比起手動承銷,自動化抵押貸款處理的優勢是什麼?
自訂機器人不僅能一手包攬文件處理、信用評分檢查、驗證、履行,還能快速準確地處理傳統貸款或抵押申請核准流程中的所有步驟。自訂機器人讓承銷人員能提供更以客戶體驗為主的服務,例如與其他利益相關者即時合作以加速保險安排。更快速的服務和處理時間意味著更好的客戶體驗。

借方不再侷限於銀行營業時間。抵押貸款承銷自動化代表貸方和借方可於隨時於方便的時間申請房屋貸款、回答問題並上傳文件。整個貸款流程先前得花上一週或甚至更久,而現在只需要幾天甚至更短的時間就能收到承銷決定。

透過 AARI 或稱 Automation Anywhere Robotic Interface,而施行的抵押貸款承銷自動化,不僅可作為數位助理使用,還能為身處企業中任何位置的員工提供支援。一家位於德國的金融服務公司開始使用 AARI,並透過讓機器人和員工互相合作得以更快處理文件,並且減少累積了 4 年的待處理項目。

員工通常一上班就得在多個螢幕上登入數個應用程式。AARI 能讓員工在單一螢幕上同時登入數個應用程式,並可以在同一個螢幕上通知有關 RSA 驗證的需求。花在追求生產力上的時間越多,就代表員工能完成更多工作並提升士氣。

進行抵押貸款承銷通常得經歷一段所費不貲的流程。您可以使用演算法或機器人大幅降低貸款決策的相關成本,並將貸款決策傳遞給客戶,或利用它擴展您所提供的服務。

在抵押貸款承銷中使用機器人流程自動化 (Robotic Process Automation,RPA) 可更加輕而易舉地證明合規性並在問題發生時加以識別。您還能更輕鬆地發現詐欺和不實陳述的事件,以降低發行抵押貸款和貸款的相關風險。

在所有資料均可透過自動化報告存取的情況下,您便能更好地預測未來獲利、損失和機會。您可以做出更明智的決策,並帶領您的機構自信地向前邁進。
透過自動化簡化貸款處理流程
探索 RPA 如何簡化抵押貸款工作流程,並藉此在安全有保障的環境提升生產力。
何者能從抵押貸款承銷自動化中獲益?
抵押貸款承銷機器人可大幅減少每日的工作負載,但其優點遠不止於此。結合抵押貸款承銷程式與人工智慧 (Artificial Intelligence,AI) 和機器學習 (Machine Learning,ML),帶您進入充滿機會的新世界。

並非客戶提供的所有薪資單或其他文件都看起來相同或包含相同資訊。智慧文件處理讓您可以輕鬆地從幾乎任何文件中擷取資料,並將資料新增至標準資料庫。

抵押貸款承銷自動化可順暢地與其他財務程式和流程搭配運作、分享資訊並建立可供稽核的軌跡。機構將可追蹤交易、收集更多有關損失的資訊、改善現金流,並更準確地預測未來收益。

透過適當使用自動化抵押貸款承銷機器人和流程,客戶服務專員將更能為客戶提供答案和資訊。他們還能以較少的步驟更新資料庫,並提供更好的整體體驗。

除了提高合規性並降低詐欺風險外,也能讓管理與領導階層更有信心地做出投資和服務項目上的決策。過往過於昂貴的選項,到了現在可能已是可行選項,並且能讓您在競爭中領先群倫、稱霸全場。
KeyBank 利用智慧自動化在短短兩週內完成九年的工作量

「在一夜之間,我們必須找出方法來應對與日俱增的通話量和員工,以便處理 COVID-19 疫情前所沒有的大量工作。我們其中一則成功案例是針對貸款發放業務建立九個機器人,進而在短短兩週內就能達到九年的工作成果。」
– 數位化服務部門資訊長 Dominic Cugini
4 萬
筆文件使用 IQ Bot 處理
9
年的工作於 2 週內完成
2020 年營運速度
節省 500 萬美元
抵押貸款承銷自動化能如何幫助您的組織
抵押貸款承銷自動化可處理整個借貸流程。開始時可以收集查詢和文件。接著,可以擴展到包含付款、追蹤,甚至是還款流程。
承銷 RPA 可與其他自動化流程整合,以便改善並擴充其他領域的自動化功能,包括:

資訊和客戶服務入口網站
- 讓客戶得以更新資訊
- 提供抵押借款和貸款的相關資料
- 提供準確性更高的貸款和抵押借款計算
- 將抵押借款和貸款的客戶加入其他計畫
- 傳送通告和通知
- 付款系統與儲蓄建議

稽核自動化計畫
- 在發生問題前立即發現差異
- HUD 文件處理
- 針對問題識別的完整性稽核
- 處理缺失以改善合規性
- 跨平台整合與資料共享
- 智慧文件處理與驗證

資料庫管理自動化
- 建立與存取文件
- 資料驗證
- 交易處理
- 稽核軌跡和合規性
- 說明協助與指引
- 收集並編譯來自多個來源的資料

分析與報告自動化
- 尋找所需的統計資料與資料
- 監控流程變更的結果
- 識別機會
- 找出威脅與風險模式
- 增強決策能力
- 辨識成長與獲利能力提高的領域
抵押貸款承銷自動化程式的注意事項
雲端型 RPA 解決方案提供的便利性和全球性存取能力,是自動化抵押貸款承銷不可或缺的成功要素。雲端型提供者可確保您的自動化具有高度靈活性,還能隨著公司和流程的成長一同擴充。
Automation Anywhere 提供完整系列的機器人存取權限,以及可搭配任何應用程式開發介面 (Application Programming Interface,API)、舊版程式、熱門線上軟體或網頁使用的無程式碼 RPA 類型。您可以在幾乎或完全不具備技術知識的情況下,設定和部署機器人。而且,任何標準流程,或甚至是一些非標準程序都能自動化。
如何開始使用抵押貸款承銷自動化
展開自動化旅程就和註冊 Automation Anywhere 的 RPA 免費試用版一樣快速又直接。您將能看到可用的機器人和資源,甚至能在短短幾分鐘內建立自己的機器人,完全無須具備程式碼編寫經驗。
您是否需要導覽?請聯絡我們的自動化專家洽詢示範事宜。我們會與您討論以瞭解您的需求,並協助您開發自動化計畫。接著,我們將逐步引導並協助您打造專屬的自訂數位勞動力。