オートメーション・エニウェア個人情報保護方針

最終変更日: 2026 年 4 月 01 日

以下は、Automation Anywhere, Inc. (以下「オートメーション・エニウェア」または「当社」といいます) の個人情報保護方針 (以下「本方針」といいます) であり、オートメーション・エニウェアがその Web サイト www.automationanywhere.com/jp/、サブドメイン、その他のオートメーション・エニウェアの Web サイトおよびモバイルアプリケーション (以下、総称して「当サイト」といいます) を介して、お客様による当社との直接的な商業的やり取りを通じて、またはお客様による当社が提供したサービスの利用を通じて収集または受領する個人情報の、収集、利用、共有および保護の方法を説明しています。また、お客様の個人情報の使用、アクセスおよび訂正に関するお客様の選択肢についても説明しています。

EU 一般データ保護規則 (GDPR) において、オートメーション・エニウェアは、当サイトを通じて収集された個人情報のデータ管理者および処理者となります。

個人情報について

本方針で用いられている「個人情報」とは、個人を特定するために単独でまたは他の情報と組み合わせて使用される可能性のあるすべての情報を指しています。非個人情報 (お客様が使用しているブラウザのタイプやオペレーティングシステム等の技術的な情報など) を個人情報と組み合わせた場合、組み合わされた情報は個人情報として取り扱われます。

