大学生の支援金受給に RPA を活用 | オートメーション・エニウェア

処理時間を 4,500 時間削減

これまでに承認された支援金は約 4,000 件

2 週間に 1 回の支払いから 1 週間に 3 回の支払いに増加

世界的なパンデミックは、すべての人にさまざまな課題をもたらしました。メルボルン大学は、学生が予期せぬ経済的困難に見舞われていることを認識し、ニーズベースの新しい COVID-19 緊急支援基金を導入しました。

何千もの支援金申請を処理、承認し、支払いを行うというこの予定外の作業は、現在のリソースでは不可能でした。奨学金チームはロボティック・プロセス・オートメーション (RPA) を導入してプロセスを自動化し、申請書の審査が完了した学生により迅速に支援を提供できるようにしました。

RPA チームは、奨学金部門と経理部門のスタッフと Zoom で簡単なミーティングを行い、E メールで数回やり取りしたあと、従来の方法よりも迅速に学生への支払いを行うプロセスを考案しました。

メルボルン大学の Bot は、モジュール方式で単一の機能として開発されています。以前に自動化リクエストを受けてから機能の 90% がすでに構築されていたため、わずか 2 日でそれらを組み合わせ、タスクを完了するために必要な新しい要素を構築することができました。

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