CPFL Energia RPA 케이스 스터디

자동화로 공유 서비스 팀 전체의 리소스 시간 확보.

CPFL은 자동화 성공 플랫폼을 사용해 프로세스를 자동화하여 팀이 전략적 활동에 집중할 수 있는 시간을 확보합니다. 지능형 자동화를 통해 HR, 재무, 공급망, IT의 전사적 프로세스를 관리합니다. CPFL은 고객 지원 및 전략에 집중하여 오류를 줄이고 비용을 절감합니다. 자동화로 하루에 50시간을 절약하고, 연간 45개 프로세스를 자동화하며, 연간 155,000건의 자동 트랜잭션을 달성했습니다.

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고객의 목소리

Automation Anywhere Enterprise 지능형 자동화 플랫폼을 사용하여 프로세스를 자동화한 덕분에 직원 생산성을 높이고 운영 위험을 완화하며 고객 만족도를 높일 수 있었습니다. 이제 모든 CPFL 그룹에서 디지털 트랜스포메이션을 진행할 수 있습니다.

Aloisio Kukolj
RPA 프로그램 관리자

고객 성과.

고객 성과

매일 절약한 시간

1년 동안 자동화된 프로세스 수

155,000

자동화된 트랜잭션 연간 처리 건수

일관되고 효율적인 운영을 유지하면서 연료 전략 자동화.

CPFL은 효율성을 높이고 비용을 절감하기 위해 자동화를 도입했습니다. 최고의 기능과 지원 구조를 갖춘 Automation Anywhere을 선택한 CPFL은 단일 봇으로 개념 증명을 성공적으로 구현했습니다. 그 결과에 깊은 인상을 받은 경영진은 신속하게 자동화를 6개 프로세스로 확대했습니다. CoE(Center of Excellence)는 자동화 이니셔티브에 대해 협력하고 자동화 요청을 분석하기 위해 설립되었습니다. 자동화 첫해에는 IT, 공급망, 재무, HR 부서에 집중하여 45개 프로세스를 자동화했습니다. CPFL은 매일 50시간을 절약하고 156,000건 이상의 자동 트랜잭션을 실행했습니다. 자동화를 통해 CPFL은 전략의 우선 순위를 정하고 전사적으로 일관성을 유지할 수 있었습니다.

자동화된 프로세스.

구매 프로세스
직원 일정 관리
보고서 생성

고객 업데이트
판매 주문 생성
비밀번호 재설정

AI를 통한 자동화 성공 확대.

CPFL은 공유 서비스 부서에서도 더 많은 비즈니스 프로세스를 자동화하고 Document Automation을 사용하여 상당한 양의 비정형 데이터를 처리하는 송장 발행, 청구 및 규정 준수 프로세스를 지원할 계획입니다.

고객의 목소리

Automation Anywhere Enterprise를 통해 2~4주만에 프로세스를 자동화할 수 있습니다. 이 플랫폼을 사용하면 운영 중인 모든 봇을 모니터링할 수 있으므로 실시간으로 생산성을 확인할 수 있습니다.

Tiago Machado
CoE RPA 리더

고객 개요.

상파울루 캄피나스에 위치한 CPFL Energia(CPFL)는 브라질에서 세 번째로 큰 전력 공급 회사입니다.

지능형 자동화 여정을 계속하세요.

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고객 사례: CPFL Energia

CPFL Energia, 부서 전체를 자동화하여 팀이 분석과 전략에 집중할 수 있도록 지원하다.