De la souscription jusqu’au service client, appliquez l’automatisation des processus par la robotique (RPA) et l’intelligence artificielle (RPA + IA) dans le secteur des assurances pour les tâches comunes mais complexes telles que :
- Extraction de données à partir d'un large éventail de documents
- Collecte et organisation de vastes ensembles de données
- Réponses rapides aux demandes des clients
- Identification d’opportunités de ventes croisées
Découvrez les avantages de l'automatisation intelligente pour les opérations d'assurance
Réduction des coûts. Rationalisez les opérations d'assurance et améliorez la productivité en automatisant les processus répétitifs.
Accélérez le traitement des réclamations. Automatisez le traitement des documents et le flux de travail des réclamations pour améliorer la rapidité et la précision.
Améliorez la souscription. Améliorez l'accès aux sources de données internes et externes pour enrichir l'analyse des risques et le développement de produits.
Améliorez le service client. Fournissez un accès en temps réel aux données des clients et accélérez la réalisation des demandes des clients.
Augmentez la rétention des assurés. Identifiez les risques de rétention et proposer de manière proactive des produits/services pour répondre aux besoins des clients.
Renforcez les ressources humaines. Libérez les employés pour qu'ils effectuent des activités analytiques à valeur ajoutée.
LA RPA STIMULE LA TRANSFORMATION NUMÉRIQUE À L'ÉCHELLE POUR LA COMPAGNIE D'ASSURANCE-VIE DAI-ICHI
Dai-ichi Life choisit Automation Anywhere pour une facilité d'utilisation exceptionnelle qui permet aux utilisateurs de créer des robots sans connaissances préalables en programmation
Nous économisons 132 000 heures par an en mettant en œuvre la RPA pour effectuer 460 tâches dans toute l'entreprise.
– Kei Maedomari, Responsable assurance-vie,
Département de planification des processus métier
Dai-ichi Assurance-vie
PROCESSUS D'ASSURANCE AVEC GROS VOLUMES DE DONNÉES ? FACILE.
Éliminez la saisie manuelle des données dans le traitement des réclamations
Les robots utilisent le Traitement intelligent des documents pour extraire les données à partir des formulaires de réclamation, des estimations de dommages et des déclarations des médecins, et mettent automatiquement à jour les fichiers de réclamation. La RPA facilite la vérification de la couverture, le triage et l'attribution des réclamations, les notifications de règlement et le paiement. Les outils d’analyse intelligents intégrés à la plate-forme RPA fournissent des tableaux de bord en temps réel offrant des informations sur le volume des réclamations, la fréquence, la gravité, le type, le statut, l'heure de clôture et toute autre mesure définie par l'utilisateur.
Collectez, organisez et agrégez les données de manière transparente
Les robots génèrent, agrègent et mettent en forme les données pour la souscription et l'analyse actuarielle. L’automatisation assistée permet aux souscripteurs de collaborer en temps réel avec les agents et les représentants de service qui vendent des polices d'assurance commerciale, spécialisée et vie.
Améliorez l'expérience client avec l'aide des robots RPA
Une force de travail numérique permet aux représentants du service client d'agréger rapidement les informations sur les clients et les produits, de répondre aux demandes de service, de vendre des produits d'assurance et d'interagir avec les souscripteurs en temps réel.
VOIR COMMENT LA RPA TRANSFORME LE SECTEUR DE L’ASSURANCE
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3 façons dont la RPA améliore l'automatisation et l'efficacité dès le départ dans le secteur de l’assurance
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Adoptez la transformation numérique et automatisez les fonctions d'assurance pour obtenir un avantage concurrentiel
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