Automation Anywhere Japan 個人情報保護方針

最終改正: 2019 年 2 月 7 日

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以下は、Automation Anywhere Inc. およびオートメーション・エニウェア・ジャパン株式会社を含むその子会社 (以下「オートメーション・エニウェア」または「当社」といいます) の個人情報保護方針 (以下「本方針」といいます) であり、オートメーション・エニウェアがウェブサイト www.automationanywhere.com 、そのサブドメイン、もしくはその他の オートメーション・エニウェアのウェブサイトまたはモバイル アプリケーション (以下あわせて「当サイト」といいます) を通じて収集または受領する個人情報の、Automation Anywhere による収集、利用、共有および保護方法を説明しています。また、お客様の個人情報の利用、アクセスおよび訂正に関する対応についても説明しています。

EU 一般データ保護規則 (GDPR) において、オートメーション・エニウェアは、当サイトを通じて収集された情報のデータ コントローラーです。

個人情報について

本方針で用いられている「個人情報」とは、単独または他の情報と組み合わせることで、個人を特定することができる情報すべてを指しています。非個人情報 (お客様が使用しているブラウザのタイプやオペレーティング システム等の技術的な情報など) を個人情報と組み合わせた場合、組み合わされた情報は個人情報として取り扱われます。

個人情報の収集

  1. お客様が当社に提供する情報

    オートメーション・エニウェアは、ダイレクト メールによる問い合わせ、電子メールもしくはオンライン登録の送信、当サイトから文書をダウンロードするための登録、セミナーもしくはウェブセミナーへの参加、展示会における当社の情報の請求、当サイトを介した仕事の応募、または当サイトを介した (https://botstore.automationanywhere.com にある Bot Store 経由を含めます) 情報の請求または商品もしくはサービスの購入があった場合には、一定の個人情報を収集する場合があります。当該個人情報の例には、氏名、電話番号、電子メール アドレス、会社名、住所、アカウント ユーザー名およびパスワード、役職、ならびにクレジット カードまたはデビット カード番号などの金融情報が含まれますが、それらに限りません。お客様が当サイトを介して仕事に応募している場合、お客様がアップロードした履歴書もしくはカバー レターまたはお客様がアクセスを許可したソーシャル メディア プロフィールから個人情報を収集する場合があります。

  2. クッキーおよび類似の技術を通じて収集する情報

    オートメーション・エニウェアは、当サイトおよび子会社のサイトの閲覧者から、IP アドレス、閲覧日時、閲覧したページおよび関連情報など、個人情報を含む一定の情報を自動的に収集する場合があります。お客様が当サイトを閲覧するとき、オートメーション・エニウェアからの電子メールを開くとき、オートメーション・エニウェアのアプリケーションを使用するとき、または関連するツール、ウィジェットもしくはプラグインを使用するときに、オートメーション・エニウェアは、クッキー、ウェブ ビーコンおよびウェブ サーバー ログ等の自動的な手段により、一定の情報を収集する場合があります。この方法で収集される情報には、お客様の IP アドレス、端末の固有識別番号、ブラウザの識別情報、ドメインその他のシステム設定、検索ワード、端末の識別情報、オペレーティング システムの種類、言語設定、参照元 URL、当サイトにおける行動、当サイトを閲覧した日時、メタデータおよびお客様の端末に保存されているファイルに関連するその他の情報が含まれる場合があります。

    オートメーション・エニウェアでは、当サイトのトラフィック分析に Google Analytics を役立てています。Google Analytics による個人情報の処理について詳しくは、https://www.google.com/policies/privacy/partners/ をご覧ください。Google から提供されているブラウザ プラグイン (https://www.google.com/ads/preferences/plugin/) を使用することで、Google Analytics を停止できます。

  3. モバイル アプリケーション

    お客様が当社のモバイル アプリケーションをダウンロードして使用する際に、当社がお客様の使用する端末の種類、オペレーティング システムおよびバージョン、ならびにシステムおよびパフォーマンス情報を自動的に収集する場合があります。収集された情報は、アプリケーションの使用状況を測定し、ユーザー層やイベント出席状況をより詳しく把握するために役立てられます。お客様が同意した場合、当社は、当社の行っているイベントまたはプロモーションについて最新情報を提供するため、随時、お客様にプッシュ通知を送信する場合があります。今後このような通知を求めない場合には、端末ごとに当該連絡を停止させることができます。

