AI et automatisation
Quels sont les avantages du traitement automatisé des hypothèques par rapport à la souscription manuelle ?
Les robots personnalisés gèrent le traitement des documents, la vérification de la solvabilité et autres, l'exécution, et toutes les étapes du processus conventionnel d'approbation d'une demande de prêt ou d'hypothèque de manière rapide et précise. Les souscripteurs peuvent alors se consacrer aux services plus orientés vers l'expérience client, comme la collaboration en temps réel avec d'autres parties prenantes, ce qui accélère le placement d'assurances. Les services et les délais d'exécution plus rapides créent une meilleure expérience client.
Expérience client exceptionnelleLes emprunteurs ne sont plus limités par les heures d'ouverture des banques. L'automatisation de la souscription hypothécaire permet aux prêteurs et aux emprunteurs de demander un prêt immobilier, de répondre aux questions et de télécharger des documents au moment qui leur convient. Alors qu'auparavant, l'ensemble du processus de prêt prenait au moins une semaine, il suffit désormais de quelques jours pour recevoir une décision de souscription.
Assistants numériquesL'automatisation de la souscription hypothécaire via AARI (Interface robotique Automation Anywhere) fait office d'assistant numérique capable de soutenir toutes les équipes de l'entreprise. En Allemagne, une société de services financiers a commencé à utiliser AARI pour résorber un arriéré de quatre ans. Les employés s'appuient sur les robots afin de traiter les documents plus rapidement.
Amélioration de l'expérience employéLes employés commencent souvent la journée en se connectant à diverses applications sur plusieurs écrans. AARI leur permet de se connecter à plusieurs applications simultanément sur un seul écran et leur signale les besoins de vérification RSA sur ce même écran. Ils consacrent ainsi plus de temps à des activités productives, ce qui signifie qu'ils accomplissent davantage de tâches et ont un meilleur moral.
Réduction des coûts de traitementLa souscription hypothécaire est généralement un processus coûteux. En utilisant un algorithme ou un robot, vous pouvez considérablement réduire les coûts associés à une décision de prêt et en faire profiter vos clients, ou utiliser ces économies pour développer vos services.
Conformité et prévention des fraudesL'application de la RPA aux souscriptions hypothécaires permet de démontrer la conformité beaucoup plus rapidement et d'identifier les problèmes lorsqu'ils surviennent. Il est également plus facile de repérer les cas de fraude et de fausse déclaration, ce qui réduit le risque lié à l'octroi de prêts et d'hypothèques.
Prévision et amélioration des décisions commercialesToutes les données sont disponibles et accessibles par le biais de rapports automatisés, vous êtes donc plus à même de prévoir les profits, les pertes et les opportunités à venir. Vous pouvez prendre de meilleures décisions et faire avancer votre institution en toute confiance.
Qui bénéficie de l'automatisation de la souscription hypothécaire ?
Les robots de souscription hypothécaire réduisent considérablement la charge de travail quotidienne, mais ils présentent également d'autres avantages. Combinez les programmes de souscription hypothécaire avec l'intelligence artificielle (IA) et l'apprentissage machine (ML) afin d'accéder à de nouvelles opportunités.
KeyBank accomplit neuf ans de travail en seulement deux semaines grâce à l'automatisation intelligente
« Du jour au lendemain, nous avons dû trouver un moyen de répondre à l'augmentation du volume d'appels et du personnel pour de grandes quantités de travail, et ce pour des processus qui n'existaient pas avant la COVID-19. L'une de nos grandes réussites a été la création de prêts. Nous avons créé neuf robots capables d'accomplir neuf ans de travail en seulement deux semaines. »
– Dominic Cugini, responsable Système d'Information de la division numérisation des services 
40 000
documents traités par IQ Bot
9
ans de travail accompli en deux semaines
5 M$
économisés en coûts opérationnels pour l'année 2020
Comment l'automatisation de la souscription hypothécaire peut-elle aider votre organisation ?
L'automatisation de la souscription hypothécaire peut prendre en charge l'ensemble du processus de prêt. Elle peut commencer par la collecte des demandes de renseignements et des documents. Elle peut ensuite s'étendre aux paiements, aux suivis et même aux processus de mainlevée.
La RPA pour la souscription peut être intégrée à d'autres processus d'automatisation afin d'améliorer et de développer l'automatisation dans d'autres domaines, notamment :
Portails d'information et de service client
- Permettez aux clients de mettre à jour leurs informations.
- Fournissez des données sur les hypothèques et les prêts.
- Effectuez des calculs de prêts et d'hypothèques avec une précision accrue.
- Inscrivez les clients hypothécaires et emprunteurs à d'autres programmes.
- Envoyez des notifications et des avis.
- Systèmes de paiement et suggestions d'épargne.
Programmes d'automatisation des audits
- Repérez instantanément les divergences avant qu'elles ne deviennent un problème.
- Traitement de la documentation HUD.
- Audits d'intégrité pour l'identification des problèmes.
- Traitez les divergences pour une meilleure conformité.
- Intégration multiplateforme et partage des données.
- Vérification et traitement intelligents des documents.
Automatisation de la gestion des bases de données
- Créez et accédez à la documentation.
- Vérification des données.
- Traitement des transactions.
- Pistes d'audit et conformité.
- Aide, assistance et conseils.
- Collectez et compilez des données à partir de diverses sources.
Automatisation des outils d'analyses et des rapports
- Recherchez les statistiques et les données requises.
- Surveillez le résultat des changements de processus.
- Identifiez les opportunités.
- Repérez les menaces et les schémas de risque.
- Améliorez les capacités de prise de décision.
- Identifiez les domaines de croissance et de rentabilité accrue.
Comment choisir un programme d'automatisation de la souscription hypothécaire ?
La commodité et la possibilité d'accès mondial offertes par les solutions RPA basées sur le cloud sont indispensables à la réussite de la souscription hypothécaire automatisée. Les fournisseurs basés sur le cloud garantissent la flexibilité de vos automatisations, qui évoluent avec votre entreprise et vos processus à mesure qu'ils se développent.
Automation Anywhere propose une gamme complète de robots et de RPA sans code fonctionnant avec des API, des programmes hérités, des logiciels en ligne courants ou des pages web. Mettez en place et déployez des robots quelles que soient vos connaissances techniques. Tout processus standard peut être automatisé, ainsi que certains processus non standard.
Comment se lancer dans l'automatisation de la souscription hypothécaire ?
Vous préférez une visite guidée ? Contactez l'un de nos experts en automatisation pour une démonstration. Nous échangerons pour connaître vos besoins et vous aider à élaborer un plan d'automatisation. Nous vous guiderons ensuite tout au long du processus pour vous aider à créer votre propre force de travail numérique personnalisée.