個人情報の収集

お客様が当社に提供する個人情報
オートメーション・エニウェアは、ダイレクトメールによる問い合わせ、E メールもしくはオンライン登録の送信、当サイトから文書をダウンロードするための登録、セミナーもしくはオンラインセミナーへの参加、展示会における当社の情報の請求、当サイトを介した求人への応募、または当サイトを介した (https://botstore.automationanywhere.com にある Bot Store 経由を含めます) 情報の請求または商品もしくはサービスの購入があった場合には、一定の個人情報を収集する場合があります。
当該個人情報の例には、氏名、電話番号、E メールアドレス、会社名、住所、アカウントユーザー名およびパスワード、役職、ならびにクレジットカードまたはデビットカード番号などの金融情報が含まれますが、それらに限りません。お客様が当サイトを介して求人に応募する場合、お客様がアップロードした履歴書もしくはカバーレターまたはお客様がアクセスを許可したソーシャルメディアプロフィールから個人情報を収集する場合があります。
当社は、お客様から提供された個人情報を、(i) 当社の正当な事業上の利益に関連して、または (ii) お客様、お客様の会社、もしくは当社の顧客との契約の履行に必要な範囲で処理します。
Cookie および類似の技術を通じて収集する個人情報
オートメーション・エニウェアは、当サイトおよび子会社のサイトの閲覧者から、IP アドレス、閲覧日時、閲覧したページおよび関連情報など、個人情報を含む一定の情報を自動的に収集する場合があります。お客様が当サイトを閲覧するとき、オートメーション・エニウェアからの E メールを開くとき、オートメーション・エニウェアのアプリケーションを使用するとき、または関連するツール、ウィジェットもしくはプラグインを使用するときに、オートメーション・エニウェアは、Cookie、Web ビーコン、ローカルストレージ、スクリプト、ピクセルおよび Web サーバーログ等の自動的な手段により、一定の情報を収集する場合があります。この方法で収集される情報には、お客様の IP アドレス、端末の固有識別番号、ブラウザの識別情報、ドメインその他のシステム設定、検索ワード、端末の識別情報、オペレーティングシステムの種類、言語設定、参照元 URL、当サイトにおける行動、当サイトを閲覧した日時、メタデータ、およびお客様の端末に保存されているファイルに関連するその他の情報が含まれる場合があります。
オートメーション・エニウェアでは、当サイトのトラフィック分析に Google アナリティクスを使用しています。 Google アナリティクスによる個人情報の処理について詳しくは、https://www.google.com/policies/privacy/partners/ をご覧ください。 Google から提供されているブラウザプラグイン (https://www.google.com/ads/preferences/plugin/) を使用することで、Google アナリティクスからオプトアウトできます。
当社は、(i) 当サイトの運営、サービスの実施、もしくは事業の運営に関する正当な事業上の利益に関連して、または (ii) お客様が同意したその他の範囲で、Cookie または同様の技術を通じて収集された個人情報を処理します。
モバイルアプリケーション
お客様が当社のモバイルアプリケーションをダウンロードして使用する際に、当社がお客様の使用する端末の種類、オペレーティングシステムおよびバージョン、ならびにシステムおよびパフォーマンス情報を自動的に収集する場合があります。収集された情報は、アプリケーションの使用状況を測定し、ユーザー層やイベント参加状況をより詳しく把握するために役立てられます。お客様が同意した場合、当社は、当社が行うイベントまたはプロモーションについて最新情報を提供するため、随時、お客様にプッシュ通知を送信する場合があります。今後このような通知を求めない場合には、端末ごとに当該連絡を停止させることができます。
当社は、(i) 当サイトの運営、サービスの実施、もしくは事業の運営に関する正当な事業上の利益に関連して、または (ii) お客様が同意したその他の範囲で、当社のモバイルアプリケーションを通じて収集された個人情報を処理します。
当社のサービスの利用を通じて収集される個人情報
オートメーション・エニウェアでは、当社のサービスの利用中に提供される特定の個人情報を収集することがあります。これには、当社のサービスを利用する際にお客様が提供する電子的なドキュメント、画像、および E メールに隠された半構造化および非構造化データに含まれる個人情報が含まれます。これらのデータは、当サイトを運営し、当社のサービスを提供する目的で処理されます。また、これらのデータを社内トレーニングおよび品質管理のため、ならびに当社のサービスおよびモデルの改善、研究、および分析のためにも使用します。当該個人情報の例には、氏名、電話番号、E メールアドレス、役職、および請求書または E メールに含まれる連絡先情報が含まれますが、それらに限りません。個人情報は、お客様の従業員、請負業者、顧客またはサービスプロバイダーに関するものである場合があります。
個人情報を処理する法的根拠は、(i) 当社の正当な利益、すなわち当社のサービスの実行、もしくは当サイトおよび当社サービスの監視および改善、または (ii) お客様、お客様の会社もしくは当社の顧客との契約を履行する上での必要性です。
音声と映像のエンゲージメント情報
また当社は、音声通話およびビデオ通話など、さまざまなカスタマーエンゲージメントチャネルを通じて、お客様が当社と共有することを選択した情報も収集します。このような場合、お客様の E メールアドレス、氏名、および通話中または会議中にお客様から提供される可能性があるその他の情報を収集します。この個人情報を処理する法的根拠は、当社の正当な利益、すなわち品質およびトレーニング目的、ならびにビジネス取引の進捗状況の追跡です。
場合によっては、オートメーション・エニウェアが、お客様との音声通話またはビデオ通話を録音・録画および/または文字起こしすることがあります。通話の開始時に、通話が録音・録画されていることを開示し、通話を録音・録画することが法的に義務付けられている場合を除き、通話を録音・録画することへの同意の要求、通話の録音・録画を拒否する選択肢の提示、またはその両方を行います。通話の録音・録画および/または文字起こしには、Zoom および Microsoft Teams などの第三者のシステムを使用する場合があります。文字起こしは AI ツールによって生成される場合もあります。当社は、声紋または声紋から取得されるその他の生体認証データを収集しません。
通話の録音・録画は、通話開始時に明示された目的、通常は品質およびトレーニングの目的で、本方針に従って処理されます。当社は、本方針に定めるとおり、これらの録音・録画に関して、お客様が適用法の下でデータ主体としての権利を行使できるようにします。お客様から録音・録画のコピーを要求された場合、オートメーション・エニウェアは、適切な場合に、適用される法律の範囲内で、録音・録画の編集済みコピーまたは同様に編集された録音・録画の文字起こしを提供することがあります。
Pathfinder コミュニティ
お客様がトレーニング、認定、およびコミュニティとのやり取りのために当サイト (Pathfinder、Community、Agentic App Store、Agentic Quest、Automation Anywhere University、Mission Control を含みますが、これらに限定されません) に登録し、当サイトとやり取りする際、当社はお客様の IP アドレスに関する情報、およびこれらのサイトに登録し、これらのサイトとやり取りすることによって生成される情報 (ユーザー名、レベル、ポイント (コミュニティ、トレーニング、Agentic App Store で獲得したもの)、コミュニティおよびトレーニングバッジ、フォーラムでのコメントなどを含みますが、これらに限定されません) を自動的に収集することがあります。
お客様の個人情報を処理する法的根拠は、(i) 法律で必要とされる場合の同意、または (ii) メンバーの利益になるようにこのようなコミュニティを主催および維持して、Pathfinder およびオートメーション・エニウェアのエコシステムを発展させること、Pathfinder 認定/資格の発行にあたりお客様のスキルを評価すること、ならびにお客様の参加にとって重要であるもしくは追加的セキュリティ対策に関するプログラムの変更についてお客様に通知することに対する当社の正当な利益です。