  4. 当社のサービスを通じて収集する情報

    オートメーション・エニウェアでは、当社のサービスの利用中に提供される特定の個人情報を収集することがあります。これには、当社のサービスを利用する際にお客様が提供する電子的なドキュメント、画像、電子メールに隠された半構造化および非構造化データに含まれる個人情報を含みます。このデータは、当社のサイトを運営し、当社のサービスを提供する目的で処理されます。また、このデータを社内トレーニング、品質管理、サービスならびにモデルの向上、研究、および分析のために使用します。当該個人情報の例には、氏名、電話番号、電子メールアドレス、役職、ならびに請求書または電子メールに含まれる連絡先情報が含まれますが、それらに限りません。個人情報は、お客様の従業員、請負業者またはその顧客またはサービスプロバイダーに関連している場合があります。この個人情報の処理に関する法的根拠は、当社の正当な利益、すなわち当社のサイトとサービスの監視と改善です。また、お客様、貴社または当社の顧客と当社との間の契約に基づいて処理されます。当社は、本方針に定める目的のために必要な期間を越えない、また、個人情報が当社に提供された日から12か月を越えないように個人情報を保持します。

個人情報の利用

オートメーション・エニウェアは、当サイトのパフォーマンスの監視、当サイトの品質向上、当社およびその事業に関する要請への対応、製品およびサービスに関する情報の提供、顧客の依頼の遂行、ならびにその他の事業上の目的のためにまたは各種の法規制上の義務の遵守のために、お客様の個人情報を利用します。お客様が同意した場合、オートメーション・エニウェアは、他の製品およびサービスに関する情報の送信ならびにその他の特定のマーケティング目的のためにで、お客様の個人情報を利用する場合があります。個人情報の処理に関するお客様の同意を取得していない場合には、オートメーション・エニウェアは、お客様との契約の履行のために、または処理を行う正当な理由がある場合に、お客様の情報の処理を行います。

オートメーション・エニウェアは、クッキー、ウェブ ビーコン、ピクセル、ウェブ サーバー ログその他の自動的な手段で収集した情報を、(a) ユーザーごとの当サイトのカスタマイズ、(b) ユーザーの関心およびユーザーの当サイトの閲覧方法に応じたコンテンツの配信、ならびに (c) 当サイトおよびその他の事業上の管理等のために利用する場合があります。お客様は、ブラウザのクッキーの設定を変更することができますが、クッキーを有効にしていない場合には当サイトの一部機能を利用できない点にご留意ください。当サイトで使用されているクッキーの詳細については、こちらをご覧ください。

個人情報の共有

オートメーション・エニウェアは、お客様のニーズに対応するため、または要請に応じてお客様にサービスを提供するために、関連会社、子会社、または (および) ビジネス パートナーとの間でお客様の個人情報を共有することがあります。また、オートメーション・エニウェアは、お客様の同意がある場合には、第三者との共同マーケティング活動に携わる場合があります。その際、第三者がダイレクト マーケティングを行うことができるように第三者に個人情報を公開することがあります。

オートメーション・エニウェアは、当社の事業活動を支援 (ターゲット層が関心を有すると思われる、近く予定されているウェブセミナーもしくは展示会の通知、カスタマー サービスや支払い処理の提供またはストレージ サービスの提供を含みます) するために、当社を代理し当社の指示に従う外部の委託先とも、お客様の情報を共有する場合があります。

オートメーション・エニウェアは、法律もしくは裁判所の命令により求められた場合、約款の執行もしくは適用のため、または会社、顧客、関連会社、その他の個人もしくは団体の権利、財産もしくは安全性を保護するために、公開が必要もしくは適当であると善意で信じる場合には、お客様の個人情報を公開することがあります。

また、オートメーション・エニウェアは、オートメーション・エニウェアまたは関連会社による、(それぞれ全部または一部の) 売却、譲渡、買収、合併、分割、再構築、再編、解散、倒産、その他の変更、所有権もしくは支配権に関係して、お客様の個人情報を含む情報を共有または移転する場合があります。これらの事由のいずれかが生じたときは、オートメーション・エニウェアは、個人情報が移転される前、または別のプライバシー慣行の対象となる前にユーザーに通知するよう、合理的な努力を尽くします。

オートメーション・エニウェアは、当サイト上のリンクを通じて他社のサービス (求職、ソーシャル メディアへのリンク、ライブ チャット等) を提供するために、当該企業と提携する場合があります。この場合、当該他社は当該他社のウェブサイトでお客様が提供した個人情報にアクセスできることとなり、また、当社は当該他社による当該情報の利用を監督できません。当該他社による個人情報の利用目的・態様等を十分に理解するため、当該他社の個人情報保護方針を慎重に確認してください。本方針に規定するものを除き、オートメーション・エニウェアは、いかなる第三者ともお客様の情報を共有しません。

