您要如何開始使用和擴展 RPA?

轉型至 RPA 可能需要改變工作準則,以便有效利用虛擬團隊、增加團隊對技術的信任,並接受創新和分析。

RPA 將會改變業務,但這不是既定事實。實施 RPA 有正確的方法。採用 RPA 是改變企業營運和文化的長期旅程,成果將能提升您員工的生產力與創造力。

 

我們在這方面有深入了解。但是,成功的 RPA 實作該如何定義?我們的最佳實務來自 1,600 多家使用 RPA 的客戶,他們已透過 Automation Anywhere 開始使用並擴展 RPA 部署。

您的 RPA 旅程從哪裡開始?

機器人流程自動化 迫切的業務需求 /
具體業務案例

RPA 可以在數週內啟動並運作。直接轉型至 RPA 或許不是最理想的選擇,但不代表這不可行。RPA 不只能針對業務流程明顯的效率問題,提供應急式的解決方案,然而起頭是經常是最難的部分,因此,迫切業務需求可以是您突破現狀的有效催化劑。

機器人流程自動化 RPA 就緒流程 /
可輕易實現的目標

您是否需面對許多消耗資源時間且需要高準確度的重複性、結構化業務流程?這是轉型至 RPA 常見的第一步。在結構化流程中輕鬆採用 RPA,為在整個業務中實施複雜、策略性流程自動化奠定基礎。

機器人流程自動化 探索
自動化

探索 RPA 的能力可能會讓您欲罷不能,因為您會突然意識到,自己有能力破除業務流程中老舊的限制和缺陷。借此機會,從各個業務領域和規模的 RPA 實作中汲取經驗,協助您準備好最佳業務案例,進一步為未來成功的 RPA 旅程奠定基礎。

機器人流程自動化 策略性方案/
數位轉型

RPA 旅程與數位轉型密切相關。成就全企業的策略性變革是成功實作 RPA 的指標。RPA 是數位轉型的核心要素,不但可以增加和釋出資源,重新定義速度和效率標準,還能有組織地且有目標性地改變業務運作方式。

RPA 旅程有哪些步驟?

RPA 旅程
RPA 旅程
RPA 旅程
RPA 旅程
RPA 旅程
RPA 旅程
RPA 旅程
RPA 旅程
數字五

避免常見的 RPA 錯誤

我們提供了幾個範例。

我們列出了幾項 RPA 旅程中常見的絆腳石,協助您順暢導入自動化流程。

  1. RPA 培訓需求
  2. 溝通與變革管理
  3. 與 IT 部門的合作關係
  4. 定義成功標準
  5. 企業人員責任

藉由與合適的 RPA 廠商合作,您可以和 RPA 客戶成功團隊一同克服 RPA 旅程中的種種障礙:

向擁有實際第一手經驗的 RPA 從業人員學習。加入成長速度最快的 RPA 社群。

RPA 技能短缺、變革管理不善、缺乏 IT 擁有權、未明確定義的成功標準以及無視基礎設施管理考慮等,都是導致數個 RPA 計畫失敗的因素。

為成功的 RPA 計畫做好準備

我們為您的 RPA 旅程提供以下 8 個專家秘訣

數字八

1.

尋找
高階主管發起者

2.

任命
RPA 長官

3.

建立
目標明確的業務計畫

4.

宣導培訓
每位員工了解 RPA

5.

分離
開發、測試和生產環境

6.

建立
可促進 RPA 擴展的嚴謹架構

7.

檢視、複習和再次溝通
RPA 目標

8.

宣傳 RPA 帶來的優勢
分享和慶祝成功案例

 

轉型有如團隊運動

您的 RPA 旅程將需要三大核心團隊攜手合作:

全球

業務

業務部門將推動目標,訂定優先事項,並努力追求最高的投資報酬率。

連接

IT 部門

IT 部門的角色是確保系統具備可擴展性、可靠性與安全性,並能順暢運作。

螢幕

開發人員

開發人員負責建置機器人。從業務人員、IT 到高階程式設計師,任何人都可以是機器人開發人員。

高階主管發起者

高階主管發起者透過掌控 RPA 和自動化業務案例,領導和調整 RPA 實作,並管理專案風險。

RPA 流程架構設計師

身為主題內容專家和分析師,RPA 流程設計師負責記錄各系統的工作和資料流,以實現自動化。

RPA 計畫經理

主要 RPA 專案經理負責制定和傳達專案目標,彙整資源並確保計畫朝既定方向發展。

自動化取用者

定義、衡量和取用自動化效益的業務/LOB 層級負責人。

架構設計師/自動化管理員

管理 RPA 環境、基礎架構、部署、擴展性以及安全性的技術系統架構設計師。

RPA 團隊 RPA 團隊 RPA 團隊 RPA 團隊 RPA 團隊

自動化開發人員。
任何人都可以是自動化開發人員。

功能性的
商業使用者

運用直覺式機器人設定 (例如:記錄、強化功能以及拖放),改善日常工作。

精通技術的
商業使用者

從簡單的流程開始著手,循序漸進處理日益複雜的流程。

IT
專業人員

專注於通用性和重複使用性,以提高機器人的業務價值。

進階
程式設計師

挑戰極限,實現複雜流程 100% 自動化。

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集中式控制
強大
且直覺性
集中式控制
安全
且可擴展
集中式控制
智慧
且相互連結
集中式控制
開放
且整合

資源

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