RMIT는 대학의 모든 분야에 자동화 솔루션을 제공했으며, 지난 3년간 저희의 실시간 대시보드에 따르면 60,000시간 이상, 즉 24년에 달하는 직원들의 근무 시간을 절감하여 대학의 인력 운용에 기여한 것으로 나타났습니다.

Diana Montes,
RMIT, 자동화 부문 수석 매니저

60,000+

직원 근무 시간 절감

27

배포된 자동화 솔루션

20,000+

처리된 학생 요청

5

대학 전역에 도입된 AI 기반 자동화

AI 기반 자동화를 통해 국제 입학 지원

RMIT는 매년 수많은 국제 학생 지원서를 처리하고 있지만, 반복적인 수작업은 입학 절차를 지연시키고 규정 준수 위험을 초래할 수 있습니다.

과제

  • 수동적이고 반복적인 입학 업무
  • 여러 시스템 및 문서 자료
  • 비효율적인 작업으로 인한 과도한 자원 소모

솔루션

  • 생성형 AI를 통한 자동 문서 분류
  • 외부 소스의 데이터 검증
  • 누락된 세부 정보에 대해 학생들에게 자동 후속 조치
  • AI가 생성한 요약으로 평가자 지원

결과

  • 7,000개의 지원서 사전 심사 완료
  • 평가자 근무 시간 3,000시간 절감
  • 학생들에 대한 후속 조치 80% 감소

사용된 제품

  • Automation 360 Control Room
  • Automation Workspace
  • 비즈니스용 Co-Pilot
플랫폼 살펴보기

자동화를 통해 학생 및 교직원에게 더 나은 경험 제공

RMIT 자동화 팀은 진정한 비즈니스 역량 강화를 목표로 하는 협업 및 공동 소유 모델을 통해 비즈니스와 기술을 연결합니다. 이해관계자와 긴밀히 협력하여, 팀은 과제를 식별하고 기관의 목표에 부합하는 자동화 솔루션을 공동으로 개발합니다. 이들의 열정적인 접근 방식은 솔루션 제공과 함께 홍보와 교육까지 병행하여 자동화에 대한 인식과 신뢰를 구축합니다. Automation Anywhere의 엔터프라이즈 플랫폼을 기반으로 팀은 이제 이전에는 불가능하다고 여겨졌던 복잡한 과제를 해결할 수 있는 맞춤형의 확장 가능한 솔루션을 개발하고 있습니다.

에이전트 프로세스 자동화로의 진화

RMIT는 APA(에이전트 프로세스 자동화)를 기반으로 한 유연하고 적응력 있는 행정 생태계로 발전하고 있습니다. 복잡한 업무 흐름을 자동화함으로써, 대학은 운영 민첩성을 높이고, 서비스 품질을 향상시키며, 학생 경험을 혁신할 수 있습니다.

Automation Anywhere 공동 창립자인 Mihir와 Neeti Shukla가 RMIT 자동화 팀과 만남을 가졌습니다.

RMIT 자동화 팀이 2025 Imagine Australia 컨퍼런스에서 혁신 사례를 공유했습니다.

RMIT와 Automation Anywhere 파트너 간의 협력이 자동화 성공을 이끌고 있습니다.

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