個人情報のその他の利用

上記の利用に加えて、オートメーション・エニウェアは、第三者に対する開示を含め、個人情報のその他の利用目的について、当該情報の収集に際してまたは当該利用を行う前に各個人に通知します。

データの安全性および保有

オートメーション・エニウェアは、個人情報および機密情報を保護するために合理的な手段 (オートメーション・エニウェアに対する職責を果たすために個人情報および機密情報を知る必要がある正当な理由を有する者に限り、個人情報および機密情報へのアクセスを認めること、情報を保管する設備へのアクセスを保護すること、ならびに情報保護のために技術的および物理的制御を利用することを含みます) を講じます。オートメーション・エニウェアは、国家安全保障上または法執行上の要件などを満たすために、公官庁による適法な要請に応じて個人情報を開示する必要があります。お客様の個人情報の安全性に関して質問がある場合には、下記までご連絡ください。

当社は、本方針に規定された目的の達成、当社の法的義務の遵守、紛争解決および当社の契約履行のために必要な限り、お客様の情報を保有することができます。

委託先事業者による個人情報の利用

オートメーション・エニウェアは、オートメーション・エニウェアを代理しかつ個人情報の提供を受けたすべての委託先事業者に対し、本指針に整合する方法ですべての当該情報を保護することについて、オートメーション・エニウェアに適切な契約上の保証をするよう求めています。

16 歳未満の方について

当サイトは 16 歳未満の方を対象としていません。そのため、当社は、16 歳未満であることが明らかな方から個人情報を収集することはありません。

広告およびニュースレター

当社は、随時、特定の第三者に対して当サイト上に広告を表示したり、他のサイト上に掲載されるの当社の広告を管理したりすることを認める場合があります。当該第三者は、お客様の閲覧行動および関心に基づいた広告を提供するために、クッキーまたは類似の技術を使用する場合があります。こちらをクリック、または (EU 域内に在住する場合には) こちらをクリックして、関心に基づく広告を停止するためにブラウザの設定を変更することができます。通常の広告は引き続き表示されますので、ご注意ください。

お客様が電子メールまたはニュースレターの受信を申し込んだ場合には、当社は電子メールまたはニュースレターの送信に際してお客様の個人情報を利用します。これらの受信を停止したい場合には、当社から送信された電子メール上にある「購読中止」のリンクを使用することにより、もしくは当社のウェブサイト上にあるのお客様の会員プロフィールから、または下記の当社連絡先に連絡することにより、電子メールの設定を更新することができます。プロモーションを本来の目的としない、サービスに関連した連絡を停止することはできません。前述の電子メールの受信を停止しても、当社へのお問い合わせに対する返信や、管理、メンテナンスおよび業務に関連した電子メール (パスワードの再設定要求など) は引き続き当社から送信される場合があることにご注意ください。

情報へのアクセスおよび訂正

各人の要求に応じて、オートメーション・エニウェアは、その方に関して有する個人情報への合理的なアクセスを提供します。また、オートメーション・エニウェアは、当該個人に対して、不適切、不正確または不完全であると思われる情報の訂正、変更、修正または消去のために合理的な手段を講じます。一定の状況においては、お客様は、当社に対して、当社が保有するお客様の個人情報の消去または当該個人情報の処理の中止を求めることができます。当社とお客様の関係が継続中である場合、または当社に当該個人情報を保持する法的根拠がある場合には、当社が保有するお客様の情報の全面的な消去または処理中止を行うことができない場合があります。

お客様は、アカウントへのログインまたは当社窓口 (privacy@automationanywhere.com) にご連絡のうえ、お客様の個人情報へのアクセス、当該情報の訂正、または当該情報の消去を求めることができます。当社は、合理的な期間内に、お客様の依頼に対応します。

お客様の同意に基づき当社が個人情報を処理する場合、お客様はいつでも同意を取り消したり、当社が保有するお客様の個人情報の処理を停止または制限するように求めたりする権利があります。その場合、下記の連絡先情報を使用して、当社までご連絡ください。

一定の状況においては、お客様は、お客様の個人情報を第三者に移転するように当社に求めることもできます。お客様の権利またはその行使方法について詳しくお知りになりたい場合は、下記の連絡先情報を使用して、当社までご連絡ください。

お客様が EU 域内に在住する場合、在住する国のデータ保護監督機関にいつでも苦情を申し立てる権利があります。まずは当社 (privacy@automationanywhere.com) にお問い合わせください。