個人情報の利用

オートメーション・エニウェアは、当サイトのパフォーマンスの監視、当サイトの品質向上、当社およびその事業に関する要請への対応、製品およびサービスに関する情報の提供、顧客の依頼の遂行、ならびにその他の事業上の目的のためにまたは各種の法規制上の義務の遵守のために、お客様の個人情報を利用します。お客様が同意した場合、オートメーション・エニウェアは、お客様に他の製品およびサービスに関する情報の送信ならびにその他の特定のマーケティング目的のために、お客様の個人情報を利用する場合があります。個人情報の処理に関するお客様の同意を取得していない場合には、オートメーション・エニウェアは、お客様との契約の履行のために、または処理を行う正当な理由がある場合に、お客様の個人情報を処理します。

オートメーション・エニウェアは、お客様のスキルを評価し、Pathfinder の資格および認定 (Automation Anywhere University のアドバンスド認定、Pathfinder Community のペースセッターバッジなど) を付与するために、お客様の個人情報を利用することがあります。これらの情報の一部は、Pathfinder プログラムまたは認定の結果を雇用主に伝えるために、ならびにメンバーの利益になるようにコミュニティを主催および維持するために Pathfinder の Web サイト上で、共有される場合があります。

オートメーション・エニウェアは、Cookie、Web ビーコン、ピクセル、Web サーバーログその他の自動的な手段で収集した情報を、(i) ユーザーごとの当サイトのカスタマイズ、(ii) ユーザーの関心およびユーザーの当サイトの閲覧方法に応じたコンテンツの配信、ならびに (iii) 当サイトおよびその他の事業上の管理などのために利用する場合があります。

お客様は、ブラウザの Cookie の設定を変更することができますが、Cookie を有効にしていない場合には当サイトの一部機能を利用できない点にご留意ください。当サイトで使用されている Cookie の詳細については、こちらをご覧ください。

個人情報の共有

オートメーション・エニウェアは、お客様のニーズに対応するため、または要請に応じてお客様にサービスを提供するために、関連会社、子会社、および/またはビジネスパートナーとの間でお客様の個人情報を共有することがあります。また、オートメーション・エニウェアは、お客様の同意がある場合には、第三者との共同マーケティング活動に携わる場合があります。その際、当該第三者によるダイレクトマーケティングのために、当該第三者に個人情報を開示することがあります。当社のデータ処理方法とお客様の選択肢については本方針の中で説明されていますが、第三者がどのような意図をもってお客様の情報を利用するか、およびお客様がそれをどのように管理できるかについて確実に理解していただくために、当該第三者の個人情報保護方針を確認することを推奨します。

オートメーション・エニウェアは、お客様の情報を、当社の事業活動を支援するために当社を代理し当社の指示に従う外部の委託先と共有する場合もあります。当該支援には、ターゲット層が関心を有すると思われる次回のウェビナーや展示会の通知、カスタマーサービスの提供、会議の録音・録画および文字起こし、支払い処理、ストレージサービスの提供などが含まれます。

オートメーション・エニウェアは、法律もしくは裁判所の命令により求められた場合、法的条件の執行もしくは適用を目的とする場合、または会社、顧客、関連会社、その他の個人もしくは団体の権利、財産もしくは安全性を保護するために開示が必要もしくは適当であると誠実に信じる場合には、お客様の個人情報を開示することがあります。

