PRÉPARATION
Choisissez les leaders clés de votre RPA : votre sponsor de RPA et votre ambassadeur de RPA.
Votre sponsor est le représentant expérimenté de la RPA au sein de l'entreprise. Il s'agit de la personne ayant de l'influence sur l'établissement du budget.
Votre ambassadeur de RPA est votre chef de projet. Il s'agit de la personne qui établit un lien entre les responsables des unités commerciales ou des services et qui détermine les processus métier à automatiser.
Identifiez, parmi les différents processus métier, lequel il convient d'automatiser en premier.
Les meilleurs processus avec lesquels commencer une démarche de RPA sont ceux qui ont une importance stratégique pour l'entreprise. Évitez de choisir des exemples à risque et à récompense faibles, car il sera très difficile de valider l'analyse de rentabilité.
Définissez des critères de réussite.
Quels problèmes devez-vous résoudre ? Quels profits souhaitez-vous réaliser ? Le fait de se fixer des objectifs dès le début du processus augmente les chances de réussite de la transition vers la RPA. Voici quelques exemples de critères ou d'objectifs qui peuvent définir le succès de la transition vers la RPA :
- Une réduction des coûts
- Une meilleure conformité
- Une augmentation de la productivité
- Une amélioration de l'engagement des employés
- De la compétitivité, de la flexibilité
- Une précision des processus métier accrue