主なメリット
抜群の相性: Automation Anywhere + Google Cloud
ベストオブブリードのプラットフォーム上に構築
Automation Workspace と Google Apigee により、各種 Google サービスの API を簡単に活用して、機敏性と復元性に優れたオートメーションを社内全体に構築。
Google Cloud 向けのオートメーション サクセス プラットフォームにより、AI を活用してエンドツーエンドで自動化し、意思決定と操作をサポートして、迅速に成功を収める方法をご覧ください。
事例
オートメーションと AI でビジネスを変革
インテリジェントなプロセス ディスカバリー
Google Cloud と AI 搭載の Process Discovery により、あらゆるシステムとアクティビティのプロセスを正確に把握して、デジタルトランスフォーメーションを加速。安全かつクラウドネイティブなアーキテクチャにより、幅広いプロセス データをマッピング、収集、利用できます。
AI チャット
Automation Co-Pilot により、Google Apigee を通じて、オペレーターが使用しているアプリケーションに直接データを配信できるため、カスタマー エクスペリエンスが改善し、サポート オペレーターの生産性が向上。
高度な文書処理
Google Cloud の Document AI により、幅広いドキュメント データを抽出して、任意のワークフローに組み込むことで、自動化を強化し、チームのスピードアップを実現。構築済みのワークフローとトレーニング済みのドキュメント モデルが用意されており、使いやすい、単一の UI を通じてワークフローを簡単に管理・更新できます。
インテリジェントなアナリティクスと ROI
現在のビジネス プロセスを正確かつ詳細に把握し、自動化に最適なプロセスを特定。AI を活用して、自社の非効率性、最適なプロセス、コスト削減推定額を明らかにすることで、説得力のあるビジネス ケースを作成できます。
Google Cloud 向けのオートメーション サクセス プラットフォームのメリット
コンタクト センター
- システムを問わず、通話前、通話中、通話後のすべてのステップに自動化を導入して、単一の画面を通じてオペレーターの業務を高速化
- 最新システムとレガシー システム間でのデータのフェッチ機能により、バーチャル オペレーターのやり取りをエンドツーエンドで強化
- 先進かつクラウドネイティブなオートメーション サクセス プラットフォームにより、既存のシステム間で迅速に導入、接続、拡張
財務と会計
- すぐに利用可能な機能により、最も一般的なドキュメント タイプ (請求書、公共料金請求書、経費報告書など) の処理を速やかに自動化
- Google Cloud のトレーニング済みモデルにより、迅速に導入して、TCO を削減
- Google Document AI により、すぐに使える、将来も安心なインテリジェンスを活用
医療
- Google Cloud の Document AI により、医療プロセスの高速化、処理能力の向上、100% のデータ精度、重大エラーの解消、コストの削減を実現
- 事前構築済みのワークフローにより、コンプライアンス記録をソースで更新し、それを患者ケアの各段階に適用することで監査に対応
- HITRUST CSF 認定のクラウドネイティブ プラットフォームにより、コンプライアンスを確保しながら、医療業界のデジタルトランスフォーメーションを推進し、プライバシーに関する複雑なルールやプロセスに従って安全に自動化
Automation Anywhere と Google Cloud で業界をリード
デジタル ワークフォースのご紹介
