Wir haben Automatisierungslösungen in allen Bereichen der Universität bereitgestellt, und unser Echtzeit-Dashboard zeigt, dass die Universität in den letzten drei Jahren mehr als 60.000 Arbeitsstunden eingespart hat – das entspricht 24 Jahren.

Diana Montes,
Senior Manager of Automation, RMIT

Über 60.000

Arbeitsstunden der Mitarbeitenden eingespart

27

implementierte Automatisierungslösungen

Über 20.000

Studentenanfragen bearbeitet

5

KI-gestützte Automatisierungen wurden an der Universität eingeführt

Abteilung für internationale Studenten mit KI-gestützter Automatisierung stärken

Die RMIT bearbeitet jedes Jahr ein hohes Volumen an Bewerbungen internationaler Studenten, aber manuelle, sich wiederholende Aufgaben können die Zulassungen verzögern und Compliance-Risiken schaffen.

Die Herausforderung

  • Manuelle, sich wiederholende Zulassungsaufgaben
  • Mehrere Systeme und Dokumentenquellen
  • Hoher Ressourcenaufwand für nicht-gewinnbringende Aufgaben

Die Lösung

  • Automatisierte Dokumentenklassifizierung über Gen AI
  • Datenvalidierung aus externen Quellen
  • Automatische Nacherfassung bei fehlenden Details von Studenten.
  • KI-generierte Zusammenfassungen zur Unterstützung von Gutachtern

Das Ergebnis

  • 7000 Bewerbungen vorab geprüft
  • 3000 Gutachterstunden eingespart
  • 80 % weniger Nachfragen bei Studenten

Verwendete Produkte

  • Automation 360 Control Room
  • Automation Workspace
  • Co-Pilot für Unternehmen
Plattform erkunden

Eine bessere Erfahrung für Studenten und Mitarbeiter durch Automatisierung

Das Automatisierungsteam der RMIT überbrückt Geschäft und Technologie durch ein kollaboratives, gemeinschaftliches Modell, das sich auf echte Geschäftsermöglichung konzentriert. In enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern identifiziert das Team Herausforderungen und entwickelt gemeinsam Automatisierungslösungen, die den institutionellen Zielen entsprechen. Ihr leidenschaftlicher Ansatz vereint die Umsetzung von Lösungen mit Fürsprache und Aufklärung, wodurch sie das Bewusstsein und das Vertrauen in die Automatisierung stärken. Unterstützt durch die Enterprise-Plattform von Automation Anywhere entwickelt das Team nun maßgeschneiderte, skalierbare Lösungen, die komplexe Herausforderungen bewältigen, die früher als unerreichbar galten.

Entwicklung hin zur Agentenbasierten Prozessautomatisierung

RMIT entwickelt sich zu einem reaktionsfähigen, anpassungsfähigen Verwaltungssystem, das durch Agentenbasierte Prozessautomatisierung (APA) unterstützt wird. Durch die Automatisierung komplexer Workflows steigert die Universität ihre operative Agilität, verbessert die Servicequalität und gestaltet das studentische Erlebnis grundlegend neu.

Automation Anywhere Mitbegründer Mihir und Neeti Shukla treffen das Automatisierungsteam der RMIT.

Das Automatisierungsteam der RMIT teilt Innovationen auf der Imagine-Konferenz 2025 in Australien.

Die Zusammenarbeit zwischen der RMIT und den Partnern von Automation Anywhere fördert den Automatisierungserfolg.

Lesen Sie hier, was unsere Kunden zu sagen haben

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