos para mejorar la puntualidad y precisión.

Mejore la suscripción.
Mejore el acceso a las fuentes de datos internas y externas para enriquecer el análisis de riesgo y desarrollo de productos.

Mejore el servicio al cliente.
Proporcione acceso en tiempo real a a href="/la/solutions/contact-center">datos de clientes y acelere la finalización de las solicitudes de los clientes.

Aumente la retención de asegurados.
Identifique los riesgos de retención y ofrezca proactivamente productos/servicios que cumplan con las necesidades del cliente.

Empodere los recursos humanos.
Libere a los empleados para que realicen actividades analíticas de valor agregado.
Historia de cliente
La RPA impulsa la transformación digital a escala de la empresa de seguros Dia-ichi Life
Dai-ichi Life elige a Automation Anywhere por su excepcional facilidad de uso que les permite a los usuarios crear bots sin conocimientos previos de programación.

Gracias a la implementación de la RPA, ahora hemos automatizado 460 tareas en toda la empresa, lo cual representa un ahorro de 132 000 horas al año.

Kei Maedomari Gerente de Seguros de Vida, Departamento de Planificación de Procesos Empresariales, Dai-ichi Life Insurance
132 000
Horas que se ahorran anualmente460
Tareas automatizadas39
Departamentos que utilizan la RPASoluciones específicas
La RPA está lista para funcionar dentro de todos los departamentos y funciones, incluidos los sistemas heredados

Elimine la extracción manual de datos para la gestión de reclamaciones
Document Automation extrae los datos de los formularios de reclamaciones, las estimaciones de daños, los certificados médicos, etc. La RPA facilita la verificación de la cobertura, la clasificación y la asignación de reclamaciones. Bot Insight proporciona análisis relacionados con el volumen de reclamaciones, la frecuencia, la gravedad, el tipo, el estado, el tiempo de cierre, etc.

Recopile, organice y agregue todos los datos de suscripción, sin necesidad de intervención.
Document Automation extrae los datos de los formularios de presentación de riesgos y de las bases de datos externas para ayudar en el análisis de riesgos y la tarificación de las solicitudes de seguros comerciales. La RPA agrega los datos para el análisis de aseguramiento y actuarial, además de darles formato. La automatización asistida permite a los aseguradores colaborar con los registros de servicio de reclamaciones y los agentes que venden pólizas de seguros comerciales.

Mejore la experiencia del cliente con un poco de ayuda de los bots de RPA
La automatización asistida por RPA permite a los representantes de servicio al cliente agregar rápidamente información del cliente y del producto, abordar solicitudes de servicio, concretar ventas cruzadas de productos de seguro e interactuar con aseguradores en tiempo real.
Automatice los complejos procesos de seguros de principio a fin
Vea cómo la automatización inteligente ayuda a acelerar todo, desde la gestión de reclamaciones hasta el desarrollo de productos.
Impulse la agilidad operativa y la rapidez de las reclamaciones para la experiencia del cliente con Automation Success Platform
Elimine la acumulación de procesos intensivos de documentos que siguen inmovilizando los recursos e impiden a las aseguradoras mejorar la eficacia de los procesos en toda la empresa. Automation Success Platform funciona en sistemas heredados, lo que permite obtener ganancias inmediatas en relación con la productividad y la experiencia del cliente.

Aplique detalles profundos, precisos y procesables en cada proceso para identificar las oportunidades de automatización a escala, comprender los fallos operativos causados por errores y erradicar las imprecisiones e incoherencias de los procesos.
PROCESS DISCOVERY
Extraiga, organice y valide información de datos no estructurados, como reclamaciones, formularios de pérdida, estimaciones de daños y bases de datos, para impulsar el análisis de riesgos.
DOCUMENT AUTOMATION
Ponga en funcionamiento herramientas flexibles de automatización inteligente en cualquier proceso del negocio para acelerar la clasificación y la asignación de reclamaciones, agregar fuentes de datos actuariales y mejorar la colaboración entre el asegurador y el registro del servicio de reclamaciones con bots asistidos.
AUTOMATION WORKSPACE
Mejore con análisis completos y en tiempo real a nivel de bot, proceso y negocio para conocer automáticamente las métricas de rendimiento del procesamiento de reclamaciones, desde el volumen hasta el tiempo de cierre.
BOT INSIGHT
Amplíe la automatización con bots de RPA y trabajadores digitales listos para implementar. Acorte el tiempo de obtención de valor y simplifique la automatización de procesos complejos de aseguramiento, como las evaluaciones de riesgos, con automatizaciones prediseñadas e integraciones listas para usar.
BOT STORERecursos
Vea cómo la RPA está transformando la industria de los seguros
LIBRO ELECTRÓNICO
Cómo estar un paso por delante de la competencia en el sector de seguros
Vea cómo la IA y la RPA permiten a las aseguradoras fortalecer la productividad, mejorar la experiencia del cliente e impulsar la innovación mediante la adopción de la transformación digital y la automatización de las funciones de seguros para obtener una ventaja competitiva.
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Tres formas en que la RPA mejora la eficiencia y la automatización en los seguros
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