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Nombrado líder en RPA en el Magic Quadrant™ de Gartner® de 2025.Reconocido como líder por séptimo año consecutivo Descargar informe Descargar informe
La tecnología ha transformado casi todos los aspectos de los negocios, haciéndolos más rápidos, eficientes y flexibles. Los sistemas de gestión del aprendizaje (LMS) pueden lograr lo mismo en la capacitación de los empleados. Son coherentes, instantáneos, atractivos y dejan a los empleados nuevos y existentes preparados para tener éxito en sus roles.
La automatización del entrenamiento para los empleados permite a los Departamentos de RR. HH. de cualquier tamaño o tipo brindar a empleados nuevos y existentes el entrenamiento necesario para realizar casi cualquier tarea, supervisar dicho entrenamiento y guiar a los empleados a través de este. El empleado aprende, pero usted también.
Con el LMS y el aprendizaje en línea automatizados, usted podrá recopilar comentarios e identificar las áreas que requieren más información o cambios. Podrá aprovechar las áreas en las que los empleados prosperan, aprovechar mejor sus habilidades y descubrir más sobre cómo funciona su organización en el terreno. Es la forma inteligente de desarrollar un capital humano sin igual.
¿Cuáles son las ventajas del entrenamiento automatizado para los empleados?
Mediante el uso de LMS y la automatización robótica de procesos (RPA) es posible sustituir las numerosas tareas repetitivas y que consumen mucho tiempo relacionadas con el entrenamiento corporativo. El gerente de RR. HH. puede ofrecer el contenido del entrenamiento en forma de encuestas, un seminario web, cuestionarios e, incluso, ofrecer una primera vista de la cultura de la empresa sin utilizar una gran parte de su valioso tiempo. Estos recursos también mejoran el proceso de aprendizaje, ya que el entrenamiento en línea permite a cada persona aprender a su propio ritmo.
Mínima inversión y máximo ahorro
La automatización del entrenamiento de los empleados elimina las duplicidades, evita los errores y reduce el tiempo y el dinero que supone el desarrollo y el entrenamiento de los empleados.
Mejorar los programas de entrenamiento
Identifique las áreas de confusión, simplifique los procesos y ajuste las actividades de entrenamiento para crear mejores sistemas de entrenamiento. La automatización del entrenamiento de los empleados también le permite encuestar a los usuarios y recopilar sus comentarios durante el proceso de entrenamiento y más allá. Podrá abordar los problemas antes de que se conviertan en un problema.
Mejorar los procesos empresariales y de RR. HH.
La información creada para los programas automatizados de entrenamiento para los empleados puede estar accesible al instante en toda la empresa para todos los empleados. Y si se integra la recopilación de datos en el proceso de entrega de información, se pueden obtener y actualizar los documentos de RR. HH. en tiempo real.
Mayor participación
Aunque muchas personas ven los bots como herramientas que reducen la participación, esto no podría estar más alejado de la verdad. Los bots pueden activar una gran cantidad de eventos, incluidas reuniones o visitas cuando son necesarias, en lugar de solo programarlas aleatoriamente durante el año. Esto permite abordar los problemas antes de que sean lo suficientemente importantes como para que el empleado se marche.
Mayor fidelidad y cultura
El mejor proceso de incorporación implica un enfoque en la conectividad entre las personas y la empresa, así como ayudarlas a entender cómo su conjunto de habilidades se relaciona con su nuevo rol. Esto requiere una gestión inteligente del entrenamiento. Cuando los nuevos empleados se sienten bien informados, preparados, acogidos y cómodos, es más probable que se mantengan fieles.
Asequible, ampliable y flexible
Comience por crear un bot sencillo y automatizar una tarea. A continuación, amplíelo y agregue más bots con una interrupción mínima para la empresa. Puede ajustarlos y desplegarlos en cualquier momento. Y cuando su organización crezca o se expanda, sus programas de automatización crecerán y cambiarán junto con usted. Es una forma asequible de beneficiarse de una fuerza de trabajo digital.
Automatización del entrenamiento para los empleados confiable y coherente para que obtengan una sólida educación.
Prepare a sus empleados para el éxito con programas de entrenamiento automatizado para los empleados que crecen y cambian junto con su organización.
Solicitar demostración¿Quién se beneficia del entrenamiento automatizado para los empleados?
Las ventajas y los beneficios de los programas de entrenamiento automatizado para los empleados se notan en toda la organización y fuera de esta. Los empleados comenzarán a trabajar en sus nuevos puestos sintiéndose mejor preparados y listos para asumir tareas complejas o desafiantes.
Recursos Humanos
Los materiales de entrenamiento automatizado para los empleados les permiten acceder a la información y a las herramientas en el momento preciso en que las necesitan. Se pueden incorporar bots de chat y otras tecnologías de IA en los flujos de trabajo para responder preguntas a medida que surjan y actuar como guía interactiva para enseñar nuevas habilidades.
