Automatisierung von Mitarbeiterschulungen

Technologie hat das Geschäftsleben in so gut wie jeder Hinsicht verändert. Es ist schneller, effizienter und flexibler geworden. Mit Lernplattformen (Learning Management Systems, LMS) lässt sich bei Mitarbeiterschulungen ein ähnlicher Effekt erzielen. Ein LMS ermöglicht Konsistenz, zeitlich frei planbares Lernen und Interaktion und bereitet so neue und bestehende Mitarbeitende optimal auf ihre Aufgaben vor.

Mit automatisierten Mitarbeiterschulungen können Personalabteilungen jeder Größe und Art neuen und bestehenden Mitarbeitenden Schulungen zur Verfügung stellen, Fortschritte überprüfen und strukturiert die nötigen Informationen für fast jede Aufgabe vermitteln. Die Mitarbeitenden lernen und auch Sie erzielen Fortschritte!

Mit einem automatisierten LMS und E-Learning lässt sich Feedback einholen und ermitteln, in welchen Bereichen weitere Informationen oder Änderungen erforderlich sind. Sie können die Bereiche, die Ihre Mitarbeitenden bereits gut meistern, weiter ausbauen, ihre Kompetenzen besser nutzen und mehr über die konkreten Abläufe in Ihrem Unternehmen erfahren. Auf diese Weise können Sie das Beste aus Ihren Mitarbeitenden herausholen.

Welche Vorteile bieten automatisierte Mitarbeiterschulungen?

Durch den Einsatz von LMS und Robotergesteuerter Prozessautomatisierung (RPA) lassen sich viele zeitaufwendige, sich wiederholende Aufgaben ersetzen, die im Zusammenhang mit Schulungen in Unternehmen anfallen. Ein Personalleiter kann Schulungsinhalte in Form von Umfragen, einem Webinar oder einem Quiz vermitteln – und sogar einen ersten Einblick in die Unternehmenskultur geben, ohne dass dabei wertvolle Zeit aufgewendet werden muss. Automatisierte Lösungen verbessern zudem den Lernprozess, da Online-Schulungen es Mitarbeitenden ermöglichen, in ihrem eigenen Tempo zu lernen.

Minimale Kosten und maximale Einsparungen

Durch Automatisierung von Mitarbeiterschulungen werden Doppelarbeit und Fehler vermieden, zudem verringern sich Zeitaufwand und Kosten für die Weiterbildung und Schulung von Mitarbeitenden.

Bessere Aus- und Weiterbildung

Ermitteln Sie erklärungsbedürftige Themen, vereinfachen Sie Prozesse und passen Sie Schulungsmaßnahmen an, um Ihr Schulungskonzept zu optimieren. Mithilfe von automatisierten Mitarbeiterschulungen können Sie zudem während des gesamten Schulungsprozesses und darüber hinaus Benutzer befragen und Feedback einholen. So lassen sich Probleme angehen, noch bevor diese entstehen.

Verbesserung von Prozessen in Personalabteilungen und Unternehmen

Für automatisierte Mitarbeiterschulungsprogramme zusammengestellte Informationen können sofort unternehmensweit für alle Mitarbeitenden zugänglich gemacht werden. Im Rahmen der Bereitstellung von Informationen ist auch die Erfassung von Daten möglich, um Personaldokumente in Echtzeit zu erstellen und zu aktualisieren.

Mehr Interaktion

Viele glauben, dass Bots für weniger Interaktion sorgen. Das Gegenteil ist der Fall: Bots helfen dabei, dass Ereignisse wie Meetings oder Check-ins dann stattfinden, wenn es sinnvoll ist, und nicht zu Terminen, die irgendwann einmal ohne konkreten Anlass festgelegt wurden. So lassen sich Probleme lösen, bevor diese so gravierend werden, dass ein Mitarbeitender das Unternehmen verlässt.