また、オートメーション・エニウェアは、オートメーション・エニウェアもしくは関連会社による、(それぞれ全部もしくは一部の) 売却、譲渡、買収、合併、分割、再構築、再編、解散、倒産、またはその他の所有権もしくは支配権の変更に関係して、お客様の個人情報を含む情報を共有または移転する場合があります。これらの事由のいずれかが生じた場合、オートメーション・エニウェアは、個人情報が移転される前、または別のプライバシー慣行の対象となる前にユーザーに通知するよう、合理的な努力を尽くします。

オートメーション・エニウェアは、当サイト上のリンクを通じて他社のサービス (求職、ソーシャルメディアへのリンク、ライブチャット等) を提供するために、当該企業と提携する場合があります。この場合、当該他社は当該他社の Web サイトでお客様が提供した個人情報にアクセスできることとなり、当社は当該他社による個人情報の利用を管理できません。当該他社がお客様の個人情報をどのように使用しているかを十分に理解するため、当該他社の個人情報保護方針をよくご確認ください。本方針に規定するものを除き、オートメーション・エニウェアは、いかなる第三者ともお客様の個人情報を共有しません。

お客様が勤務先の E メールアドレスでオートメーション・エニウェアのアカウントを作成し、雇用主と適切な契約関係を結んでいる場合、オートメーション・エニウェアは、Pathfinder のトレーニング/プログラムの認定/資格を付与するため、認定/資格を雇用主と共有するため、および雇用主にクレジットを付与するために、お客様の個人情報を雇用主と共有することがあります。

当社 Web サイト上のコミュニティ、フォーラム、ブログ、チャットルームの利用者は、当該スペースで交流することにより、お客様が送信、投稿、および生成することを選択した個人情報またはその他の情報を閲覧することができます。

個人情報のその他の利用

上記の利用に加えて、オートメーション・エニウェアは、第三者に対する開示を含め、個人情報のその他の利用目的について、個人情報の収集に際してまたは当該利用を行う前に各個人に通知します。

データの安全性および保有

オートメーション・エニウェアは、合理的な手段を用いてすべての個人情報を保護します。これには、オートメーション・エニウェアに対する職責を果たすために個人情報を知る正当な必要性を有する者に限り当該個人情報へのアクセスを認めること、個人情報を保管する施設へのアクセスを制限すること、ならびに個人情報保護のために技術的および物理的な管理手段を利用することが含まれます。オートメーション・エニウェアは、国家安全保障上または法執行上の要件などを満たすために、公官庁による適法な要請に応じて個人情報を開示する必要があります。お客様の個人情報の安全性に関するご質問がある場合は、後述する方法でお問い合わせください。

当社は、本方針に規定された目的の達成、当社の法的義務の遵守、紛争解決および当社の契約履行のために必要な期間、お客様の個人情報を保有することができます。あるいは、当社は、そのような個人情報を、本方針に定められているとおり処理する法的根拠がある期間のみ保持し、(i) 当社のサポートサービスの提供に関連して当社が処理した個人情報に関しては、関連するヘルプデスクチケットがクローズされてから最長 90 日間、および (ii) その他当社のサービスの利用を通じて収集された個人情報に関しては、お客様、お客様の会社、または当社の顧客と当社との該当する契約の終了後最長 30 日間保管されます。

第三者による個人情報の保護

オートメーション・エニウェアは、オートメーション・エニウェアを代理しかつ個人情報の提供を受けるすべての第三者に対し、本方針に沿った方法ですべての個人情報を保護することについて、オートメーション・エニウェアに適切な契約上の保証をするよう義務付けています。

16 歳未満の方について

当サイトは 16 歳未満の方を対象としていません。そのため、当社は、16 歳未満であることを当社が確認した方から個人情報を収集する意図はありません。

広告およびニュースレター

当社は、随時、特定の第三者に対して、当サイト上に広告を表示すること、または他のサイト上に掲載される当社の広告を管理することを認める場合があります。当該第三者パートナーは、お客様の閲覧行動および関心に基づいた広告を提供するために、Cookie または類似の技術 (Web ビーコン、スクリプト、ピクセルなど) を使用する場合があります。ブラウザまたはデバイスの使用状況に基づいてカスタマイズされた広告を受け取ることを希望しない場合は、一般的に、カスタマイズされた広告を受け取らないようにオプトアウト設定をすることができます。広告は引き続き表示されますが、お客様の関心に合わせてカスタマイズされることはありません。

