La empresa utilizó el programa Pathfinder para elaborar un plan de acción integral de 90 días que impulse el desarrollo de soluciones innovadoras para el cliente. Al implementar un enfoque basado en datos para analizar las ejecuciones de automatización, se logró una presentación de informes transparente y se proporcionó un valor inigualable al cliente. Además, la empresa adoptó con entusiasmo la misión de cultivar un entorno dinámico, lo que aceleró el progreso de su programa de Citizen Development.
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Pathfinder aceleró nuestro crecimiento de Citizen Development al inspirarnos a crear dos roles completamente nuevos dentro del programa.
Logros del cliente
USD 6 millones
en ahorros reconocidos desde la implementación de la automatización
La empresa se unió al programa Pathfinder para desarrollar una estrategia práctica a fin de lograr los objetivos empresariales de automatización.
Primero, el curso práctico de Pathfinder inspiró la idea de profundizar en los casos de errores para rastrear e informar con precisión dónde y por qué ocurrieron fallas, lo que generó oportunidades de crecimiento y optimización para el cliente.
Para expandir el programa de Citizen Development, el curso práctico de Pathfinder ayudó a la empresa a diseñar dos nuevos roles: innovador ciudadano y arquitecto ciudadano, para incorporar más personas con capacidades diversas al programa de Citizen Development.
Finalmente, la empresa implementó un proceso de evaluación para el enorme retraso en el canal de información con el fin de priorizar oportunidades basadas en factores críticos, como la viabilidad, los requisitos, el pronóstico de ROI y más.
La empresa está avanzando en su recorrido de Pathfinder, explorando la integración de API y estrategias de comunicación dinámica. Su enfoque está en la innovación sostenida, la escalabilidad y la maximización del impacto de la automatización inteligente para solidificar el liderazgo de la empresa en la industria.
La empresa es un líder global en tecnología que resuelve desafíos de clientes en los mercados de defensa, inteligencia, sector civil y atención médica.
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