90 日間の戦略を実行し、変革的な改善を推進

同社は自動化ビジネスの目標を達成するための実行可能な戦略を開発するために、Pathfinder プログラムに参加しました。

まず、Pathfinder ワークショップでは、エラーの事例をより深く精査し、失敗がどこで、なぜ発生したのかを正確に追跡し報告するというアイデアが生まれました。こうすることで、顧客の拡大と最適化の機会が開かれます。

同社は、Pathfinder ワークショップの支援により、市民開発プログラムを拡大するために市民イノベーターと市民アーキテクトという 2 つの新しい役割を考案し、多様な能力を持つ人員が市民開発プログラムに参加できるようにしました。

最後に、大規模なパイプラインのバックログに対する評価プロセスを導入し、実現可能性、要件、ROI 予測などの重要な要素に基づき、機会に優先順位を設定しました。