地域

オートメーション・エニウェアが収集した個人情報は、お客様の所在国・地域、米国またはオートメーション・エニウェアもしくはそのサービス プロバイダーが設備を有し、もしくは業務を行うその他の国で保管および処理される場合があります。お客様が欧州経済領域内に在住する場合、お客様の個人情報を米国を含む他の国に移転して処理することが必要な場合があります。当社がお客様の個人情報を欧州経済領域外に移転する場合、当社は、お客様の個人情報に関する権利を保護するために、さまざまな法的手法 (契約条項を含みます) を使用します。

追跡

当社は、ターゲティング広告を行うために、第三者のウェブサイトまで長期にわたりユーザーを追跡することはありません。そのため、現時点では、ウェブ ブラウザの "Do Not Track" 信号や、第三者のウェブサイトまたはオンライン サービスまで及ぶ長期にわたるオンライン行動について個人情報の収集を許可するかどうかをお客様が選択できるようにするその他の仕組みに関して、当社は対応または行動を取っていません。

ただし、当社の一部のサービス プロバイダーおよび広告主が、クッキーまたはその他の手段でお客様の当サイトの利用に関する情報を収集し、それらのクッキーに含まれる情報を自らが保有するお客様の個人情報と組み合わせる場合があります。第三者によるかかる追跡情報の利用については、当該第三者の個人情報保護方針が適用されます。

プライバシーの権利 (カリフォルニア州に居住するお客様)

カリフォルニア州に居住するお客様は、オートメーション・エニウェアが第三者によるダイレクト マーケティングを目的として第三者に行ったお客様の個人情報 (カリフォルニア州法の定義に基づく) の公開に関して、カリフォルニア州民事規則第 1798 条第 83 項により、情報を請求することが認められています。この請求を行うには、privacy@automationanywhere.com まで電子メールでお問い合わせいただくか、下記連絡先まで書面でお知らせください。

EU–米国間プライバシー シールド フレームワークとスイス-米国間プライバシー シールド フレームワーク

オートメーション・エニウェアは、EU-米国間プライバシー シールド フレームワークとスイス-米国間プライバシー シールド フレームワーク (以下あわせて「フレームワーク」といいます) に参加しており、それらに準拠していることが認定されています。当社は、該当するフレームワークに従って、EU 加盟国または (および) スイスから受け取ったすべての個人データに対して、かかるフレームワークの該当する原則を適用することに全力で取り組んでいます。フレームワークについて詳しくお知りになりたい場合、また当社の認定書をご覧になりたい場合は、米国商務省の「プライバシー シールド リスト」(https://www.privacyshield.gov) をご覧ください。

オートメーション・エニウェアは、当社が各フレームワークに従って受領し、その後、当社を代理する第三者に移転した個人データの処理について責任を負います。オートメーション・エニウェアは、EU 加盟国およびスイスからのすべての個人データの第三者移転について、フレームワークで規定されたプライバシー シールドの原則 (第三者移転に関する責任の規定を含みます) を遵守します。フレームワークに従って受領または移転した個人データについてオートメーション・エニウェアは米国連邦取引委員会の規制執行権限に従います。

一定の状況においては、オートメーション・エニウェアは、国家安全保障上または法執行上の要件などを満たすために、公官庁による適法な要請に応じて個人データの開示が必要となる場合があります。プライバシーまたはデータの利用に関して、十分に説明されていない未解決の懸念がある場合は、米国に拠点を置く当社の第三者紛争解決プロバイダー (https://feedback-form.truste.com/watchdog/request) (無償) にお問い合わせください。

一定の状況においては、その他の紛争解決手続きで解決できなかった場合に拘束力のある仲裁を申し立てる権利が付与されることがあります (詳細については、米国商務省のプライバシー シールド ウェブサイト (https://www.privacyshield.gov/article?id=How-to-Submit-a-Complaint) をご覧ください)。

変更

オートメーション・エニウェアは、随時、本方針を改正または修正することができます。重要な変更を行った場合は、お客様に対して電子メール (お客様のアカウントで指定された電子メール アドレスへの送信) により、または当社のウェブサイト (https://www.automationanywhere.com) に改正もしくは修正後のバージョンを掲載することにより通知します。また、本方針は、法規制上の要件に従うため、またはその他の法律の認める、もしくは求めるところにより、変更または制限される場合があります。

連絡先情報

本方針に関するご質問やご意見がある場合、または違反の疑いに関する懸念や苦情がある場合は、privacy@automationanywhere.com または下記までご連絡ください。
Automation Anywhere, Inc.
Attn: Legal Department
633 River Oaks Parkway
San Jose, CA 95164
United States of America

 

EU 一般データ保護規則 (GDPR) で求められるとおり、当社の欧州における窓口もご利用いただけます。privacy@automationanywhere.com または下記までご連絡ください。
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England
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