Stärkere Mitarbeiterbindung und Unternehmenskultur

Ein guter Onboarding-Prozess sorgt dafür, dass sich Einzelpersonen mit dem Unternehmen verbunden fühlen und sie einordnen können, wie sie ihre Fähigkeiten in ihrer neuen Position einbringen sollten. Um dies zu ermöglichen, muss die Aus- und Weiterbildung intelligent gesteuert werden. Wenn neue Mitarbeitende das Gefühl haben, gut informiert und vorbereitet zu sein, willkommen geheißen zu werden und dazuzugehören, steigt die Wahrscheinlichkeit, dass sie dem Unternehmen treu bleiben.

Erschwinglich, skalierbar und flexibel

Beginnen Sie damit, einen einfachen Bot zu erstellen und eine einzige Aufgabe zu automatisieren. Anschließend können Sie das System erweitern und weitere Bots hinzufügen, die Automatisierung also mit nur minimalen Unterbrechungen der Unternehmensabläufe einführen. Sie können die Bots jederzeit anpassen und bereitstellen. Und wenn Ihr Unternehmen wächst oder expandiert, wachsen Ihre Automatisierungsprogramme mit und halten mit den Veränderungen Schritt. So können Sie bei geringen Kosten die Vorteile einer Digital Workforce nutzen.

Wer profitiert von automatisierten Mitarbeiterschulungen?

Die Vorteile und der Nutzen von automatisierten Mitarbeiterschulungsprogrammen sind im gesamten Unternehmen und darüber hinaus spürbar. Mitarbeiter, die eine neue Stelle antreten, fühlen sich besser vorbereitet und sind bereit, komplexe und anspruchsvolle Aufgaben zu übernehmen.

Personalwesen

Die automatisierte Bereitstellung von Schulungsunterlagen ermöglicht es den Mitarbeitenden, genau dann auf Informationen und Hilfsmittel zuzugreifen, wenn sie diese benötigen. Chatbots und andere KI-Technologien können in Arbeitsabläufe integriert werden, um aufkommende Fragen zu beantworten, und Mitarbeitende interaktiv durch die Vermittlung neuer Fähigkeiten führen.

Aktionäre und Management

Geringe Vorlaufkosten sind nur einer der Vorteile automatisierter Mitarbeiterschulungen. Die Bots von Automation Anywhere lassen sich nahtlos in die Software und Websites integrieren, die Sie bereits nutzen. Und da keine umfangreichen Programmierkenntnisse erforderlich sind, können Sie sofort loslegen.

Geschäftsprozesse und Einhaltung von Vorschriften

Prozesse können sich aufgrund von Neuerungen im Unternehmen und bei Regeln oder Vorschriften ändern. Sie müssen dann lediglich die Materialien zentral aktualisieren und bereitstellen. Stellen Sie anschließend mithilfe von Protokollen und Aufzeichnungen fest, wer wann auf die Materialien zugegriffen hat, damit Sie sicherstellen können, dass alle betroffenen Mitarbeitenden über die Änderungen informiert sind.

Kunden

Gut geschulte Mitarbeitende können Kundenanfragen besser bearbeiten. Und je weniger Zeit die Mitarbeitenden mit der Suche nach Informationen verbringen, desto mehr Zeit haben sie für die Kunden, wodurch sich die Anzahl der Anrufer in Warteschleifen verringert. Und das ist gut fürs Geschäft.

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Vorteile von LMS und automatisierter Mitarbeiterweiterbildung für Ihr Unternehmen

LMS sind flexible, effektive und benutzerfreundliche Programme. Informationen werden nicht in großen Blöcken vermittelt, sondern nur dann, wenn ein Mitarbeitender diese auch benötigt. Dadurch vermeiden Sie eine Informationsüberlastung und sorgen für ein besseres Lernerlebnis. Diese Technologie ist jedoch viel mehr als nur ein Schulungsprogramm. Sie bietet eine umfassende Wissensdatenbank, ein Feedback-System sowie Hilfestellung bei Problemen und ermöglicht nötige Veränderungen im gesamten Unternehmen.