下記の消費者選択メカニズムにおいて参加企業による関心に基づく広告をオプトアウトするには、以下をご覧ください。

Digital Advertising Alliance (DAA) の自主規制オプトアウトページ (http://optout.aboutads.info/) およびモバイルアプリケーションに基づく「AppChoices」ダウンロードページ (https://youradchoices.com/appchoices)
European Interactive Digital Advertising Alliance (EDAA) の消費者オプトアウトページ (http://youronlinechoices.eu)
Network Advertising Initiative (NAI) の自主規制オプトアウトページ (http://optout.networkadvertising.org/)。

モバイル環境では、ほとんどのモバイルオペレーティングシステムでデバイスごとのオプトアウトオプションが提供されており、このオプトアウトオプションは、関心に基づく広告を提供する企業に送信されます。モバイルデバイスの識別子 (Apple の IDFA、あるいは Android の GAID など) ごとのオプトアウトを設定するには、デバイスメーカーの最新の選択手順ページをご覧いただくか、またはお客様のオペレーティングシステムで追跡型広告を制限するための信号の送信方法に関する詳細を http://www.networkadvertising.org/mobile-choices からご覧ください。

これらの設定は、オプトアウトする各デバイス (各デバイスの各 Web ブラウザを含む) で実行する必要があります。Cookieをクリアした場合、または別のブラウザもしくはデバイスを使用する場合は、オプトアウト設定を更新する必要があります。

お客様が E メールまたはニュースレターの受信を申し込んだ場合には、当社は E メールまたはニュースレターの送信に際してお客様の個人情報を利用します。これらの受信の停止を希望される場合は、(i) 当社から送信された E メール上にある「配信中止」のリンクから、もしくは当社の Web サイト上にあるお客様の会員プロフィールから、または (ii) 後述する当社の連絡先に連絡することにより、E メールの受信設定を更新することができます。サービスに関連した連絡のうち、プロモーションの性質を持たないものについては受信を停止することはできません。 E メールの受信を停止しても、当社へのお問い合わせに対する返信、ならびに管理、メンテナンスおよび業務に関連した E メール (パスワードの再設定要求など) は引き続き当社から送信される場合があることにご注意ください。

お客様の個人情報へのアクセス

個人の要求に応じて、オートメーション・エニウェアは、当該個人に関して有する個人情報への合理的なアクセスを提供します。オートメーション・エニウェアは、不適切、不正確または不完全であると思われる個人情報を当該個人が訂正、変更、修正または消去できるよう、合理的な手段を講じます。一定の状況において、お客様は、当社に対して、(i) 当社が保有するお客様の個人情報の消去または (ii) 当該個人情報の処理の中止を求めることができます。当社とお客様の関係が継続中である場合、または当社に当該個人情報を保持する法的根拠がある場合には、当社が保有するお客様の個人情報の全面的な消去または処理中止を行うことができない場合があります。

お客様は、アカウントにログインするまたは当社窓口 (https://www.automationanywhere.com/jp/data- subject-access-rights-request-form) にご連絡いただくことで、ご自身の個人情報にアクセスすること、当該個人情報を訂正すること、または当該情報の消去を求めることができます。当社は、合理的な期間内に、お客様の依頼に対応します。

お客様の同意に基づき当社が個人情報を処理する場合、お客様はいつでも、同意を取り消すか、または当社が保有するお客様の個人情報の処理を停止もしくは制限するように求める権利があります。その場合、下記の連絡先情報を使用して当社までご連絡ください。

一定の状況においてお客様は、お客様の個人情報を第三者に移転するように当社に求めることもできます。お客様の権利またはその行使方法について詳しくお知りになりたい場合は、下記の連絡先情報を使用して当社までご連絡ください。

