غيّرت التكنولوجيا معظم جوانب الأعمال، وجعلتها أسرع وأكثر كفاءة ومرونة. ويمكن لأنظمة إدارة التعلّم (LMS) أن تُحدث الأثر نفسه في تدريب الموظفين؛ فهي أنظمة متسقة وسريعة وممتعة تولّد شعورًا لدى الموظفين الجدد والحاليين بالجهوزية للنجاح في أدوارهم.
تُمكّن أتمتة تدريب الموظفين إدارات الموارد البشرية، بغضّ النظر عن حجمها أو طبيعتها، من تقديم التدريب اللازم ومتابعته وتوجيه الموظفين الجدد والحاليين لإتمام أي مهمة تقريبًا. فالموظف يتعلم، ومعه تتعلم أنت أيضًا.
مع أنظمة إدارة التعلّم المؤتمتة والتعلّم الإلكتروني، يمكنك جمع الملاحظات وتحديد المجالات التي تحتاج إلى مزيد من المعلومات أو التغييرات. ويمكنك كذلك الاستفادة من نقاط تميّز الموظفين وتحقيق استفادة أكبر من مهاراتهم، وفهم آليات عمل مؤسستك على أرض الواقع بشكل أفضل. أي أنها الطريقة الذكية لتطوير رأس مال بشري لا مثيل له.
يمكنك باستخدام أنظمة إدارة التعلّم والأتمتة الروبوتية للعمليات يمكنك استبدال العديد من المهام المتكررة والمستهلكة للوقت المرتبطة بالتدريب المؤسسي. وبذلك يمكن لمدير الموارد البشرية تقديم المحتوى التدريبي عبر استبيانات وندوات عبر الإنترنت واختبارات، وحتى إتاحة نظرة أولى على ثقافة الشركة دون استنزاف قدر كبير من وقته الثمين. تحسّن هذه الأدوات أيضًا تجربة التعلّم، إذ يتيح التدريب عبر الإنترنت لكل فرد أن يتعلم بالوتيرة المناسبة له.
الحد الأدنى من الاستثمار والحد الأقصى من التوفير
تؤدي أتمتة تدريب الموظفين إلى التخلص من التكرار، وتمنع حدوث الأخطاء وتحدّ من الحاجة إلى الوقت والمال في تطوير الموظفين وتدريبهم.
تحسين برامج التدريب
يمكنك تحديد مجالات الارتباك وتبسيط العمليات وضبط أنشطة التدريب لإنشاء أنظمة تدريب أفضل. تسمح لك أيضًا أتمتة تدريب الموظفين الموظفين باستطلاع آراء المستخدمين وجمع الملاحظات في خلال عملية التدريب وما بعدها. بذلك، ستتمكن من معالجة المشكلات حتى قبل أن تظهر.
تحسين الموارد البشرية وعمليات الأعمال
يمكن الوصول فورًا إلى المعلومات التي تم إنشاؤها لبرامج تدريب الموظفين المؤتمتة في كل أقسام الشركة لجميع الموظفين. وإذا عملت على دمج عملية جمع البيانات مع عملية تقديم المعلومات، فستتمكن من جمع وثائق الموارد البشرية وتحديثها فورًا.
زيادة المشاركة
ينظر الكثير من الأشخاص إلى الروبوتات كأدوات تقلل من التفاعل، لكن ذلك غير صحيح، فهي قادرة على إطلاق أي عدد من الأحداث، بما في ذلك الاجتماعات أو اجتماعات التقييم عند الحاجة إليها بدلاً من جدولتها بشكل عشوائي على مدار العام. وبذلك، يتم التعامل مع المشكلات قبل أن تتفاقم إلى درجة تدفع بالموظف إلى مغادرة العمل.
تعزيز الولاء والثقافة
تتضمن أفضل عملية إلحاق التركيز على التواصل بين الأفراد والشركة ومساعدتهم في فهم الطريقة التي تتلاءم بها مهاراتهم مع دورهم الوظيفي الجديد. ويتطلب ذلك إدارة ذكية للتدريب. وعندما يشعر الموظفون الجدد أنهم يتمتعون بالمعرفة والاستعداد وينتمون إلى مكان العمل ويجدون فيه ترحابًا، فسيظلون على الأرجح أوفياء له.
معقولية السعر والقابلية للتوسع والمرونة
ابدأ ببناء روبوت بسيط وأتمتة مهمة واحدة. بعد ذلك، يمكنك توسيع النطاق وإضافة المزيد من الروبوتات مع أقل قدر من التعطيل لعمل الشركة، كما يمكنك ضبطها ونشرها في أي وقت. وعندما تنمو مؤسستك أو تتوسع، ستنمو برامج الأتمتة فيها وتتغير معها. طريقة معقولة التكلفة للاستفادة من القوى العاملة الرقمية.
هيّئ موظفيك للنجاح باستخدام برامج تدريب الموظفين المؤتمتة التي تنمو مع مؤسستك وتتطور معها.
