Hemos entregado soluciones de automatización a todas las áreas de la universidad y, durante los últimos tres años, nuestro panel en tiempo real muestra que hemos devuelto más de 60 000 horas, o 24 años, de capacidad del personal a la universidad.

Diana Montes,
administradora sénior de automatización, RMIT

Más de 60 000

horas del personal devueltas

27

soluciones de automatización implementadas

Más de 20 000

solicitudes de estudiantes procesadas

5

automatizaciones impulsadas por IA lanzadas en toda la universidad

Empoderar las admisiones internacionales con automatización impulsada por IA

RMIT procesa un gran volumen de solicitudes de estudiantes internacionales cada año, pero las tareas manuales y repetitivas pueden retrasar las admisiones y crear riesgos de cumplimiento.

El desafío

  • Tareas manuales y repetitivas de admisión.
  • Múltiples sistemas y fuentes de documentos.
  • Alto costo de recursos para tareas sin valor.

La solución

  • Clasificación automatizada de documentos mediante Gen AI.
  • Validación de datos desde fuentes externas.
  • Seguimiento automático con los estudiantes para detalles faltantes.
  • Resúmenes generados por IA para ayudar a los evaluadores.

El resultado

  • 7000 solicitudes preseleccionadas.
  • 3000 horas de evaluación devueltas.
  • 80% menos seguimientos a los estudiantes.

Productos utilizados

  • Control Room de Automation 360
  • Automation Workspace
  • Co-Pilot para negocios
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Ofrecer una mejor experiencia para estudiantes y personal a través de la automatización

El equipo de automatización de RMIT conecta los negocios y la tecnología mediante un modelo colaborativo de copropiedad enfocado en la verdadera habilitación empresarial. Trabajando en estrecha colaboración con las partes interesadas, el equipo identifica desafíos y crea en conjunto soluciones de automatización que cumplen con los objetivos institucionales. Su enfoque apasionado combina la entrega de soluciones con la promoción y la educación, lo que genera conciencia y confianza en la automatización. Respaldado por la plataforma empresarial de Automation Anywhere, el equipo ahora desarrolla soluciones personalizadas y escalables que abordan desafíos complejos que antes se consideraban inalcanzables.

Evolución hacia la automatización de procesos con agentes

RMIT está evolucionando hacia un ecosistema administrativo ágil y adaptable, impulsado por la automatización de procesos con agentes (APA). Al automatizar flujos de trabajo complejos, la universidad aumentará la agilidad operativa, mejorará la calidad del servicio y transformará la experiencia estudiantil.

Los cofundadores de Automation Anywhere, Mihir y Neeti Shukla, se reúnen con el equipo de automatización de RMIT.

El equipo de automatización de RMIT comparte innovaciones en la conferencia Imagine Australia 2025.

La colaboración entre RMIT y los socios de Automation Anywhere impulsa el éxito en la automatización.

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