Automação do treinamento de funcionários

A tecnologia transformou quase todos os aspectos dos negócios, tornando-os mais rápidos, mais eficientes e flexíveis. Os Sistemas de Gestão de Aprendizagem (LMS, na sigla em inglês) podem fazer o mesmo para o treinamento de funcionários. São consistentes, instantâneos, mobilizantes e deixam os funcionários novos e existentes prontos para o sucesso em suas funções.

A automatização de treinamento de funcionários permite departamentos de RH de qualquer tamanho ou tipo para entregar, monitorar e orientar os funcionários novos e existentes pelo treinamento necessário para concluir quase todas as tarefas. O funcionário aprende, e você também!

Com o LMS e o e-learning automatizados, você poderá reunir feedback e identificar áreas que requerem mais informações ou mudanças. Você será capaz de aproveitar as áreas em que os funcionários prosperam, fazer melhor uso de suas habilidades e descobrir mais sobre como sua organização trabalha na prática. É a maneira inteligente de desenvolver um capital humano sem igual.

Quais são os benefícios do treinamento automatizado de funcionários?

Ao utilizar o LMS e a automação robótica de processos (RPA), você pode substituir as muitas tarefas demoradas e repetitivas relacionadas ao treinamento corporativo. O gerente de RH pode fornecer conteúdo de treinamento em pesquisas, um webinar, questionários e até mesmo fornecer um primeiro olhar sobre a cultura da empresa sem ocupar uma grande parte de seu valioso tempo. Também aprimoram o processo de aprendizagem, uma vez que o treinamento on-line permite que cada pessoa aprenda em seu próprio ritmo.

Investimento mínimo e máxima economia

A automação do treinamento dos funcionários elimina a duplicação, evita erros e reduz o tempo e o dinheiro envolvidos no desenvolvimento e treinamento dos funcionários.

Melhoria nos programas de treinamento

Identificar áreas de confusão, simplificar processos e ajustar as atividades de treinamento para criar melhores sistemas de treinamento. A automação de treinamento de funcionários também permite que você faça um levantamento dos usuários e colete feedback durante todo o processo de treinamento e além dele. Você será capaz de resolver os problemas antes que eles se tornem um problema.

Melhoria nos processos de RH e de negócios

As informações criadas para programas automatizados de treinamento de funcionários podem ser tornadas imediatamente acessíveis em toda a empresa para todos os funcionários. E, se você integrar a coleta de dados ao processo de entrega de informações, poderá coletar e atualizar documentos de RH em tempo real.

Aumento do engajamento

Muitas pessoas veem bots como ferramentas que reduzem o engajamento, e elas estão redondamente enganadas. Eles podem desencadear qualquer número de eventos, incluindo reuniões ou check-ins quando são necessários, em vez de apenas programá-los aleatoriamente ao longo do ano. Então, as questões são tratadas antes de se tornarem problemáticas o suficiente e provoquem a saída do funcionário.

Lealdade e cultura mais fortes

O melhor processo de integração envolve um foco na conectividade entre os indivíduos e a empresa, bem como ajudá-los a entender como suas habilidades mapeiam seu novo papel. Isso requer uma gestão inteligente do treinamento. Quando as novas contratações se sentem conhecedoras, preparadas, bem-vindas e pertencentes, é mais provável que se mantenham leais.

Acessível, escalonável e flexível

Comece construindo um simples bot e automatizando uma tarefa. Em seguida, aumente a escala e acrescente mais bots com o mínimo de perturbações para a empresa. Você pode ajustá-los e implantá-los a qualquer momento. E, quando sua organização crescer ou se expandir, seus programas de automação crescerão e mudarão com você. É uma forma acessível de se beneficiar de uma força de trabalho digital.

Quem se beneficia do treinamento automatizado dos funcionários?

As vantagens e benefícios dos programas de treinamento automatizado de funcionários são perceptíveis em toda a organização e além dela. Os funcionários começarão em novas posições sentindo-se mais bem preparados e prontos para assumir tarefas complexas ou desafiadoras.

Recursos humanos

Os materiais automatizados de treinamento de funcionários permitem que os funcionários tenham acesso a informações e ferramentas no momento exato em que precisam delas. Chatbots e outras tecnologias de IA podem ser incorporadas aos fluxos de trabalho para responder a perguntas à medida que surgem e atuar como um guia interativo para ensinar-lhes novas habilidades.