お客様が EU 域内に在住する場合、お客様の国/地域のデータ保護監督機関にいつでも苦情を申し立てる権利があります。まずは当社 (privacy@automationanywhere.com) にお問い合わせください。

地域および移転

オートメーション・エニウェアが収集した個人情報は、お客様の所在国・地域、米国またはオートメーション・エニウェアもしくはそのサービスプロバイダーが施設を有し、もしくは業務を行うその他の国で保管および処理される場合があります。お客様が欧州経済領域内 (EEA)、スイス、または英国に在住する場合、お客様の個人情報を米国を含む他の国に移転して処理することが必要な場合があります。当社がお客様の個人情報を必要に応じて EEA、スイス、または英国から、例えば EEA については欧州委員会などの適切な機関が個人情報の適切な保護レベルを提供していないと判断した国/地域または枠組みに移転する場合、当該移転は、標準的な契約条項など、当該移転に関する管轄権上の適切な要件を含む契約に基づいて行われます。欧州委員会が承認した標準契約条項はこちらからご覧いただけます。

追跡

当社は、ターゲティング広告を行うために、第三者の Web サイトまで長期にわたりユーザーを追跡することはありません。そのため、現時点では、Web ブラウザの「Do Not Track」信号、または第三者の Web サイトもしくはオンラインサービスまで長期にわたるオンライン行動についての個人情報の収集に関してお客様に選択権を与えるその他の仕組みに関して、当社は対応しておらず、措置を取っていません。

ただし、当社の一部のサービスプロバイダーおよび広告主が、Cookie またはその他の手段でお客様の当サイトの利用に関する情報を収集し、それらの Cookie に含まれる情報を自らが保有するお客様の個人情報と組み合わせる場合があります。第三者による当該追跡情報の利用については、当該第三者の個人情報保護方針が適用されます。

プライバシーの権利 (カリフォルニア州に居住するお客様)

また、カリフォルニア州においては、カリフォルニア州にお住まいの方の個人情報に関して、その他の一定の権利が認められています。本項では、(i) カリフォルニア州のプライバシー法に従ってオートメーション・エニウェアによって収集および開示される個人情報のカテゴリ、(ii) カリフォルニア州のプライバシー法に基づくお客様のプライバシー権、ならびに (iii) お客様の権利を行使する方法について説明します。

カリフォルニア州プライバシー法に基づく各カテゴリの個人情報の収集および開示
カリフォルニア州法に基づき、オートメーション・エニウェアは過去 12 ヶ月以内に以下のカテゴリの個人情報を収集しています。
- 本名、別名、住所、個人識別番号、オンライン識別番号、インターネットプロトコルアドレス、E メールアドレス、アカウント名、社会保障番号、運転免許証番号、パスポート番号などの識別子、またはその他同様の識別子
- カリフォルニア州民法第 1798.80 条 (e) 項に記載されている個人情報のカテゴリ
- カリフォルニア州法または連邦法に基づく保護対象分類の特徴
- 購入、取得、もしくは検討された製品もしくはサービス、またはその他の購買もしくは消費の履歴もしくは傾向などの商業情報
- 生体認証情報
- インターネットまたはその他の電子ネットワーク活動情報 (閲覧履歴、検索履歴、消費者と Web サイト、アプリケーションまたは広告との通信に関する情報を含みますが、これらに限定されません)。
- 地理的位置データ
- 音声、電子、視覚、温度、嗅覚、またはこれらに類似する情報
- 職業または雇用に関する情報
- 教育情報、すなわち家族教育権とプライバシー法 (20 U.S.C. Section 1232g, 34 C.F.R. Part 99) の定義に基づく一般に入手可能な個人識別情報ではない情報。
オートメーション・エニウェアは、当社の事業目的 (サービスプロバイダーがサービスを提供できるようにする) のために、および上記の「個人情報の共有」セクションに記載されているように、上記の各カテゴリの個人情報を当社のサービスプロバイダーに開示する場合があります。

