Google Cloud 與 Automation Anywhere 使企業能快速追蹤其 RPA 旅程
TaskUs 透過使用 Automation 360 和 AARI 輕易達成 AHT 目標並提高了客戶滿意度
RPA 成熟度評估
探索 RPA計畫的成熟之處，以及未來聚焦的方向。
了解 RPA、AI 和智能自動化技術的運作方式以及它們能為您做什麼。
科技業
解決方案
關鍵概念
了解何時應用獨立、自動操作的 RPA，以及何時使用半自動自動化在後台和前台進行人機協作。
自動化軟體將可重複的任務轉為自動化流程。目標為何？高效率和成本節約：讓人員得以從事價值更高的工作。
雲端原生且網頁型的智慧 RPA 非常適合擴展自動化並支援員工自行實現自動化。
機器人桌面自動化是本地化的流程自動化，始終由使用者運作和參與，協助執行任務，讓使用者專注於其他工作。
超級自動化是跨應用程式、非結構化資料的連線自動化，能夠分析、決定和發掘流程與新機會。
業務流程自動化取決於擁有正確的資訊。IDP 將非結構化資料轉為可立即處理的資訊。
智能自動化將 RPA 的任務執行與 AI 和 ML 整合，以支援從探索到自動化最佳化這一系列完整、複雜的流程自動化。
OCR 是一種自動資料擷取的形式，可將內容轉換為可由機器讀取、編入索引並用於流程的數位資訊。
流程探索填補了使用者和工作流程之間的空白，以準確顯示每個流程的含義，為快速自動化打好基礎。
流程探勘是針對系統活動日誌的深度分析，以識別和監控流程中的問題區域，為流程最佳化提供洞察力。
RPA 是一種軟體機器人，具備與人力相仿的數位技能組合，無論是登入、複製/貼上，乃至於修正遺漏的資料詳細資訊，全都難不倒它。
金融機構使用自動化來加強面對客戶與後台服務的核心業務流程。
BPaaS 是一種委外，受益於雲端運算來執行專門的功能或流程，以體現了跨組織的大規模最佳做法。
CRM 自動化可幫助面向市場和面對客戶的團隊在整個客戶生命週期中提高生產力並改善客戶體驗。
Excel 自動化運用 RPA 來自動化 Microsoft Excel 流程和功能，無須另學 Visual Basic for Applications (VBA) 程式語言或編寫巨集。
GSuite 自動化為改良業務流程提供了無限機會，以獲得提升效率、減少錯誤和提高合規性等好處。
IBM 自動化提供少量編碼的工具來處理附文字的文件，為業務流程提供可存取的資料。
巨集錄製允許您從畫面上記錄滑鼠點擊和按鍵輸入，以建立腳本，以便加快工作流程並消除錯誤，而且幾乎不需成本。
銷售自動化是將與銷售週期相關的耗時任務和工作流程自動化，例如確定潛在客戶的優先順序和設定資料驅動的配額。
SAP 自動化可以處理所有細微複雜的程序工作流程，進而簡化使用者體驗並提高流程效能。
雲端原生軟體旨在利用雲端的靈活性和可擴展性，為 IT 和業務帶來降低成本和開發創新等優勢。
數位加速是一種業務策略，致力採用最新技術來推動持續性的再創造和轉型。
將數位員工作為虛擬員工，它們不但可以承擔工作職能，自動化也因此不再只和機器人畫上等號。成果：勞動生產力的大躍進。
從緊急業務需求到探索或戰略性實驗，每段 RPA 旅程展開的方式都不盡相同。找到自己專屬的自動化途徑。
從網路爬蟲到虛擬助助，軟體機器人無處不在。RPA 提供的工具無須程式碼，即可創造數位機器人來自動化任何業務流程。
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