オートメーション・エニウェアが Aisera を買収し、エージェント AI 分野の二大リーダーが統合されました。これにより、部門横断的な自律型オペレーションを実現し、従業員および顧客体験の向上をもたらす自律型企業の未来を加速させます。
この買収により、オートメーション・エニウェアは、Aisera の業界をリードする IT サービスマネジメント (ITSM)、人事、カスタマーサービス向けセルフサービスエージェントを活用し、ミッションクリティカルなエンタープライズプロセスの自動化における高度な AI ポートフォリオと専門性をさらに拡充します。これにより、業界で最も包括的なエージェント型オートメーション ポートフォリオが実現し、部門横断的な自律運用を推進するとともに、従業員および顧客体験の向上を実現します。
この買収により、オートメーション・エニウェアは、すべての従業員がアクセスできる接続型セルフサービス AI エージェントを活用して、中核業務向けのエージェント プロセス オートメーション (APA) を提供する唯一の企業になると確信しています。
プレス リリースを読む「今回の買収により、私たちは顧客に提供する価値を拡大し、市場での展開範囲を広げ、すでに成長の礎であり受注の大部分を占める GenAI ビジネスの勢いを加速させています。」
「オートメーション・エニウェアと Aisera の統合により、エージェント主導の自動化の強力なプラットフォームが誕生します。 オートメーション・エニウェアと共に、私たちは今後もエンタープライズ業務の未来を再定義し、世界中の企業に対して飛躍的な価値を提供し続けます。」