カリフォルニア州法に基づくお客様のプライバシー権

カリフォルニア州法に基づき、カリフォルニア州の消費者は、個人情報に関して以下の権利を有します。

プライバシー権	説明
通知	お客様は、収集時点またはそれ以前に、どのようなカテゴリの個人情報が収集されるのか、ならびにどのような目的で使用および共有されるのかについて、通知を受ける権利を有しています。
アクセス	お客様は、当社が過去 12 ヶ月間に収集した個人情報のカテゴリ、個人情報の収集元のカテゴリ、当社がお客様について収集した特定の個人情報、および当該個人情報を収集し共有する業務上の目的について、情報を要求する権利を有します。また、お客様は、ご自身の個人情報の請求に先立つ 12 ヶ月間に業務上の目的で開示された個人情報のカテゴリ、および当該個人情報へのアクセス権を付与された第三者のカテゴリに関する情報を要求する権利を有します。
データポータビリティ	お客様は、以前に当社に提供した個人情報を受け取る権利を有します。
消去	お客様は、当社のサーバーからお客様の個人情報を削除するよう要求する権利を有し、当社は、当社のサービスプロバイダーに対しても同様の措置を取るよう指示します。ただし、当社 (または当社のサービスプロバイダー) が次のカテゴリの 1 つ以上の目的でお客様の個人情報を保持する必要がある場合、お客様の削除要求に対応できない場合がありますのでご注意ください。(i) 個人情報が収集された目的であるトランザクションを完了する、お客様から要求された商品もしくはサービスを提供する、または当社とお客様の間の契約を遂行する。(ii) Web サイトの整合性、セキュリティ、および機能を確保する。(iii) 適用される法律もしくは法的義務を遵守する、または法律に基づく権利を行使する。または (iv) それ以外の場合、お客様が個人情報を提供した状況に準拠した合法的な方法で、個人情報を社内で使用する。

カリフォルニア州のプライバシー権を行使する方法
上記の権利を行使される場合は、https://www.automationanywhere.com/jp/do-not-sell-my-personal-information からご自身で (もしくは授権代理人に委託して) リクエストをお送りいただくか、またはフリーダイヤル +1 (844) 815-5396 にお問い合わせください。お客様は、カリフォルニア州のプライバシー権を行使するにあたり、いかなる企業からも差別的な扱いを受けない権利を有します。
当社は、お客様のご要望を受け対応する担当者に対し、お客様の権利およびその行使を支援する方法について周知徹底するよう努めておりますが、お客様の権利を行使するために当社にご連絡いただく際には、以下のガイドラインを遵守していただくようお願いいたします。
- 行使する権利を伝えてください。 行使する権利、および要求に関連する個人情報を指定してください。他の消費者の代理として行動している場合、その旨、および当該消費者に代わって行動する権限があることを明示してください。
- 身元確認にご協力ください。 お客様の身元を確認するための情報をご提供ください。この目的のために当社にご提供いただく情報には、お客様の個人情報の機密性およびお客様による請求の内容によりますが、お客様が当社で保有するパスワード保護されたアカウント、お客様の E メールアドレスおよび電話番号、ならびに/または虚偽であった場合に偽証罪となることを承知した署名入りの宣言書が含まれる場合があります。最初にお客様の身元を確認できなかった場合、確認プロセスを完了するために追加の情報を求める場合があります。お客様がご本人確認のために当社に開示した個人情報は、本人確認のためにのみ使用され、お客様が提供した政府発行の身分証明は、本人確認が行われた時点で削除されます。
- 返信方法を指定してください。 返信に使用する E メールアドレスまたは郵送先住所をご提供ください。

変更

オートメーション・エニウェアは、随時、本方針を改正または修正することがあります。重要な変更を行った場合は、お客様に対して E メール (お客様のアカウントで指定された E メールアドレスへの送信) により、または当社の Web サイト (https://www.automationanywhere.com/jp/) に改正もしくは修正後のバージョンを掲載することにより通知します。また、本方針は、法規制上の要件に従うため、またはその他法律が容認もしくは要求するところにより、変更または制限される場合があります。

連絡先情報

本方針に関するご質問もしくはご意見がある場合、または違反の疑いに関する懸念もしくは苦情がある場合は、privacy@automationanywhere.com または下記までご連絡ください。
Automation Anywhere, Inc.
Attn: Legal Department
633 River Oaks Parkway
San Jose, CA 95134
United States of America