Automatisierung des Onboardings von Mitarbeitenden

Stellen Sie Informationen zu Prozessen, Produkten, Dienstleistungen und dem Unternehmen bereit
Erfassen Sie Mitarbeiterinformationen automatisch und aktualisieren Sie damit Ihre HR-Software
Identifizieren Sie Fähigkeiten und Talente
Stellen Sie Mitteilungen bereit
Führen Sie Teams vor Ort und mobile Mitarbeitende zusammen
Erfassen Sie globale Leistungsdaten

Automatisierter Kundendienst

Nutzen Sie Prozessdokumente als immer wieder abrufbare Anleitungen
Nutzen Sie Chatbots und KI, um durch Prozesse zu führen
Stellen Sie Dokumente bereit, auf die Kunden sofort zugreifen können
Entdecken Sie ineffiziente oder fehlerhafte Prozesse
Nutzen Sie Kundenfeedback zur Verbesserung von Schulungsprogrammen
Bewerten Sie Leistungen und geben Sie Tipps zur Verbesserung

Automatisierte Mitarbeiterweiterbildung

Entwerfen Sie Lernziele und -pläne
Erstellen Sie Programme für selbstgesteuertes Lernen
Erkennen Sie verborgene Talente und Fähigkeiten
Geben Sie Bewertungen ab und holen Sie Feedback ein
Identifizieren Sie Gegebenheiten, die Mitarbeitende dazu veranlassen könnten, das Unternehmen zu verlassen
Sorgen Sie mit Auffrischungskursen und Zertifizierungen dafür, dass Vorschriften eingehalten werden

Automatisierung von Produktmanagement und Dienstleistungen

Stellen Sie Informationen über Änderungen bei Dienstleistungen oder Produkten bereit
Expandieren Sie durch Automatisierung von Aus- und Weiterbildung problemlos
Benachrichtigen Sie Mitarbeitende über Fristen, Änderungen und Besprechungen
Holen Sie Feedback und Verbesserungsvorschläge ein
Bauen Sie Ihre Mentoring-Programme aus
Erkennen Sie Erfolge und Leistungen konkret an

Darauf sollten Sie bei Programmen zur Automatisierung von Mitarbeiterschulungen achten

Automatisierungssoftware für die Aus- und Weiterbildung von Mitarbeitenden sollte Flexibilität bieten. Qualitativ hochwertige Schulungsprogramme sollten allen Mitarbeitenden unabhängig von ihrem Standort zur Verfügung stehen. Das Programm sollte mit der Software und den Websites kompatibel sein, die Sie bereits nutzen – egal, ob es sich dabei um Workday oder Slack, um brandneue oder ältere Software handelt –, und es muss sich bei Bedarf beliebig skalieren lassen. Die Liste an Anforderungen ist also lang, aber genau deshalb ist Automation Anywhere auch so eine gute Lösung.

Einer der Vorteile der Automation Anywhere Cloud-nativen RPA-Plattform ist, dass es sich um eine Cloud-basierte Digital Workforce handelt. Implementieren Sie Automatisierung zum richtigen Zeitpunkt dort, wo Sie diese brauchen, in bestimmten Abteilungen oder im gesamten Unternehmen. Sie müssen nicht vorab prüfen, ob die Lösung mit anderen Programmen kompatibel ist, denn sie lässt sich in den meisten Fällen direkt implementieren – eine einzige Automatisierungsplattform also, die fast jede Aufgabe und alle Ihre Automatisierungsanforderungen erfüllt.

Software zur Automatisierung von Mitarbeiterschulungen – erste Schritte

Wenn Sie noch nicht genau wissen, welche Anforderungen Ihre Digital Workforce erfüllen müsste, hilft Ihnen einer unserer Automatisierungsexperten gern weiter. Diese unterstützen Sie bei der Ermittlung Ihrer spezifischen Anforderungen, bei der Erstellung eines Plans zur digitalen Transformation und bei der Entwicklung innovativer, automatisierter Lösungen, die speziell auf Sie zugeschnitten sind.

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