Acionistas e administração

Os baixos custos iniciais são apenas um dos pequenos benefícios dos cursos automatizados de treinamento de funcionários. Os bots da Automation Anywhere integram-se perfeitamente com todos os software e websites que você já utiliza. E, como não exigem grande experiência em codificação, você pode começar imediatamente.

Operações e conformidade

Os processos podem mudar devido a atualizações no negócio, regras ou regulamentos; você só precisa atualizar os materiais em um único local e implantá-los. Em seguida, utilize os registros para ajudar a identificar quem acessou os materiais e quando, para que você possa garantir que todos estejam atualizados sobre as mudanças.

Clientes

Funcionários bem treinados são mais capazes de fornecer exatamente isso. E, quanto menos tempo os funcionários passam procurando informações, mais tempo podem passar com os clientes, reduzindo o número de clientes que ficam esperando em espera. Isso é um bom negócio.

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Como o LMS e o desenvolvimento automatizado dos funcionários podem ajudar sua empresa?

Os LMSs são programas altamente flexíveis e benéficos que todos podem utilizar. Esses sistemas fornecem informações a indivíduos apenas quando é necessário, e não em grandes lotes. Como resultado, você evita a sobrecarga de informações e melhora o aprendizado, mas esta tecnologia é muito mais que apenas um programa de treinamento. O resultado é uma base de conhecimento abrangente, sistema de feedback, guia de solução de problemas e catalisador de mudança em toda a organização.

Automação de integração de funcionários

Fornecimento de informações sobre processos, produtos, serviços e empresas
Coleta automática de informações dos funcionários e atualização do software de RH
Identificação de habilidades e talentos naturais
Entrega de comunicações
Reunião de equipes presenciais e remotas
Reunião de dados de desempenho de palavras

Programas automatizados de atendimento ao cliente

Uso de documentos de processo para orientação contínua
Os chatbots e IA podem fazer os agentes se orientarem nos processos
Disponibilização de documentos para acesso instantâneo aos clientes
Identificação de processos ineficientes ou com falhas
Uso do feedback dos clientes para melhorar os programas de treinamento
Avaliação do desempenho e fornecimento de dicas para melhorar

Automação do desenvolvimento dos funcionários

Projetar objetivos e planos de aprendizado
Estabelecimento de programas de aprendizagem autodirigidos
Identificação de talentos e habilidades ocultas
Entrega de avaliações e coleta de feedback
Identificação dos pontos desencadeadores que levam ao abandono do emprego
Manutenção da conformidade com os cursos de atualização e certificações

Gerenciamento de produtos e automação da entrega de serviços

Compartilhamento de informações sobre mudanças em serviços ou produtos
Expansão com facilidade, automatizando a educação
Entrega de notificações sobre prazos, mudanças e reuniões
Coleta de feedback e sugestões para melhorias
Melhoria dos programas de mentoria
Entrega de mensagens de reconhecimento e realizações

O que procurar em programas de automação de treinamento de funcionários?

O software de automação para o desenvolvimento dos funcionários precisa ser flexível. Programas de treinamento de qualidade para os funcionários devem estar disponíveis para todos eles, independentemente de sua localização. Devem funcionar com o software e websites que você já utiliza – seja ele o Workday ou o Slack, novinho em folha ou legado – e precisa ser redimensionado com a rapidez que você precisar. Essa é uma longa lista de requisitos, mas isso é o que torna a Automation Anywhere superior.

Na verdade, esse é um dos benefícios da plataforma de RPA nativa da nuvem da Automation Anywhere; é uma força de trabalho digital baseada na nuvem. Implemente a automação onde precisar, quando precisar, em departamentos específicos ou em toda a organização. Nem precisa se perguntar se ela funciona bem com outros programas. Ela funciona de forma inovadora em muitas situações – uma única plataforma de automação que pode fazer quase qualquer tarefa e atender a todas as suas necessidades de automação.

Como começar a usar um software automatizado de treinamento de funcionários?

Se não tiver certeza das necessidades de sua Força de Trabalho Digital, você poderá obter respostas de um de nossos especialistas em automação. Eles ajudarão a identificar suas necessidades específicas, a criar um plano de transformação digital e soluções inovadoras e automatizadas únicas para você.

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