طلب عرض توضيحييمكن ملاحظة مزايا برامج تدريب الموظفين المؤتمتة وفوائدها في كل أقسام المؤسسة، بل وخارجها. فسوف يستلم الموظفون المناصب الجديدة وهم يشعرون باستعداد وجاهزية أكبر لتولي مهام معقدة أو صعبة.
الموارد البشرية
تسمح مواد التدريب المؤتمتة للموظفين بالوصول إلى المعلومات والأدوات في اللحظة التي يحتاجون إليها. ويمكن دمج روبوتات الدردشة وغيرها من تقنيات الذكاء الاصطناعي في مسارات العمل للإجابة عن الأسئلة فور طرحها والعمل كدليل تفاعلي من أجل تعليمهم مهارات جديدة.
حملة الأسهم والإدارة
تُعد التكاليف المدفوعة مقدمًا المنخفضة إحدى الفوائد الأصغر التي توفرها دورات تدريب الموظفين المؤتمتة. فروبوتات Automation Anywhere يمكنها التكامل بسلاسة مع كل البرامج ومواقع الويب التي تستخدمها بالفعل. وبما أنها لا تتطلب خبرة كبيرة في كتابة الشفرات البرمجية، فيمكنك البدء باستخدامها على الفور.
العمليات والامتثال
يمكن أن تتغير العمليات بسبب التحديثات في الأعمال أو القواعد أو اللوائح، وما عليك سوى تحديث المواد في موقع واحد وتعميمها. بعدها، استخدم السجلات للمساعدة في تحديد الأشخاص اللذين وصلوا إلى المواد ووقت وصولهم لتضمن اطلاع الجميع بالتغييرات.
العملاء
يستطيع الموظفون الحاصلون على تدريب جيد توفير ذلك بشكل أفضل. وكلما قل الوقت الذي يقضيه الموظفون في البحث عن المعلومات، زاد الوقت الذي يمكنهم قضاؤه مع العملاء، ما يؤدي إلى تقليل عدد العملاء قيد الانتظار. وهكذا تمضي الأعمال بشكل جيد.
قصة عميل
لقد وسعت الأتمتة الذكية آفاق الموظفين نحو إمكانات جديدة لكيفية إنجازهم للمهام.
%50
نسبة خفض الأتمتة الروبوتية للعمليات للأجهزة الظاهرية
23
عملية نقلت إلى الأتمتة الروبوتية للعمليات
13,000
ساعة يتم توفيرها سنويًا
أنظمة إدارة التعلّم برامج مرنة ومفيدة يمكن للجميع استخدامها. وتقدّم هذه الأنظمة معلومات إلى الأفراد عندما يحتاجون إليها فقط بدلاً من تقديمها ضمن دفعات كبيرة. وبهذا الشكل، تتجنب الإغراق بالمعلومات وتحسّن التعلم، إلا أن هذه التقنية تنطوي على أكثر من مجرد برنامج تدريبي. تنتج من ذلك قاعدة معارف شاملة ونظام ملاحظات ودليل استكشاف الأخطاء وإصلاحها ومحفزًا للتغيير عبر المؤسسة بكاملها.
أتمتة إلحاق الموظفين
برامج خدمة العملاء المؤتمتة
أتمتة تطوير الموظفين
أتمتة إدارة المنتجات وتقديم الخدمات
يجب أن يتسم برنامج الأتمتة المستخدم في تطوير الموظفين بالمرونة. ويجب أن تتوفر برامج تدريب الموظفين عالية الجودة لجميع الموظفين بغض النظر عن موقعهم. يجب أن يعمل هذا البرنامج مع البرمجيات ومواقع الويب التي تستخدمها بالفعل، سواءً أكان Workday أو Slack، أو كانت جديدة أو قديمة، كما يجب أن يكون قابلاً للتوسع بالسرعة التي تحتاج إليها. وتلك قائمة طويلة من المتطلبات، ولكن هذا ما يجعل Automation Anywhere شركة متميزة.
في الواقع، هذه إحدى فوائد منصة الأتمتة الروبوتية للعمليات السحابية من Automation Anywhere، فهي قوة عمل رقمية مستندة إلى السحابة. أي أنك ستتمكن من تطبيق الأتمتة في المكان الزمان الذي تحتاج إليه، وفي أقسام محددة أو في كل إدارات المؤسسة. لن تضطر أبدًا إلى التساؤل عما إذا كان سيتلاءم مع البرامج الأخرى، فهو قادر على العمل المبتكر في العديد من المواقف؛ أي أن بين يديك منصة أتمتة واحدة يمكنها إنجاز أي مهمة تقريبًا وتلبية كل احتياجاتك من الأتمتة.
إذا لم تكن متأكدًا من احتياجات القوى العاملة الرقمية لديك، فيمكنك الحصول على إجابات من أحد خبراء الأتمتة لدينا. وسيساعدك في تحديد احتياجاتك ووضع خطة تحول رقمي وإنشاء حلول مبتكرة ومؤتمتة تلبي احتياجاتك الفريدة.
طلب عرض توضيحي
للطلاب والمطورين
ابدأ التشغيل الآلي على الفور بفضل الوصول المجاني إلى التشغيل الآلي الكامل الميزات من خلال Community Edition على السحابة.