Accionistas y gestión
Los bajos costos iniciales son solo una de las pequeñas ventajas de los cursos de entrenamiento automatizado para los empleados. Los bots de Automation Anywhere se integran perfectamente en todo el software y los sitios web que usted ya utiliza. Y dado que no requieren grandes conocimientos de codificación, puede empezar a trabajar de inmediato.
Operaciones y Cumplimiento
Los procesos pueden cambiar debido a las actualizaciones de la empresa, las reglas o los reglamentos. Solo debe actualizar los materiales en una ubicación y desplegarlos. A continuación, utilice los registros para ayudar a identificar quién accedió a los materiales y cuándo, de modo que pueda asegurarse de que todo el mundo está al día de los cambios.
Clientes
Los empleados bien entrenados están mejor capacitados para ofrecer justamente eso. Y cuanto menos tiempo pasen los empleados buscando información, más tiempo podrán dedicar a los clientes, reduciendo el número de clientes que quedan en espera. Es, simplemente, una buena práctica comercial.
NGA Human Resources aprovecha todo el potencial de la automatización con la RPA de Automation Anywhere
Historia de cliente
La automatización inteligente ha liberado la imaginación de las personas para que descubran nuevas posibilidades de trabajo.
Director de Automatización
50%
de reducción en la cantidad de máquinas virtuales de la RPA
23
procesos migrados a la RPA
13 000
horas que se ahorran anualmente
¿Cómo los LMS y el desarrollo automatizado de los empleados pueden ayudar a su empresa?
Los LMS son programas muy flexibles y beneficiosos que todo el mundo puede utilizar. Estos sistemas entregan la información a las personas solo cuando la necesitan, en lugar de hacerlo en grandes lotes. Como resultado, se evita la sobrecarga de información y se mejora el aprendizaje, pero esta tecnología es mucho más que un simple programa de entrenamiento. El resultado es una amplia base de conocimientos, un sistema de comentarios, una guía para la resolución de problemas y un catalizador para el cambio en toda la organización.
Automatización de la incorporación de empleados
- Ofrezca información sobre el proceso, el producto, el servicio y la empresa.
- Recopile automáticamente información de los empleados y actualice el software de RR. HH.
- Identifique las habilidades y el talento natural.
- Entregue comunicaciones.
- Reúna equipos presenciales y remotos.
- Recopile datos sobre el rendimiento de las palabras.
Programas automatizados de atención al cliente
- Utilice documentos procesados para una orientación continua.
- Los bots de chat y la IA pueden guiar a los agentes a través de los procesos.
- Ponga los documentos a disposición de los clientes con acceso inmediato.
- Identifique los procesos ineficientes o defectuosos.
- Utilice los comentarios de los clientes para mejorar los programas de entrenamiento.
- Evalúe el desempeño y dé consejos para mejorar.
Automatización del desarrollo de los empleados
- Diseñe objetivos y planes de aprendizaje.
- Establezca programas de aprendizaje autodirigido.
- Identifique los talentos y las habilidades ocultos.
- Realice evaluaciones y recopile comentarios.
- Identifique los puntos de activación que conducen al abandono del trabajo.
- Mantenga la conformidad mediante cursos de actualización y certificaciones.
Gestión de productos y automatización de prestación de servicios
- Comparta información sobre cambios en los servicios o productos.
- Amplíe con facilidad automatizando la educación.
- Entregue notificaciones sobre plazos, cambios y reuniones.
- Recopile comentarios y sugerencias de mejoras.
- Mejore los programas de tutoría.
- Entregue mensajes de reconocimiento y logros.
¿Qué aspectos debe buscar en los programas de automatización del entrenamiento para los empleados?
El software de automatización para el desarrollo de los empleados debe ser flexible. Los programas de entrenamiento de calidad para los empleados deben estar disponibles para todos los empleados, independientemente de su ubicación. Debe funcionar con el software y los sitios web que ya utiliza (ya sea el software Workday o Slack, nuevo o heredado), y debe ampliarse tan rápido como lo necesite. Es una larga lista de requisitos, pero eso es lo que hace que Automation Anywhere sea superior.
De hecho, esa es una de las ventajas de la plataforma de RPA nativa en la nube de Automation Anywhere; es una fuerza de trabajo digital basada en la nube. Implemente la automatización en el lugar y momento en que la necesite, en departamentos específicos o en toda la organización. Nunca tendrá que preocuparse de si funciona correctamente con otros programas. Funciona desde el primer momento en muchas situaciones: una única plataforma de automatización que puede realizar casi cualquier tarea y satisfacer todas sus necesidades de automatización.
¿Cómo empezar a utilizar un software de entrenamiento automatizado para empleados?
Si no está seguro de sus necesidades de fuerza de trabajo digital, puede obtener respuestas de uno de nuestros expertos en automatización. Este experto lo ayudará a identificar sus necesidades específicas, a crear un plan de transformación digital y a crear soluciones innovadoras y automatizadas exclusivas para usted.
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